Questions fréquentes sur les Hôtels

L´ hôtel n'a aucune trace de ma réservation. Comment cela se fait-il?

Il se peut que votre réservation soit enregistrée par l'hôtel au nom du fournisseur. Celui-ci figure sur le bon d'échange que nous vous avons envoyé, sous la mention « avec la garantie de : ».
Si l'hôtel ne trouve toujours pas de trace de votre réservation, contactez notre service client ou le service d´urgence TravelHelp pour vérifier l´état de votre réservation.
Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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