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Nous vous recommandons d'informer les prestataires au plus vite, cela peut parfois être résolu sur place.

Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez nous adresser votre réclamation pour les prestations reçues en nous envoyant un email à info@logitravel.fr en indiquant le numéro de localisateur et vos coordonnées.

Après avoir vérifié auprès du fournisseur ce qui s'est passé, nous vous contacterons.

En ce qui concerne les mécanismes alternatifs de résolution des litiges, conformément aux dispositions de la loi 7/2017 du 2 novembre, nous joignons un lien vers la plateforme de résolution en ligne des litiges de l'Union européenne, à laquelle se réfère le règlement (UE) n° 524/2013. , du PE et du Conseil, du 21 mai 2013. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Nous vous informons que nous n’adhérons à aucun système d’arbitrage des commissions de consommation et que nous ne nous soumettons pas non plus aux commissions d’arbitrage de consommation.