Résidence Nemea Iroise Armorique

“Très belle résidence vue mer”

Très bon séjour dans cette résidence au calme et à proximité immédiate de la mer et des sentiers. Logement propre lit 1 m 40. Nombreux services piscines extérieure et intérieure, salle de fitness. Très bon accueil et disponibilité du personnel. Je recommande.

“Séjour reposant !”

Quatrième séjour dans cette résidence piétonnière qui aurait bien besoin d'un rafraîchissement, emplacement à quelques centaines de mètres de la plage et de l'océan, très calme en septembre, les extérieurs sont un peu négligés, personnel aimable et à l'écoute des résidents, appartement à l'étage, j… Plus

Quatrième séjour dans cette résidence piétonnière qui aurait bien besoin d'un rafraîchissement, emplacement à quelques centaines de mètres de la plage et de l'océan, très calme en septembre, les extérieurs sont un peu négligés, personnel aimable et à l'écoute des résidents, appartement à l'étage, jolie vue sur le parc, très propre à notre arrivée, bien agencé, par contre un matelas inconfortable, terrasse avec mobilier de jardin. Sur place : piscine extérieure et intérieure, salle de fitness, sauna, laverie, grand parking (pris d'assaut le soir et souvent complet). Visites à faire : Brest, Le Conquet, l'île d'Ouessant, la Pointe Saint Mathieu et le Fort Bertheaume entre autres. Nous avons passé deux semaines reposantes.

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“La localisation ne compense pas le reste”

Absence totale d’anticipation et d’organisation du personnel et services payés non prestés que ne compense pas la localisation idéale de la résidence. L’accueil fermant à 20h, nous avons appelé en route afin d’organiser notre arrivée à 20h30 car nous étions bloqués dans le trafic estival. A notre a… Plus

Absence totale d’anticipation et d’organisation du personnel et services payés non prestés que ne compense pas la localisation idéale de la résidence. L’accueil fermant à 20h, nous avons appelé en route afin d’organiser notre arrivée à 20h30 car nous étions bloqués dans le trafic estival. A notre arrivée, nous avons la surprise de constater que l’accueil était toujours ouvert. Pour autant, il nous est indiqué que la prestation pourtant réglée, « lits faits à l’arrivée » (nous sommes une famille de 5), n’est pas encore réalisée. Nous prenons donc la décision d’aller nous restaurer pour prendre possession de la maisonnette ensuite. Au moment de nous installer, nous constatons que les plafonniers de l’étage et de la salle de bain ne fonctionnent pas et nous sommes plongés dans l’obscurité….l’installation est plus que chaotique avec 3 enfants à 22h30! L’électricité étant défectueuse, le problème ne sera réglé que le lendemain matin après passage d’un technicien et d’une batterie de tests au niveau de l’armoire électrique. Par ailleurs, la préparation ayant été réalisée dans la hâte la veille, nous constatons qu’il nous a été remis 5 tapis de bain à la place de serviettes de toilette et que la télécommande de la TV n’a pas été déposée non plus dans la maison (prestations pourtant réglées à la réservation). Il a fallu encore la demander en repassant à l’accueil…. Pour finir, la fenêtre de la chambre des enfants à l’étage était cassée et ne fermait plus et le salon de jardin sur la terrasse n’était pas utilisable car extrêmement sale. Nous l’avons nettoyé nous même… Je précise que si nous n’avons pas fait le ménage au moment du départ car nous avions payé cette prestation, nous avons donc dû le faire à l’arrivée 🙃 Le service client demande sérieusement à être amélioré dans cette résidence!

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