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- Quand recevrai-je la documentation pour ma réservation ?
Quand recevrai-je la documentation pour ma réservation ?
Selon le type de voyage réservé, les délais d'envoi des documents varient légèrement.
Si vous avez réservé une croisière, une fois le paiement intégral effectué, vous recevrez un email avec toutes les informations pour vous enregistrer en ligne auprès de la compagnie maritime et ainsi pouvoir recevoir toute la documentation de voyage.
Si vous avez réservé un hôtel, un forfait vacances, un voyage combiné dans plusieurs régions ou un itinéraire en voiture, vous recevrez la documentation en même temps que vous finaliserez la réservation et effectuerez le paiement.
Si vous avez réservé une visite classique/visite guidée avec excursions et extensions, vous recevrez la documentation 7 à 5 jours avant le départ.
Si vous avez réservé un voyage dans les Caraïbes, vous recevrez la documentation entre 10 et 7 jours avant le départ. N'oubliez pas de remplir le formulaire que nous vous avons envoyé demandant les détails des passeports des passagers de la réservation afin d'obtenir la documentation.
Si vous avez réservé un vol, vous recevrez une confirmation de réservation au moment de l'achat et devrez effectuer l'auto-enregistrement en ligne directement auprès de la compagnie aérienne afin d'obtenir vos cartes d'embarquement.
Si vous avez réservé une voiture de location, vous recevrez la documentation au moment de finaliser le paiement intégral de la réservation.
Si vous avez réservé un ferry avec Trasmediterranea, vous pouvez vous enregistrer à partir de 7 jours avant le voyage via Transmediterranea Checkin.
Si votre réservation de ferry est effectuée auprès de Balearia, vous pouvez télécharger votre carte d'embarquement via la section Mes réservations de Balearia. Une fois à l'intérieur, accédez à la section Carte d'embarquement et cliquez sur « Enregistrement ».
Si vous avez réservé un train, vous recevrez la documentation et le billet de train lui-même au moment de l'achat.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre voyage, vous recevrez les documents d'assurance au moment du paiement du voyage.