Celestial All Suites

“Perfect for couples”

We booked this as it was an Adult’s Only hotel. We hoped it would be quiet and we weren’t disappointed. It was FABULOUS. The rooms, pools and facilities were perfect. We fully look forward to rebooking soon.

“Hôtel magnifique mais service à améliorer”

Hôtel magnifique, ouvert en avril 2023. Toutes les suites possèdent un patio et une piscine privée sans vis-à-vis excessif (certaines n'ont même aucun vis-à-vis), ce qui est un avantage rare. Mais la piscine principale est elle aussi exceptionnelle avec une cinquantaine de mètres. Les chambres sont… Plus

Hôtel magnifique, ouvert en avril 2023. Toutes les suites possèdent un patio et une piscine privée sans vis-à-vis excessif (certaines n'ont même aucun vis-à-vis), ce qui est un avantage rare. Mais la piscine principale est elle aussi exceptionnelle avec une cinquantaine de mètres. Les chambres sont superbement décorées et le confort est de haut niveau. Tout serait parfait si le service était au même niveau. En Août 2023 l'hôtel était ouvert depuis à peine 5 mois et on ressent l'inexpérience d'une partie du personnel, gentil mais pas franchement au niveau d'une expérience de 4 étoiles. Il y a un vrai manque de proactivité et le client passe trop de moments à relancer les petits oublis. Côté restaurantion là aussi, l'expérience est moyenne avec une offre un peu trop répétitive, en particulier au breakfast. Bref, l'hôtel a du potentiel car son offre est unique sur Cephalonie mais il faut absolument renforcer et améliorer la partie service .

Moins

“BEL HÔTEL”

Très bel hôtel au calme mais très petit buffet avec choix limités et répétitifs. le personnel de la réception a été réactif et très professionnel tout le long de notre séjour. Le personnel du petit déjeuner était vraiment adorable et aux petits soins , très poli et très professionnel. Lors de notre… Plus

Très bel hôtel au calme mais très petit buffet avec choix limités et répétitifs. le personnel de la réception a été réactif et très professionnel tout le long de notre séjour. Le personnel du petit déjeuner était vraiment adorable et aux petits soins , très poli et très professionnel. Lors de notre séjour, nous avons malheureusement constaté que le personnel en service le soir manquait souvent de politesse, ce qui a rendu nos interactions moins agréables. De plus, à notre départ, nous avons remarqué qu’un pourboire avait été ajouté à notre note du soir sans que nous en soyons informés au préalable. Bien que le montant soit modeste, cette pratique, combinée à l’attitude générale, a terni notre expérience globale. Une communication plus transparente et un accueil plus chaleureux le soir auraient été appréciés.

Moins

“Nice hotel, not excellent”

Hotel is nice, rooms are very nice with balconies and private plunge pools. The main pool was also very nice and there was always sun beds available every day at all times. As others say the food is a let down. Very limited choices repeated every day. I emailed 3 times in advance and asked on arri… Plus

Hotel is nice, rooms are very nice with balconies and private plunge pools. The main pool was also very nice and there was always sun beds available every day at all times. As others say the food is a let down. Very limited choices repeated every day. I emailed 3 times in advance and asked on arrival about vegan options for myself. Despite being advised I’d have choices it was incredibly limited. I was offered pasta every day at dinner. Nothing is labelled with ingredients or allergens. In the end I got bored of the choices and we ate out a lot. The local tavernas were all very nice and had options for me. As previously mentioned the wasps are a real issue and quite off putting on the many food items which aren’t covered House keeping was a little hit and miss The spa treatments were excellent and the lady providing them was lovely. There is absolutely no entertainment at all, which makes for a very peaceful holiday if that’s what you’re after, but even an hour of live music in the evening would have been nice. A car is strongly recommended to sightsee and to get to restaurants. 2 are within walking distance but it’s very hilly.

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