Hotel Pagoda

“séjour au top”

Hôtel magnifique, avec accès direct à la mer, ceci rend le cadre magnifique. Personnel très sympathique. Literie très confortable (lits spacieux) Service de chambre deux fois par jour , un vrai luxe. Le seul bémol - l’hotel est situé à l’entrée du port (gros bateaux à proximité) enlevant un… Plus

Hôtel magnifique, avec accès direct à la mer, ceci rend le cadre magnifique. Personnel très sympathique. Literie très confortable (lits spacieux) Service de chambre deux fois par jour , un vrai luxe. Le seul bémol - l’hotel est situé à l’entrée du port (gros bateaux à proximité) enlevant un peu le charme de l’endroit.

Moins

“Très bel endroit”

L’hôtel est en bord de mer avec un accès direct et privé car il est situé sur un pic rocheux aménagé. Cela lui procure un charme indéniable. C’est ce que l’on voit sur les photos. L’arrivée à l’hôtel est surprenante car on traverse une petite zone industrielle en cours de réaffectation. C’est bie… Plus

L’hôtel est en bord de mer avec un accès direct et privé car il est situé sur un pic rocheux aménagé. Cela lui procure un charme indéniable. C’est ce que l’on voit sur les photos. L’arrivée à l’hôtel est surprenante car on traverse une petite zone industrielle en cours de réaffectation. C’est bien ici et bien indiqué - vous trouverez facilement. Hall d’entrée magnifique, check in efficace et personnel avenant. Chambre magnifique, toute blanche avec une belle terrasse et une très bonne literie. Salle de bain et surtout douche spacieuse. Très confortable et design . Climatisation redoutable… si vous êtes sensibles attention 😀 Bel espace piscine, restaurant bon et joli, avec vue. Ça vaut la peine d’y manger au moins un soir, les prix n’y sont pas surfaits et le cadre est magnifique. À proximité immédiate du port et cela provoque quelques nuisances ( sonores durant la nuit si fenêtre ouverte et possiblement qualité de l’eau…) mais représente aussi un avantage car tout le port d’Ischia et la ville même sont faisables à pied ce qui est très agréable le matin tôt.., ou le soir. Nous recommandons donc donc cet hôtel pour un séjour sur l’île,

Moins

“Bon mais ...”

C'était notre deuxième séjour au Pagoda Lifestyle à Ischia, et une fois de plus, le lido n'a pas déçu. C'est définitivement l'un des points forts de l'hôtel : une atmosphère détendue, un cadre magnifique, et la meilleure expérience est d'arriver tôt le matin pour profiter des meilleurs transats. … Plus

C'était notre deuxième séjour au Pagoda Lifestyle à Ischia, et une fois de plus, le lido n'a pas déçu. C'est définitivement l'un des points forts de l'hôtel : une atmosphère détendue, un cadre magnifique, et la meilleure expérience est d'arriver tôt le matin pour profiter des meilleurs transats. La chambre était agréable, bien qu'un peu différente de notre précédent séjour. Cette fois, nous avons décidé de réserver directement avec l'hôtel, et mon premier commentaire est plus un retour constructif qu'une plainte. En tant que clients de retour, nous avons senti que l'hôtel pourrait faire beaucoup mieux en termes de reconnaissance des clients. Un simple "bienvenue de retour" à la réception, un petit geste ou même une attention réfléchie dans la chambre ferait une grande différence. Pour un endroit avec ce potentiel, reconnaître les clients réguliers devrait faire partie de l'expérience. Concernant la nourriture, l'hôtel suit les prix habituels de l'île, qui sont courants à Ischia. Les sandwiches étaient bons, mais les pâtes ne correspondaient pas vraiment au prix. Lorsque les prix sont élevés, surtout dans un hôtel, la qualité et le goût devraient suivre. Les prix ne devraient pas être appliqués uniquement parce qu'il s'agit d'un hôtel. Un autre domaine à améliorer est la cohérence des normes. Un jour, vous recevez des cacahuètes avec votre boisson, un autre jour, vous n'en recevez pas. Certains clients reçoivent des chips, d'autres non. Ces petits détails comptent, et les normes devraient être les mêmes pour tout le monde. Sur une note positive, le personnel du restaurant et de la réception était très aimable et essayait toujours d'aider. Une mention spéciale au membre de l'équipe de nuit qui nous a aidés avec le chargeur de téléphone et a montré un véritable souci — cela a été très apprécié. Le petit-déjeuner mérite également une mention, en particulier les croissants, qui étaient délicieux. Dans l'ensemble, c'était un bon séjour et nous avons apprécié de revenir. Peut-il être mieux ? Absolument. Pagoda Lifestyle est un bel endroit avec un grand potentiel, mais il y a de la place pour s'améliorer en matière de reconnaissance des clients, de rapport qualité-prix et de cohérence du service. Vais-je revenir ? Probablement pas. Non pas parce que l'endroit n'est pas beau — il l'est — mais parce que pour un client de retour, l'expérience devrait sembler plus personnelle, cohérente et précieuse. À ce niveau de prix, les petits détails font une grande différence.

Moins

“Propriété magnifique avec du potentiel, mais décevante à cause d'un service non professionnel”

L'hôtel Pagoda lui-même est absolument magnifique et bien entretenu. Le personnel avec lequel nous avons interagi est généralement sympathique et ils essaient d'écouter lorsque vous les approchez. Cependant, un manque sévère de professionnalisme et d'organisation de base nous a causé de la déceptio… Plus

L'hôtel Pagoda lui-même est absolument magnifique et bien entretenu. Le personnel avec lequel nous avons interagi est généralement sympathique et ils essaient d'écouter lorsque vous les approchez. Cependant, un manque sévère de professionnalisme et d'organisation de base nous a causé de la déception encore et encore aujourd'hui. Quelques problèmes majeurs ont complètement ruiné notre expérience : 1. Service de petit-déjeuner désastreux : La matinée a été très frustrante. Il n'y a absolument aucune réception appropriée ou gestion accueillante au petit-déjeuner. Nous sommes arrivés à 10 : 15 h et avons commandé deux cafés glacés. Nous avons dû attendre près de 30 minutes et rappeler le personnel deux fois juste pour obtenir nos boissons. L'absence totale de supervision ici est inacceptable pour un hôtel de ce standing. 2 . Déception au spa : Nous attendions avec impatience nos séances de spa depuis hier, ayant réservé deux créneaux consécutifs ( 4 : 00 et 5 : 00) par l'intermédiaire de la réception. Nous nous sommes préparés et sommes arrivés tôt à 15 : 50, seulement pour trouver le spa complètement désert. Lorsque nous avons appelé, on nous a dit que le thérapeute n'arriverait qu'à 16 : 05. 3 . Aucune transparence : Pour aggraver les choses, le thérapeute qui est arrivé était un homme. Personne à la réception ne s'est donné la peine de nous informer ou de demander nos préférences lors de la réservation d'hier. Proposer un thérapeute masculin pour un massage intime sans vérifier le confort des clients au préalable est une énorme violation des normes de base des spas. C'est vraiment dommage car l'endroit physique est charmant, mais la gestion chaotique et le manque de normes professionnelles ont vraiment terni nos vacances.

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