Hotel Piatra Mare

“Hôtel agréable dominant la station”

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. Nous avions réservé une suite au huitième et dernier étage mais à notre arrivée nous avons été très déçus de la suite attribuée ; agencement pas top, petites ouvertures, balcon avec muret trop haut, vue sur le bâtiment de la piscine. Nous avons demandé… Plus

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. Nous avions réservé une suite au huitième et dernier étage mais à notre arrivée nous avons été très déçus de la suite attribuée ; agencement pas top, petites ouvertures, balcon avec muret trop haut, vue sur le bâtiment de la piscine. Nous avons demandé à changer de chambre et bien que l’hôtel fut plein ( congrès international de dermatologue pile au même moment), IOANA (merci à elle !) s’est démenée pour nous trouver une chambre au 7 eme étage qui, bien que d’une classification inférieure, nous a satisfait par sa taille, son balcon ceint d’une rambarde ajourée ( et non d’un haut muret) et surtout sa superbe vue sur toute la station et les montagnes . Comme partout en Roumanie, la literie est un peu trop ferme à notre goût mais nous avons beaucoup apprécié la taille du lit (180). Les seuls points vraiment négatifs de la chambre était le manque d’espace de rangement dans la chambre et la salle de bain ( pas suffisamment d’étagères dans l’armoire, pas de tiroirs ou d’étagère dans les tables de chevet, pas de rangement sous le lavabo) et surtout le manque criant de prises de courant ( aucune prise de courant autour du lit !!!) Le petit déjeuner est bon et varié mais les plats censés être servis chauds sont à peine tièdes ( un micro-ondes à disposition serait très utile ) et il est très difficile de se faire du thé : chaque matin, soit l’eau censée être chaude ne l’était pas suffisamment, soit il n’y avait pas de tasses à thé disponibles ( seulement des tasses à café minuscules) . De guère lasse, pour réussir à avoir un thé correct le matin sans attendre vingt minutes, j’ai fini par me préparer mon propre thé dans la chambre ( avec des sachets pris la veille au petit dej et avec ma bouilloire électrique de voyage) que j’emmenais au petit déjeuner dans mon Thermos de voyage. Nous avons pris tous nos dîners dans l’hotel : la salle est très belle et aérée, la nourriture y est tout à fait correcte et le personnel très serviable, surtout SACHIN que nous avons particulièrement apprécié pour sa délicatesse et sa gentillesse. Le seul point négatif était la musique inadaptée (au standing d’un 4 étoiles et à l’environnement) diffusée trop fort dans la salle à manger ( la même remarque s’applique également au lobby de l’hotel : on y est accueillis par une musique braillarde qui agresse, on préférerait une musique distillant une ambiance feutrée et chaleureuse !) La piscine est immense et très belle mais un peu froide ( et il n’y a pas de jacuzzi pour se réchauffer) ; il suffirait d’un ou 2 degrés en plus pour qu’elle soit géniale ! L’environnement très calme de l’hotel est seulement entaché par des travaux de construction d’un nouveau complexe touristique à proximité (mais ces travaux ne devraient pas durer éternellement) et par les aboiements incessants d’un pauvre chien enfermé 24h/24h dans un chenil de 6 m2 dans la Villa Cristalfrost située à côté….

Moins

“Une visite rapide mais agréable. ”

L'hôtel occupe une position exceptionnelle et la soirée de début d'été que j'y ai passée était extrêmement plaisante (ma chambre avait une vue superbe). La belle piscine était ouverte jusqu'à 22h. Le bar était animé et sympathique. Le personnel charmant. Le wifi gratuit fonctionne à la perfection. … Plus

L'hôtel occupe une position exceptionnelle et la soirée de début d'été que j'y ai passée était extrêmement plaisante (ma chambre avait une vue superbe). La belle piscine était ouverte jusqu'à 22h. Le bar était animé et sympathique. Le personnel charmant. Le wifi gratuit fonctionne à la perfection. Le petit-déjeuner est excellent. Les chambres à la literie très confortable sont un peu vieillottes avec leur éclairage agressif et des prises électriques dont les emplacements trop peu,nombreux et incongrus montrent bien qu'elles ont été installées à une époque où tablettes et smartphones n'existaient pas. À ces quelques remarques près, un établissement très agréable.

