Pangkor Laut Resort

“Île paradisiaque et hôtel de luxe.”

Nous sommes restés cinq nuits à l’hôtel et l’endroit est vraiment paradisiaque ! Le personnel est aux petits soins, un remerciement tout particulier à Sakil qui a toujours le sourire et est très professionnel. Les massages au spa sont formidables : tellement bien que nous y sommes retournés deux fo… Plus

Nous sommes restés cinq nuits à l’hôtel et l’endroit est vraiment paradisiaque ! Le personnel est aux petits soins, un remerciement tout particulier à Sakil qui a toujours le sourire et est très professionnel. Les massages au spa sont formidables : tellement bien que nous y sommes retournés deux fois.

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“Le parfait endroit pour se ressourcer / Perfect place to recharge”

Expérience de calme et de beauté dans un environnement exceptionnel et relaxant. Le parfait endroit pour se ressourcer Expérience of calm and beauty in an exceptional environment. The perfect place to recharge

“Une île idyllique”

Je comprends parfaitement pourquoi Pangkor Laut était la destination de vacances préférée du défunt Luciano Pavarotti. Le cadre est tout simplement exceptionnel. Cependant, mon expérience a mal commencé en raison d'un manque total de service client avant I'arrivée. Le site indique qu'il est possib… Plus

Je comprends parfaitement pourquoi Pangkor Laut était la destination de vacances préférée du défunt Luciano Pavarotti. Le cadre est tout simplement exceptionnel. Cependant, mon expérience a mal commencé en raison d'un manque total de service client avant I'arrivée. Le site indique qu'il est possible de réserver les restaurants et le spa par e-mail, mais malgré trois messages envoyés, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai finalement dû appeler la réception moi-même pour organiser notre séjour. Heureusement, la situation a été entièrement rattrapée par un employé remarquable, Rainan, qui a fait preuve d'un calme exemplaire et d'un vrai professionnalisme. Grâce à lui, toutes nos réservations ont pu être finalisées sans stress. Sur place, le service client était irréprochable Nous avions réservé une Sea Villa, et les vues sur l'ile étaient absolument à couper le souffle Emerald Bay est l'image même du paradis sur terre : c'est la seule plage où la baignade est autorisée, et la température de l'eau était parfaitement agréable Côté gastronomie, nous avons très bien mangé dans l'ensemble des restaurants Notre coup de cœur : Fisherman's Cove, une véritable adresse gastronomique. En résumé : un séjour mémorable sur une île sublime, malgré un service pré-arrivée clairement perfectible.

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“Complète déception”

Le lieu est particulièrement idyllique, et cette île privée est une pure merveille. Toutefois l’idée en venant découvrir cet endroit est de passer un séjour mémorable. A l’arrivée l’accueil par la responsable est plutôt froid et impersonnel, j’ai eu d’ailleurs à deux reprises l’occasion de m’en ren… Plus

Le lieu est particulièrement idyllique, et cette île privée est une pure merveille. Toutefois l’idée en venant découvrir cet endroit est de passer un séjour mémorable. A l’arrivée l’accueil par la responsable est plutôt froid et impersonnel, j’ai eu d’ailleurs à deux reprises l’occasion de m’en rendre compte en lui demandant deux fois des renseignements, ses réponses étaient emprunté et pas très agréable. Cet établissement est superbe, mais les années s’abattent sur lui, et même si le personnel fait de gros efforts pour l’entretenir, il mériterait d’urgence une remise à niveau. Je ne vais pas faire ici la liste de mes remarques mais se couper le pied sur un parasol rouillé n’est pas franchement agréable. Meubles de la chambre qui sont abîmés, baignoires tachées etc… Cela fait 2 nuits que je viens d’arriver et j’ai passé des moments dans des endroits similaires de biens meilleurs instants. J’ai essayé à deux reprises, le soir, leur pseudo restaurant gastronomique, une simple rigolade. Le premier soir un consommé de tomate tellement insipide que j’aurais cru de l’eau, et pour le plat, tellement chargé en sel, que ne n’ai pu le manger. Pour le deuxième soir, j’ai attendu mon plat 1 heure, il était correcte, seulement j’avais demandé un agneau rosé, il m’a été servi trop cuit et pour seul accompagnement deux ridicules asperges. Pour le dessert, je n’ai jamais pu le déguster, j’ai attendu la carte des desserts 30 minutes, je me suis levé et j’ai quitté le restaurant. Le lieu est bien cher pour une prestation et un service médiocre. Des tarifs européen pourquoi pas, mais au moins avec une qualité d’assiette et de service qui va avec. Les nappes blanches ne font pas tout. Un conseil, si vous décidez de découvrir ce lieu, choisir une villa sur pilotis.

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