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FAQ

Questions fréquemment posées par paquet

Combien de temps à l'avance dois-je être à l'aéroport ?

Les bagages sont-ils inclus dans le prix du voyage à forfait ?

Comment recevrai-je mes documents de voyage ?

Dois-je imprimer le bon de transfert ?

Quand et comment dois-je payer le reste d’une réservation de voyage ?

Pourquoi ai-je le même prix pour un enfant que pour un adulte ?

Puis-je annuler ou modifier une réservation de voyage ? Quels frais une annulation ou une modification de voyage peut-elle engendrer ?

Puis-je changer d’hôtel une fois arrivé à destination?

Combien de temps mon passeport doit-il expirer pour aller à... ?

Comment puis-je réserver un voyage à forfait sur le site ?

Quelles sont les conditions générales de réservation de voyages ?

Ma réservation inclut-elle une assurance voyage ?

Lors de la réservation, un des services était en attente de confirmation. Comment savoir si le voyage est confirmé ?

Quelles sont les taxes d’entrée et de sortie du pays si je voyage en Amérique ?

Comment puis-je effectuer la réservation si l'un des passagers part d'un endroit et l'autre passager d'un autre endroit ?

Où dois-je aller une fois arrivé à l’aéroport de destination ?

Que se passe-t-il si, à mon arrivée à l'hôtel, on me dit qu'il y a une surréservation ?

Je voyage aux États-Unis. Qu’est-ce que la réglementation ESTA ?

Dois-je faire attention à l’eau du robinet à destination ?

Ai-je besoin de vaccins ?

Que dois-je faire si le transfert contracté de l'aéroport à l'hôtel ou vice versa ne s'est pas présenté ?

Si mes transferts sont inclus, où dois-je aller ?

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