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“Vacances”

Nous avons vu un très bon et bel hôtel mais qui mérite un bon coup de rénovation des chambres et de certaines pièces en commun.Un hôtel qui se trouve dans un beau cadre montagnard avec piscine , salle de conférence, bar , etc....Le repas du premier soir était froid, mais étant en circuit et arrivée… Plus

Nous avons vu un très bon et bel hôtel mais qui mérite un bon coup de rénovation des chambres et de certaines pièces en commun.Un hôtel qui se trouve dans un beau cadre montagnard avec piscine , salle de conférence, bar , etc....Le repas du premier soir était froid, mais étant en circuit et arrivée tard dans la soirée peut être que.......

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“Ancien Palace des cîmes...”

L'hôtel Piatra Mare culmine au sein de la station de Poiana Brasov. On pénètre dans un grand hall recouvert de marbre avec une déco pittoresque, pour peu que l'on apprécie le néo-baroque de la fin d'ère Ceausescu. A la réception, une employée, pourtant plus jeune que l'hôtel, restera elle aussi d… Plus

L'hôtel Piatra Mare culmine au sein de la station de Poiana Brasov. On pénètre dans un grand hall recouvert de marbre avec une déco pittoresque, pour peu que l'on apprécie le néo-baroque de la fin d'ère Ceausescu. A la réception, une employée, pourtant plus jeune que l'hôtel, restera elle aussi de marbre.... Bref, il s'agit d'un palace des années 70/80, qui est resté "dans son jus" ! Les chambres sont grandes (30 m² env.) et assez confortables même si l'ameublement semble un peu hétéroclite. J'avais un lit king size très confortable ainsi qu'un autre lit simple dans la mienne. Les prises de courant sont rares et ne fonctionnent pas toutes. (ch 510). La salle de bain est fonctionnelle avec une grande baignoire et les toilettes. C'est peut-être un peu vieillot mais bien entretenu et le ménage est impeccablement fait. Le wifi fonctionne parfaitement. D'autres collègues, logés au 8ème notamment, étaient logés dans le même type de chambres, mais ornées de peintures "suggestives"... :-) Une grande salle de restaurant (en marbre aussi) propose des petits déjeuners buffet le matin, plutôt bien achalandé avec des viennoiseries, pain,charcuterie et œufs...

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“Super piscine, accueil très moyen, bel hotel avec qques rénovations à prévoir”

Nous avons testé les pistes de ski roumaines cette année! séjour de 5 jours à Poiana Brasov à l'hotel Piatra Mare. Un bel hotel assez confortable (literie parfaite), mais un peu vieillissant et pas très bien entretenu. Ce que nous avons aimé : la piscine!!! grande, chaude, ouverte tard, le bonheur… Plus

Nous avons testé les pistes de ski roumaines cette année! séjour de 5 jours à Poiana Brasov à l'hotel Piatra Mare. Un bel hotel assez confortable (literie parfaite), mais un peu vieillissant et pas très bien entretenu. Ce que nous avons aimé : la piscine!!! grande, chaude, ouverte tard, le bonheur! Belle vue de nos chambres sur la montagne et les pistes, petit déjeuner correct. Ce que nous n'avons pas aimé! L'accueil ! réceptionnistes relativement agréables, au contraire de tout le reste du personnel. Surtout notre serveur au restaurant (testé un soir, sinon nous mangions au restau The Ambiance) que nous avons du vexer car il a "boudé" tout le reste du service (trèèèès long, on a laissé tomber les desserts au bout d'une heure). Mention spéciale également aux réceptionnistes de l'espace spa, pas un sourire, à peine un bonjour, très désagréables. Pour le ménage dans les chambres on nous changeait les serviettes mais c'est tout (pas d'aspirateur, baignoire sale dès notre arrivée) sans parler de sécurité avec le séchoir fixé au dessus de la baignoire! Le pompon a été atteint avec l'accueil d'un groupe de 200 personnes de L'Oréal Romania venus faire la fête. L'hotel ne nous a pas prévenu et nous a laissé dans nos chambres au dessus de la salle des fêtes et au milieu des chambres des participants. Musique à fond jusqu'à 3h, claquage des portes et discussions dans les couloirs jusqu'à 4h. La priorité est visiblement donnée aux sociétés et rien à faire des particuliers pris en otage au milieu de tout ça. Et rien à faire de nos plaintes. Globalement un séjour assez agréable (ski, beau soleil, beaux paysages et monumentns) mais le concept de service client semble assez étranger en Transylvanie.

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