Kyriad Anglet-Biarritz

“Très bon séjour”

Oreillers à mémoire de forme, matelas neuf et personnel sympa et disponible. La propreté est également au rendez-vous. La chambre est petite mais bien équipée en prises électriques notamment. La clim marche bien.

“Hôtel agréable et bien situé”

Hotel très bien situé. Les chambres sont propres et claires. La literie est très correcte. Le petit déjeuner est très correcte. Le personnel est agréable et serviable.

“Parfait au vu de la localisation.”

De passage pour une semaine à Biarritz, j'ai choisi l'hôtel Kyriad pour 4 nuits. Mon expérience avec cet hôtel et cette chaîne est selon certains critères plus ou moins positifs. Pour commencer, l'hôtel est beau, l'accueil agréable et les espaces communs très propres. Le point négatif est que lors … Plus

De passage pour une semaine à Biarritz, j'ai choisi l'hôtel Kyriad pour 4 nuits. Mon expérience avec cet hôtel et cette chaîne est selon certains critères plus ou moins positifs. Pour commencer, l'hôtel est beau, l'accueil agréable et les espaces communs très propres. Le point négatif est que lors de mon arrivée, il y avait une zone d'humidité sur le plancher à l'entrée de ma chambre. J'ai été voir l'hôtesse d'accueil qui m'a dit qu'elle ne comprenait pas et qu'elle allait en parler avec le responsable le lendemain pour voir ce qu'elle pouvait faire. Elle m'a proposé de changer de chambre pour la nuit mais que je serais obligé d'y retourner le lendemain car l'hôtel était complet donc j'ai refusé de faire des allers retours pour une nuit. Le lendemain, à mon retour de ma journée de travail, je vois le responsable qui me dit qu'il n'a pas eu le message mais que le problème venait sûrement de la chambre du dessous avec le climatiseur. Il m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire ce soir car la chambre était occupée et qu'il regarderait le lendemain. Il m'a aussi dit qu'il verrait pour faire un geste commercial. Il faut comprendre que cette zone menait à la salle de bain et que marcher pieds nus était très désagréable. Finalement les deux jours d'après plus de problème mais je n'ai jamais recroisé le responsable et que pour le geste commercial, j'attends encore. Dommage. En revanche, hormis ce désagrément, la chambre était très agréable et spacieuse. La literie et les coussins étaient exceptionnels, j'ai très bien dormi et j'ai pu vraiment récupérer. Bravo pour ce point non négligeable. De plus, les chambres sont silencieuses, on n'entend pas les voisins ni les gens de passage dans les parties communes. Autres points positifs, le parking fermé ainsi que les nombreuses places réservées en dehors de la zone fermée. Pour finir, la localisation est exceptionnelle, 5 kilomètres de Biarritz, 5 kilomètres de Bayonne, 10/15 minutes des plages et la zone autour avec des centres comment et de nombreux restaurants. Une chose est sûre, je recommande cet hôtel malgré mon expérience qui je le pense est un cas particulier. Pour la notation, je ne tiens pas compte du problème de climatisation et j'attribue 5 étoiles. Pour le service, je mets 3 étoiles pour le message non transmis et le geste commercial non appliqué. Pour l'emplacement évidemment j'attribue 5 étoiles. La note globale aurait été 5 étoiles sans le problème lié au service.

Moins

“Hôtel de passage”

Hôtel assez froid (hors personnel), chambre petite, douche étroite, propreté normale, bonne literie, dérouloir PQ trop dur à dérouler (?), petit parking gratuit attenant à l'hôtel. Emplacement hôtel pas très convivial, mais pas très loin en voiture de la plage la chambre d'amour où il y a de nombre… Plus

Hôtel assez froid (hors personnel), chambre petite, douche étroite, propreté normale, bonne literie, dérouloir PQ trop dur à dérouler (?), petit parking gratuit attenant à l'hôtel. Emplacement hôtel pas très convivial, mais pas très loin en voiture de la plage la chambre d'amour où il y a de nombreux restaurants de qualité face à la mer (environ à 10/15 mn)... Juste pour dormir ça passe.

Moins