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Si vous avez une urgence pendant le voyage, contactez-nous via notre chat 24h/24. Il s'agit d'un chat facile à utiliser, très intuitif et gratuit, dans lequel nous sommes attentifs au moment présent. Nos agents se chargeront de gérer votre réservation avec l'immédiateté requise pour vous proposer une solution dans les plus brefs délais.

Si vous rencontrez un problème avec les transferts et que vous ne parvenez pas à localiser le chauffeur du transfert à l'aéroport, vérifiez votre bon de transfert où est indiqué le point de rendez-vous et un numéro de téléphone que vous pouvez appeler pour contacter directement la société de transport et elle vous indiquera où. vous diriger Ou si vous préférez, vous pouvez également nous contacter via notre canal de chat 24h/24.

Si à votre arrivée à destination, l'hôtel est fermé, contactez le Chat 24H. Notre équipe travaille constamment pour que ces situations ne se produisent pas, mais en raison des circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous nous trouvons encore, certains hôtels peuvent décider soudainement. fermer. Nos agents se chargeront de vous proposer une alternative et de vous aider dans ces circonstances.