Smyth Tribeca

“Le parfait hotel pour visiter South Manhattan”

Un hôtel parfait pour visiter le sud de Manhattan. Les chambres sont grandes (37 m2 pour la notre) ce qui est parfait pour une famille de 4. La réception est accueillante et serviable. La bartender fait des cocktails originaux dans un cadre chaleureux et design. Mention spéciale au doorman Mario, q… Plus

Un hôtel parfait pour visiter le sud de Manhattan. Les chambres sont grandes (37 m2 pour la notre) ce qui est parfait pour une famille de 4. La réception est accueillante et serviable. La bartender fait des cocktails originaux dans un cadre chaleureux et design. Mention spéciale au doorman Mario, que nous n'avons pas pu remercier au départ mais qui nous a donné des adresses excellentes, de l'eau quand nous arrivions epuisés et un grand sourire... Thanks Mario!!

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“TOUT SIMPLEMENT PARFAIT (bis!)”

Un des meilleurs hôtels dans lequel nous sommes allés, tout est parfait, les chambres sont superbes, grandes, avec tout le confort et rangement nécessaires, la literie est dingue, la salle de bains magnifique, avec une paroi vitrée opaque sur la chambre, canon, le personnel est très qualifié et vra… Plus

Un des meilleurs hôtels dans lequel nous sommes allés, tout est parfait, les chambres sont superbes, grandes, avec tout le confort et rangement nécessaires, la literie est dingue, la salle de bains magnifique, avec une paroi vitrée opaque sur la chambre, canon, le personnel est très qualifié et vraiment gentil, jeune, souriant, serviable, un rapport qualité-prix sans égal. Tribeca est un des meilleurs quartiers de la ville où séjourner. A vraiment contribué à la réussite de notre séjour. Je rêve déjà d'y retourner. MERCI SMYTH HOTEL! (Si vous voulez plus de précisions, n'hésitez pas à m'adresser un message, je répondrai avec plaisir).

Moins

“Très satisfaisant ”

C est plutôt un bon rapport qualité prix pour New York / Manhattan. Les chambres sont - où peuvent être - grandes. ‘ Emplacement idéal dans lower Manhattan proche TriBeCa. De nombreuses ruelles et restaurants à explorer. Accueil professionnel - sans plus. Éviter le petit dej a l’hôtel.

“Emplacement parfait mais service à revoir et pdj décevant”

Les points positifs : - Certaines des chambres, dont celle que j’avais, ne donnent pas sur la rue mais sur un espace intérieur. Elles n’ont aucune vue et quasiment pas de lumière naturelle mais sont du coup silencieuses, chose rare à NY et utile pour des européens qui ne peuvent pas dormir avec le … Plus

Les points positifs : - Certaines des chambres, dont celle que j’avais, ne donnent pas sur la rue mais sur un espace intérieur. Elles n’ont aucune vue et quasiment pas de lumière naturelle mais sont du coup silencieuses, chose rare à NY et utile pour des européens qui ne peuvent pas dormir avec le bruit permanent de Manhattan. - Les chambres sont plutôt spacieuses pour NY. - La Deluxe King avait beaucoup de rangements, autre point positif par rapport à beaucoup d’hôtels. - L’emplacement est idéal, et il y a une station de métro devant l’hôtel. Les points négatifs : - L’organisation, la propreté et la communication laissent à désirer. Lorsque je suis arrivé, on m’a annoncé que la chambre était en train d’être faite et que c’était une question de quelques minutes. On me propose d'attendre au salon et qu’on viendra me chercher. 45 minutes après toujours rien, je reviens me renseigner, la personne à la réception n’était plus la même et semblait découvrir que j’attendais, mais pas de nouvelles de la chambre. J’ai attendu au total un peu plus d’une heure finalement. Si on m’avait prévenu j’aurais laissé mes bagages et serait allé à mes rdv. En arrivant dans la chambre, je découvre des collants féminins dans la poubelle et un capuchon de déodorant dans l’armoire. J’étais déjà très en retard pour mon premier rdv donc j’ai laissé tomber mais c’est tout de même très limite. Le lendemain, je constate en revenant que le peignoir, qui était là la veille n’y est plus. J’appelle la réception et l’homme me répond que ce sera remis dès le lendemain matin. Le lendemain lorsque je rentre le peignoir n’est pas revenu et la personne que j’ai à la réception semble découvrir ma demande, … aucune communication entre les membres du personnel. L’ennui c’est que deux jours après, pour une raison inconnue la personne qui a fait la chambre a enlevé le peignoir à nouveau. C’est pareil pour les amenities, un jour on a une charlotte (indispensable car c’est une douche fixée au mur), un jour on n’en a pas. La personne qui fait les chambres est clairement distraite et comme personne ne passe derrière pour contrôler, c’est très aléatoire. - Le PDJ mériterait une amélioration du rapport qualité/prix qui est décevant. J’aurais noté 4 s’il n’y avait pas eu le problème de nettoyage de la chambre, inacceptable pour un hôtel de ce niveau.

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