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- Que dois-je faire si le transfert contracté de l'aéroport à l'hôtel ou vice versa ne s'est pas présenté ?
Que dois-je faire si le transfert contracté de l'aéroport à l'hôtel ou vice versa ne s'est pas présenté ?
Tout d’abord, vérifiez dans votre réservation et dans vos documents de voyage que ce service est inclus. Ils vous attendront normalement une fois que vous aurez récupéré vos bagages, dans le hall des arrivées.
Assurez-vous d'avoir suivi les instructions indiquées dans la rubrique « Observations » du bon de transfert.
Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, vous pouvez les contacter au numéro de téléphone qui apparaît sur le bon pour le même transfert.
Si vous ne parvenez pas à les contacter, vous devez nous contacter en suivant les instructions figurant sur le bon H24 que vous aurez reçu avec votre documentation de réservation ou vous pouvez également le faire via la section CONTACT de notre site Internet.