The Royal Senses Resort & Spa Crete, Curio Collection By Hilton

“Un sejour de rêve !”

Un véritable séjour de rêve ! Nous avons passé un moment absolument exceptionnel dans cet hôtel. Tout était parfait du début à la fin. Le personnel est d'une gentillesse, d'une bienveillance et d'un professionnalisme remarquables. On se sent accueilli comme des invités privilégiés, avec une attent… Plus

Un véritable séjour de rêve ! Nous avons passé un moment absolument exceptionnel dans cet hôtel. Tout était parfait du début à la fin. Le personnel est d'une gentillesse, d'une bienveillance et d'un professionnalisme remarquables. On se sent accueilli comme des invités privilégiés, avec une attention portée à chaque détail. Les paysages sont tout simplement à couper le souffle. Chaque instant offre une vue magnifique qui invite à la détente et à l'émerveillement. La propreté est irréprochable, aussi bien dans les chambres que dans l'ensemble de l'établissement. Tout est parfaitement entretenu. Le calme qui règne sur les lieux est un véritable luxe. C'est l'endroit idéal pour se ressourcer et oublier le quotidien. Le restaurant est une véritable pépite : des plats variés, savoureux et préparés avec soin, du petit-déjeuner jusqu'au dîner. Chaque repas est un vrai délice ! Quant au confort et aux prestations, ils sont dignes d'un établissement d'exception. Tout respire l'élégance, le raffinement et le luxe. Nous repartons avec des souvenirs inoubliables et une seule envie : revenir le plus vite possible. Un immense merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour aussi magique. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés !

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“Séjour extraordinaire”

Magnifique hôtel, très belle prestation. Le personnel est souriant, à l’écoute et bienveillant. Mention spéciale pour Alexandra et à Evelina pour leur sourire et leur professionnalisme ! Un havre de paix , nous y reviendrons avec grand plaisir !

“Voyage magnifique”

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel. Les chambres sont magnifiques et très confortables. Le personnel est d'une gentillesse remarquable et toujours aux petits soins pour les clients. Malgré notre faible niveau d'anglais, toute l'équipe a su s'adapter à nous, ce que nous avons pa… Plus

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel. Les chambres sont magnifiques et très confortables. Le personnel est d'une gentillesse remarquable et toujours aux petits soins pour les clients. Malgré notre faible niveau d'anglais, toute l'équipe a su s'adapter à nous, ce que nous avons particulièrement apprécié. Un grand merci à Thomas et Anastasia pour leur accueil, leur disponibilité et leur bienveillance, ainsi qu'à la serveuse qui parle un peu français et qui a été adorable avec nous. L'hôtel propose plusieurs piscines aux ambiances différentes, une superbe plage privée avec une eau transparente, ainsi qu'une animation musicale avec un chanteur chaque soir. Certaines villes sont facilement accessibles en bus, mais nous avons choisi de louer une voiture directement auprès de l'hôtel, ce qui était très pratique. Un point qui mérite d'être davantage mis en avant : les familles avec enfants y trouveront aussi leur bonheur. Il y a un club enfants ainsi qu'un espace aquatique dédié avec des jeux, des petits et grands toboggans. Tout est très bien pensé. L'établissement dégage une agréable odeur dès l'entrée et l'on s'y sent vraiment choyé. L'accueil est digne d'un service haut de gamme, où l'on est traité comme des rois. Le restaurant est très varié chaque jour, il faut que je retrouve la ligne a présent ! Mais pour ceux qui le souhaitent, l'hôtel est équipé d'une salle de sport ! Un coucher de soleil fae au restaurant, avec des couleurs MAGNIFIQUES ! Le seul petit point d'amélioration que nous pourrions mentionner concerne les finitions au bas des murs dans les chambres, qui mériteraient quelques retouches. Cependant, cela n'a en rien gâché notre séjour. Merci à toute l'équipe pour ces merveilleuses vacances. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et avons déjà hâte de revenir !

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“Un cadre exceptionnel, mais un service pas tout à fait au niveau d’un 5 étoiles”

Nous avons séjourné six nuits dans cet hôtel au début du mois de juillet 2026, avec nos deux enfants de 3 et 7 ans, en demi-pension. Dans l’ensemble, notre expérience a été très positive. L’hôtel est absolument magnifique et nous avons eu la chance d’être surclassés dans une villa à couper le souf… Plus

Nous avons séjourné six nuits dans cet hôtel au début du mois de juillet 2026, avec nos deux enfants de 3 et 7 ans, en demi-pension. Dans l’ensemble, notre expérience a été très positive. L’hôtel est absolument magnifique et nous avons eu la chance d’être surclassés dans une villa à couper le souffle. La piscine privée était un véritable plus. Les deux piscines principales de l’établissement sont également très agréables. Contrairement à ce que nous avions pu lire dans certains avis, nous n’avons jamais rencontré de difficulté pour trouver une place sur les transats, pourtant peu nombreux autour des piscines. Les buffets du petit-déjeuner et du dîner sont variés et généreux. Il ne s’agit pas d’une cuisine particulièrement raffinée, mais tout est bon et proposé en quantité suffisante (à condition d'arriver au moins 30mn avant la fermeture du restaurant principal). Les prix des snacks et des cocktails sont certes élevés, mais nous en avions conscience au moment de la réservation, donc cela ne nous a pas surpris. Le kids club est sympathique. Les activités restent assez simples et peu nombreuses, mais le club remplit correctement son rôle et nos enfants l’ont apprécié. Le principal point faible concerne malheureusement la qualité de l’accueil et du service, qui ne nous a pas semblé à la hauteur d’un établissement de ce standing. Le personnel est globalement très jeune et cela se ressent parfois dans le manque d’expérience et de professionnalisme. Bien entendu, cela ne concerne pas tout le monde, mais une grande partie des employés nous a paru peu souriante et peu avenante. Nous avions régulièrement l’impression de déranger lorsque nous demandions quelque chose, ce qui est assez décevant pour un hôtel cinq étoiles. Nous avons également relevé quelques désagréments : le funiculaire rencontrait régulièrement des problèmes, une forte odeur d’égout remontait des canalisations dans la salle de bains et les toilettes, et les portes des chambres sont assez mal insonorisées. Le personnel d’entretien pourrait aussi faire preuve de davantage de discrétion dans les couloirs : portes qui claquent, conversations très bruyantes et, à une occasion, une femme de ménage qui fumait juste devant notre chambre. Enfin, il est important de préciser que l’hôtel est très familial, avec de nombreux enfants présents autour des piscines et dans les espaces communs. Cela nous convenait parfaitement puisque nous voyagions nous-mêmes avec nos deux enfants. En revanche, nous ne le conseillerions pas forcément à un couple recherchant un séjour romantique, une atmosphère particulièrement calme ou un cadre propice au repos absolu. Malgré ces réserves, nous avons passé un magnifique séjour dans un cadre absolument exceptionnel. Cependant, au regard du standing affiché et des tarifs pratiqués, l’hôtel gagnerait clairement à améliorer la qualité de son accueil, la formation de son personnel et certains aspects de son entretien.

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