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Questions fréquentes: Vols

Combien de temps avant l'heure de départ dois-je me présenter à l'aéroport?

Vous devez vous présenter à la porte d'EMBARQUEMENT 45 à 30 minutes (selon les compagnies) avant l'horaire de départ de l'avion. Avant d'arriver à la porte d'embarquement, il vous faudra passer au comptoir d'enregistrement (sauf si vous vous êtes enregistrés en ligne et que vous n'avez aucun bagage à mettre en soute), puis aux contrôles de sécurité. Il faut donc anticiper le temps d'attente au comptoir d'enregistrement et le temps de parcourir le chemin jusqu'à la porte d'embarquement.

En règle général, nous vous recommandons de venir à l'aéroport 1h30 avec le départ de l'avion pour un vol national et au minimum 2h00 à 3h00 avant le départ pour un vol international long-courrier. Il faut savoir que ce sont plus de 400 passagers qu'il faut enregistrer quand il s'agit d'un vol à bord d'un Boeing 747 par exemple. Veuillez également noter que la plupart des billets d'avion à bon prix ne sont pas remboursables en cas de retard du passager à l'aéroport.

Pour ce qui est des vols charters, le lieu et l'heure de convocation au comptoir d'enregistrement vous sera communiqué dans votre carnet de voyage.

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