Questions fréquentes sur les Croisières

Comment se déroule la journée de l´embarquement ?

Pour tous, le premier jour à bord d´une croisière est un moment inoubliable, surtout pour ceux qui sont déjà rodés. Nous pouvons vous faire part d´une série de détails communs à toutes les compagnies de croisières et vous donner quelques conseils pour passer une première journée agréable à bord. Pour commencer, nous vous conseillons d´arriver au port d´embarquement 2 ou 3 heures avant le départ du bateau (selon la compagnie de croisière concernée).

Une fois que vous serez montés à bord, que vous aurez présenté votre titre d´embarquement et que vos bagages auront été enregistrés et identifiés (nom et numéro de cabine), un membre du personnel vous accompagnera à votre cabine pour que vous puissiez vous y installer. Ne paniquez pas si votre bagage n´arrive pas tout de suite dans votre cabine ; le personnel fera tout son possible pour l´y ramener au plus vite. Profitez-en pour découvrir l´atmosphère de votre cabine et pour la localiser sur le plan du bateau afin de ne pas vous perdre au cours de la croisière. Vous pourrez également prendre le temps de consulter le Programme du Jour, que vous trouverez dans votre cabine ou à la réception du bateau. Il est également important que vous fassiez un tour au restaurant, afin de vérifier votre horaire de repas, ou de vous inscrire si cela n´a pas été fait lors de la réservation. Profitez-en pour communiquer vos préférences de tables (de 2-6-8 personnes, de votre nationalité...) et éventuellement vos régimes particuliers. Pour finir, nous vous suggérons de vous rendre au Bureau d´Information pour valider votre compte à bord. En effet, vous ne paierez pas les prestations additionnelles au cours de la croisière. La plupart des compagnies vous demanderont un numéro de carte de crédit, de laquelle sera débitée le dernier jour de la somme correspondant à l´ensemble des extras consommés pendant la croisière. Le jour du débarquement, il vous suffit de contrôler que la liste des extras facturés est bien correcte.

Si après tout cela vos bagages n´ont toujours pas été amenés à votre cabine, pas de panique. Partez à la découverte du bateau ! Nous vous conseillons de prendre l´ascenseur et de rejoindre le pont le plus élevé pour ensuite découvrir les autres étages en descendant. Ainsi vous pourrez repérer les attractions qui vous intéressent.

Cette fois-ci, si vous ne trouvez pas vos bagages dans votre cabine, signalez-le au Bureau des Informations pour qu'ils commencent à les chercher. En général, l embarquement se fait en milieu de journée et les compagnies proposent un buffet. Profitez-en pour reprendre des forces en attendant le dîner !

Il est également important de vous rendre au Bureau des Excursions pour commencer à organiser votre croisière si ce n'est pas déjà fait. Vous aurez la possibilité à chaque escale de quitter le bateau et d´aller découvrir par vous-même la destination, ou bien vous pouvez vous inscrire aux excursions organisées par la compagnie. Sachez que certaines d'entre elles ont un nombre de places limitées et qu´il faudra les réserver à l´avance. Dans certains cas, la compagnie vous proposera des forfaits incluant plusieurs excursions à un prix réduit.

Au cours des premières 24 heures à bord, conformément aux lois maritimes, tous les passagers devront assister à une démonstration des mesures d´évacuation en cas d'urgence. Vous serez prévenu à l'avance du moment où sera faite la démonstration. Au dos de la porte de votre cabine, vous trouverez un plan vous indiquant où se trouve le canot de sauvetage qui vous est attribué. Vous trouverez également un gilet de sauvetage pour chaque passager dans la cabine. En cas de doute, n´hésitez pas à consulter l´équipage à bord.

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