La amabilidad y la atencion de los empleados.
El sevivicio medico nefasto, no tiene ni idea la persona responsable una borde, despota y mal educada me hecho con mi padre del barco porque le dio un ataque epileptico ojo que si os pasa algo mucho cuidado con el personal sanitario. La animacion muy repetitiva siempre lo mismo, el barco muy bonito e impresionante. La atención cuando tuve que bajar con mi padre en villafrench con una persona de esta ciudad fur muy correcta y solidaria, ya que la doctora que me atendio era un ser inhumano y esta persona intercedio para no crear mal ambiente.
HABER PODIDO COMPROBAR EN PRIMERA PERSONA QUE EXISTIENDO NAVIERAS COMO ROYAL CARIBIAN Y PULLMANTOUR ES ABSURDO REPETIR CON MSC.
HORARIOS INADECUADO DE LLEGADA Y PARTIDA.INSUFICIENTE DE CARA A VISITAR.
HORARIO DE BUFFET INSUFICIENTE E INADECUADO DE CARA A LA SINCRONIZACION CON LAS EXCURSIONES.
CARENTE DE SERVICIO DE AGUA NO EMBOTELLADA Y BEBEDAS REFRESCANTES EN LOS BUFFET Y RESTAURANTE DURANTE TODO EL DIA.
HORARIO DE APERTURA DE BUFFET INSUFICINETE PARA TODO E PASAJE.
El barco cumple,los destinos bien,mis próximas vacaciones repetiré en un crucero
El servicio me ha defraudado,el idioma español no existe,estan muy explotados y eso repercute en el servicio y amabilidad.el próximo será un royalcaribbean y el aprendido a reservar una semana antes por mejor precio,gracias mi agencia por la idea.
equipo de animación,limpieza, atención en general.
la guía turística de florencia.
La limpieza y la comida en los restaurantes a la carta. Aunque no hablen mucho español, los camareros se esfuerzan enormemente y son muy atentos.
Espectáculos orientados demasiado a los italianos y la comida del buffet malísima, todo frío y demasiado masificado. Falta entretenimiento en las horas de navegación. Excursiones del barco carísimas, mejor por libre.
El barco, espectacular.
La mala atencion de los empleados y que no hagan caso de las reclamaciones. Nos rompieron una maleta y no quisieron saber nada, les solicitamos que nos quitasen de la factura las propinas, ya que no son legales y nos trataron con desprecio y sin hacernos ningun caso.
La dotación del barco y las muestras individuales de servicio y de agrado de algunos empleados.
Falta de simpatia y atención hacia el cliente, deseanimo e ingratitud de muchos empleados en puestos de atención al publico, la nula antención en general a la clientela Española , ejemplo solo un canal de TV en Castellano. Menus en general, enfocados al cliente Italiano o Frances. Eramos un grupo de mas de 40 personas y la única deferencia y atencion que tuvimos fue el poder salir los primeros del barco y pensamos que fue un error. Habia recomendado al resto del grupo el hacer un crucero en MSC, por yo habia hecho ya dos con esta compañia en el Sinfonia y en el Fantasia y el resultado ha sido lamentable. Pienso que la crisis nos afecta a todos, pero muchas veces con un minimo esfuerzo, se puede mantener la ilusión para desear repetir, no ha sido el caso.
Calidad-precio
Servicio atencion cliente
la atención,la calidad de los restaurantes, la calidad del espectaculo, la limpieza en general, son algunos detalles a tener en cuenta y como cliente valoramos.
escandalo en los pasillos y ruidos de los camarotes que hacen que algunas noches sea imposible dormir
se deberia de cuidar este tema por el bien de los clientes,que hacemos un crucero para descansar y no
para estar en vela por culpa de cuatros impresentables.
La limpieza de todo el buque, incluido el camarote
El buffet. El cambio (según ellos por temporal) del puerto de villefranche por el de Toulon
EL BARCO
EL PERSONAL DE RESTAURACION
Trato excelente, se esfuerzan por satisfacer. Se come muy bien, hay una variedad aceptable en el bufet. Si no eres "tiquismiquis" no sabes que elegir y si lo eres siempre hay algo que te puede gustar. Lo digo desde la experiencia.
Cuida tu tarjeta del barco. Me fuí con la sensación de que cualquiera podría comprar con la tarjeta de otra persona, no piden identificación al realizar compras en el barco ni tienen pin. Si es que hay otras medidas de seguridad que desconozco, que me perdone la naciera.
La limpieza
Que la tripulacion no domine el castellano.
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