Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Questions par catégorie
vols
BAGAGES: Combien de poids de bagages puis-je emporter sur un vol?MODIFICATION OU ANNULATION des vols par le client Est-il possible d'annuler ou de modifier un vol ?Puis-je modifier le nom du passager sur une réservation d'un Vol?dans quel terminal les compagnies aériennes opèrent-elles à l'aéroport de Madrid (Barajas) ?où puis-je trouver les conditions générales des compagnies aériennes ?
Trains
Quels documents pour prendre le train ?Combien de temps à l'avance dois-je être à la gare ?Le site web de la SNCF m'indique que le numéro de référence de la réservation n'existe pas, que dois-je faire ?Puis-je emporter une poussette si je voyage avec un bébé ?Puis-je transporter des animaux dans le train ?
thèmes généraux
paquet
croisières
Quels documents dois-je apporter lors de la croisière ?Puis-je changer de cabine une fois à bord du navire de croisière ?Est-il possible de prendre le petit-déjeuner dans la cabine du navire ?Y a-t-il des magasins pour faire des achats à bord du navire ?Quand dois-je planifier mon vol de retour après la croisière ?
Questions par étiquette
Enregistrement et embarquement
Bagages et demandes spéciales
Puis-je transporter des animaux sur le ferry ?Puis-je transporter des objets tels que des bicyclettes ou du matériel de surf ?Puis-je embarquer la voiture chargée sur le bateau ou y a-t-il une limite de poids maximale ?Combien de bagages puis-je transporter si je voyage en train ?Puis-je emporter une poussette si je voyage avec un bébé ?
Documentation
Quels documents pour prendre le train ?Quels sont les documents nécessaires pour voyager en ferry ?Le site web de la SNCF m'indique que le numéro de référence de la réservation n'existe pas, que dois-je faire ?Que se passe-t-il si je perds mon billet de train ?Quels documents dois-je présenter à mon arrivée à l'hôtel ?