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El trato de toda la tripulación hacia los pasajeros.
El precio de las excursiones con la naviera, me parecen abusivos y una tomadura de pelo el tema de las propinas. No sé el destino de las mismas, espero que las personas que me han atendido las reciban como sobresueldo y no como parte del salario, porque para eso son propinas y no salarios.
qualidade / preço havendo pessoas de muitas nacionalidades, há uma grande tendência para se falar espanhol. a apresentação para a saída no final do cruzeiro, que é muito importante, por causa dos voos e horas de saída dos transfers foi toda feita em espanhol, não havendo a preocupação de informar também os passageiros em lingua portuguesa.
Relación calidad/precio inmejorable. El equipo de animación es nefasto. Malo hasta decir basta.
servicio de habitaciones falta de traslados en algunos destinos
LA ATENCION DEL PERSONAL EN ESPECIAL LA CAMARERA HABITACION INFORMACION NULA O ERRONEA EN LAS ESCALAS PARA LAS ESCURSIONES POR LIBRE
todo super super bien, engorde 4 kilos, y me relaje a fondo. vi todo lo que queria. las excursiones bien, en Londres super bien ya que la guia blanca se encargo de ponernos en situacion para nuestra visita a nuestro aire, nos dimos un grandioso pateo, pero vimos todos los palacios reales, el cambio de guardia, etc, etc. muy contentos con todo. el tiempo que nos dejaron en ansterdan, ya que el barco era la hora de embarco a las 18,30 y algunas escursiones les dejaron hasta las 18,20 y a los que salieron sin excursiones volvieron a las 18,25 y los que fuimos con excursion a nuestro aire, nos sacaron a las 12 del barco, llegamos a destino a las 13h y tuvimos que regresar a las 15,30, todos llegamos enfadados ya que sollo nos dejaron 2 horas para ver lo que queriamos ver. la guia hizo su trabajo cuando llegamos a destino, y nos controlo como que estabamos todos. el condusctor muy bien.
el ambiente español y las escalas la falta de animación
No abrieron el restaurante para el almuerzo hasta el tercer día, produciéndose atascos enormes en el buffet.El desembarco en Lisboa absolutamente caótico y lamentable: con un enorme aguacero y fuerte viento la plancha de desembarco resultaba muy peligrosa,las maletas estuvieron literalmente tiradas en el muelle , bajo la lluvia,durante mas de dos horas sin nadie de l buque que las vigilara corrían hacia el mar rodando impulsadas por el viento y tuvimos que tumbarlas encima de los charcos ,resultado ,toda la ropa tanto de las maletas como la puesta absolutamente empapada ,los zapatos tres días después aun están mojados .Ruego me informen cual es el cauce para hacer una reclamación por daños
el servicio de bares Las excursiones
Relación calidad-precio excelente. Amabilidad de toda la tripulación Las excursiones mal organizadas con agencias locales. Solo estuve en la de Lanzarote y el vehículo era viejisimo no funcionaba micrófono ni CD, toda la excursión sin info. En Agadir los que contratarón excursiones no les daría tiempo a transporte pues la estancia fue muy corta (fallo de programación)
Mucho agreabele. Personel positivo. Bueno ciudades y islas y un barco magnifico. Nadie sabe algo de mi boda a bordo del Empress. Tengo que citado todo con el reception. Finalemente peudo casar al 1 Mayo a al fin de crucero. No un bueno boda desayuno, pero muy rapido, porque a las ocho tenemos que desembarcar en Lisboa.
La atencion del personal El desembarco en Lisboa. Estaba lloviendo y tuvimos que recoger las maletas tiradas en el suelo. Las mias estaban encima de un charco y entro agua dentro mojandose toda la ropa , fotos y la camara fotografica. Por alli no aparecio nadie del barco.
TODO INCLUIDO EG: BEBIDA ALCOLICA ORGANIZACION EN BAJAR LA GENTE DEL BARCO NINGUNO. TEMPRATURA EN BARCO BASTANTE FRIA. POCAS COSAS QUE HACER ABORDO CUANDO HAY MAL TIEMPO. TENGO UN FORMULARIO DE QUEJA Y FOTOS PARA MANDAR CUANDO LOGRO BAJARLOS DEL TELEFONO
