Avis du bateau Horizon , Pullmantur

Les services les mieux notés sont : Moyenne, Destinations, Qualité/Prix

Aucun avis négatif

Service repas et chambre

Pas assez animations les journées en mer et pour réveillon noël. Manque d''ambiance de noël

balance qualité/prix

Les services les moins bien notés sont Excursions

tout le reste

jacuzzi à la piscine donc bruyant à certaines heures et musique sur ce pont toujours beaucoup trop fortepetit déjeuner tard à 7h30, tout est fait pour les couche tard mais rien pour les lèves tôtle directeur de croisière n''a jamais pris la peine de traduire en anglais ou français les infos importantes lors des spectacles, tout était fait en espagnol pour les espagnolpeu de choix de boissons sans alcool et sans soda proposées en cocktailforte majoration pour personne voyageant seul

Les services les mieux notés sont : Moyenne, Destinations, Qualité/Prix

Aucun avis négatif

Circulation facile dans le bateau. Service Waves efficace pour le groupe français. Amabilité du personnel. Rangements et surface de la suite. Confort de la literie. Insonorisation. Bonne durée des escales.

Grandes vitres de la suite restées sales malgré CINQ demandes en cours de semaine: visibilité insuffisante. Insistance répétée et gênante du personnel pour des achats et prestations supplémentaires. Accueil confus et peu efficace avec déjà une insistance pressante pour faire acheter une prestation (bracelets boissons). Appels uniquement en espagnol et anglais, même pour des informations importantes et même essentielles (sécurité). Tiroirs mal fixés en cas de mer agitée.

la restaurationles spectacles

pas de dialogue en français meme en escursion c''est dommage et difficile pour nous

Repas très bons, du petit déjeuner au dinerSpectacles très biens, de très bonne qualitéOrganisation bonnePersonnel sympathiques et prévenantLe tout inclus était bien effectif, suite à de mauvaises explications à l''embarquement, je pensais que ce n''était pas le cas, j''ai personnellement fait une réflexion à votre service d''appel d''urgence qui était non justifié, et je vous demande de bien vouloir m''en excuser.

Explications en Français très moyenPas d''excursion avec guide français, alors que l''on nous avait dit qu''à partir de dix français nous aurions ce service.......Très désagréableLanzarote escale non honorée, pour question sécurité semble t''il, car pas de véritable explication et non avons été très très déçus de cette décision.

Très très bonne cuisine et bon personnels excellents spectacles

Pas d’excursions En français nous avions un peut de peine à comprendre les informations. Sur le bateau on trouve qu’ils vous poussent à la consommation en voulant vous faire acheter tous et n’importe quoi .

Les services les mieux notés sont : Moyenne, Service de Chambre, Service de Bars

AUCUNE EXCURSIONS AVEC GUIDE FRANCAIS ET SUR LE BATEAU PEU DE PERSONNEL LE PARLE MAIS ON SE DEBROUILLE ET IL EST JUSTE DOMMAGE QUE NOTRE LANGUE SOIT IGNOREE...........