Affinity Apartahotel

“Ma maison à Medellin”

Je vais en Méditerranée chaque année depuis 2013 pour visiter Ituango. Nous restons toujours à Affinity Apart Hotel. Un excellent service client est le point fort. Impeccablement propre et très confortable. Petit-déjeuner et repas à l'hôtel partenaire à l'arrière. Accès facile au centre commercial … Plus

Je vais en Méditerranée chaque année depuis 2013 pour visiter Ituango. Nous restons toujours à Affinity Apart Hotel. Un excellent service client est le point fort. Impeccablement propre et très confortable. Petit-déjeuner et repas à l'hôtel partenaire à l'arrière. Accès facile au centre commercial Oviedo, qui est formidable et qui a toujours quelque chose de culturel à la fin de la semaine. The Affinity propose chaque soir une collation aux étages. Délicieux. Excellent signal wifi. Vue des chambres à la fois du côté de la rivière où il y a un beau pont comme pour le quartier Elpoblado. Il continue à maintenir le niveau de qualité.

Moins

“Pourrait être amélioré avec quelques changements simples”

J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel de longue durée. Les pros sont très bien situés juste en face du centre commercial. C'est la clé si vous voulez sortir le soir car Medellin (surtout dans ce quartier) peut être très risqué la nuit. La criminalité monte en flèche dans cette ville. J'ai été chas… Plus

J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel de longue durée. Les pros sont très bien situés juste en face du centre commercial. C'est la clé si vous voulez sortir le soir car Medellin (surtout dans ce quartier) peut être très risqué la nuit. La criminalité monte en flèche dans cette ville. J'ai été chassé à travers le parking du McDonald's une nuit (c'est juste à côté) et j'ai eu la chance de revenir au bâtiment indemne. Ils ont également une cuisine bien aménagée, des chambres spacieuses et une cuisine bien aménagée. Le personnel de nettoyage est également excellent. Les inconvénients sont un service Internet inégal (malgré des plaintes répétées). C'était une fois sorti pendant plusieurs jours. Cela peut être catastrophique si vous envisagez de travailler à distance. La réception n'a pas de service téléphonique dans les chambres bien qu'il y ait des téléphones dans les chambres. S'ils veulent vous contacter, ils contactent leur hôtel partenaire qui vous contacte ensuite par téléphone. En attendant, votre livraison de nourriture (ou vos invités) peut devenir froide. Vous pouvez leur donner un contact WhatsApp, certains employés de bureau l'utiliseront, d'autres non. Je ne pouvais pas comprendre pourquoi. N'essayez pas de réserver directement auprès de l'hôtel. Vous attendrez un mois pour obtenir une réponse complète, puis les tarifs en ligne vous seront proposés. Si vous avez de la chance, les tarifs n'auront pas augmenté. Medellin peut être bruyante la nuit, mais cela sera vrai pour tous les endroits où vous séjournerez dans les quartiers les plus touristiques de la ville. Ils sont actuellement en train de rénover de nombreuses chambres et bien que certains bruits soient compréhensibles, ils dureront pendant une longue période et vous n'obtiendrez pas de réponse directe de l'hôtel quant à sa durée. Il sera impossible de passer des appels professionnels depuis votre chambre. Au lieu d'envoyer une équipe pour faire la démolition en temps opportun, ils auront un homme d'entretien de l'hôtel tous les jours qui se chargera de la démolition de 9 h à 17 h six jours par semaine. Et l'acoustique de l'hôtel est telle que s'il s'agit d'une chambre à côté, au-dessus ou en dessous de vous, vous aurez l'impression que la construction se trouve dans votre chambre. Ils pourraient envoyer une équipe pour effectuer la démolition dans un délai beaucoup plus court. Ils feraient également un bien meilleur travail pour avertir leurs invités de la construction avec des informations précises sur sa durée.

Moins

“M. Kehoe”

C'est un bon hôtel. Employés majoritairement sympathiques. J'ai séjourné ici plusieurs fois. Je suis un voyageur fréquent et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels à Medellin et dans les environs. J'aime donc l'Affinity Aparta Hotel. Généralement rester 2 semaines à la fois. Suis à Medellin environ … Plus

C'est un bon hôtel. Employés majoritairement sympathiques. J'ai séjourné ici plusieurs fois. Je suis un voyageur fréquent et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels à Medellin et dans les environs. J'aime donc l'Affinity Aparta Hotel. Généralement rester 2 semaines à la fois. Suis à Medellin environ tous les 60 jours. Lors de mon dernier voyage, mon téléphone dans ma chambre n'a pas fonctionné pendant 9 jours. Donc, commander un service de chambre ou quoi que ce soit d'autre dont vous avez besoin doit se faire via mon téléphone. Je viens de la côte ouest des États-Unis. J'ai donc besoin de mon café plus que d'habitude pour bouger en Colombie avec le changement d'heure. Certains jours, vous obtenez votre café à faire dans votre chambre et certains jours, vous ne le faites pas. Pour donner un peu de contexte, je donne toujours un pourboire aux personnes qui nettoient la chambre. Ce n'est donc pas une personne mécontente qui nettoie ma chambre. Ce soir, je viens dans la chambre et je ne vois pas de café, pas de fausse crème en poudre que j'utilise ici et pas de sucre. J'appelle (sur mon téléphone portable) et parle à la réception le 14 mars et on me dit qu'ils fournissent du café mais pas de sucre ni de crème. Je suppose qu'il y a une perte de traduction, alors descendez 21 étages et parlez à la réception en personne et il n'y a pas de confusion, il me dit qu'il travaille ici depuis 5 ans et que cela a toujours été la politique. C'est après 26 jours de séjour ici au total que j'ai découvert qu'ils me rendaient service en me fournissant du sucre et de la fausse crème pendant 26 jours. J'écris ceci davantage pour que la direction arrête d'empiéter sur les dollars pour ramasser des nickels et corriger cette mauvaise politique. Invité agacé.

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