Hotel Club Baia Samuele

“Un séjour très agréable mais des points organisationnels méritent d’être corrigés pour atteindre l’excellence”

Coup de cœur pour la cuisine authentique et raffinée du chef Giordanella et de sa brigade. Andrea, le directeur de l’hôtel, se distingue par une présence chaleureuse et sincère : il n’hésite pas à se jeter à l’eau avec les vacanciers ou à distribuer lui-même des fruits frais sur la plage aux heures… Plus

Coup de cœur pour la cuisine authentique et raffinée du chef Giordanella et de sa brigade. Andrea, le directeur de l’hôtel, se distingue par une présence chaleureuse et sincère : il n’hésite pas à se jeter à l’eau avec les vacanciers ou à distribuer lui-même des fruits frais sur la plage aux heures les plus chaudes. L’équipe d’animation IGV, italophone, forte d’une trentaine de personnes et menée par Checco, est extrêmement dynamique. Les spectacles proposés sont créatifs, bien réalisés et d’un vrai niveau professionnel. Mention spéciale à Nicole, Matis et Niccolò pour leur énergie et leur talent. Les chambres sont spacieuses et propres, mais mal insonorisées, et le wifi n’y fonctionne pas. Les vacanciers français sont logés dans un bâtiment de deux étages avec ascenseurs, souvent avec vue sur le parking. Cela entraîne des nuisances nocturnes (03h00–05h30) liées à l’enlèvement et à la livraison de la blanchisserie : radar de recul, haillon, rolls de linge… un quart d’heure de bruit difficile à ignorer. À l’inverse, la clientèle italienne est répartie dans des bungalows et ne subit pas ces désagréments. Les jardins luxuriants, les équipements sportifs remarquables et le service de navette assuré sans faille par Giorgio contribuent largement au charme du complexe. La plage privée, sans doute l’une des plus belles de Sicile, arbore fièrement le pavillon bleu. En revanche, il est indispensable de faire monter en compétence le responsable Kappa local. Laurent ne parle pas un traitre mot d’italien, ce qui l’empêche de s’intégrer dans le complexe et de se coordonner avec les animations italiennes. Son manque de méthode et d’implication se ressent fortement. L’épisode de la soirée casino déprogrammée au profit de la diffusion de la finale Espagne / Argentine — alors que le match était déjà retransmis au bar Rosa dei Venti à quelques mètres — illustre ce manque de discernement. À cela s’ajoutent durant 10 jours des attitudes déplacées et des propos dégradants envers la clientèle et son équipe d’animatrices. Je tiens d’ailleurs à remercier chaleureusement Romane et Priscille pour leur professionnalisme et leur investissement tout au long du séjour, qui ont permis de satisfaire aux attentes de notre famille, de 16 à 79 ans. Un séjour globalement très agréable, porté par une cuisine exceptionnelle, une équipe italienne investie et un cadre magnifique, mais quelques points organisationnels méritent d’être corrigés pour atteindre l’excellence.

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“Super séjour”

Nous avons passé un excellent séjour au Kappa Club Baia Samuele et repartons avec de très bons souvenirs. Nous souhaitons remercier tout particulièrement Romane et Priscille, qui ont été un véritable atout tout au long de nos vacances. Leur dynamisme, leur disponibilité et leur bonne humeur ont cr… Plus

Nous avons passé un excellent séjour au Kappa Club Baia Samuele et repartons avec de très bons souvenirs. Nous souhaitons remercier tout particulièrement Romane et Priscille, qui ont été un véritable atout tout au long de nos vacances. Leur dynamisme, leur disponibilité et leur bonne humeur ont créé une excellente ambiance. Nous avons participé à de nombreuses activités avec elles, notamment du canoë, du beach-volley, des jeux de société, des animations à la piscine ainsi que des cours d’italien. Elles ont toujours su rendre chaque activité agréable et conviviale. Nous avons également beaucoup apprécié leurs conseils pour découvrir la région. Grâce à leurs recommandations, nous avons réalisé de très belles excursions et découvert des lieux que nous n’aurions probablement pas visités sans leurs suggestions. Elles étaient toujours disponibles pour répondre à nos questions et partager leurs bonnes adresses. Les chambres sont propres et fonctionnelles, mais elles commencent à être vieillissantes et mériteraient une rénovation afin d’être davantage en accord avec la qualité générale du séjour. Le seul point d’amélioration concerne le responsable du village, Laurent, qui est resté très discret. Nous ne l’avons aperçu que lors de deux ou trois animations pendant notre séjour. Malgré ce point, nous gardons un excellent souvenir de ces vacances. L’implication et le professionnalisme de Romane et Priscille ont largement contribué à rendre notre séjour aussi agréable. Nous recommandons sans hésiter cet établissement à ceux qui souhaitent passer des vacances dans une ambiance conviviale et profiter d’une équipe d’animation particulièrement investie.

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“Bravo à Romane et Priscille ! Dommage pour les infrastructures et la direction en retrait”

Nous avons séjourné au club Kappa Baia Samuele. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, notamment grâce à l'animation. Un immense merci à Romane et Priscille ! Elles ont été géniales du début à la fin : dynamiques, souriantes, toujours à l'écoute et présentes pour faire vivre le club au quoti… Plus

Nous avons séjourné au club Kappa Baia Samuele. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, notamment grâce à l'animation. Un immense merci à Romane et Priscille ! Elles ont été géniales du début à la fin : dynamiques, souriantes, toujours à l'écoute et présentes pour faire vivre le club au quotidien. Elles portent vraiment l'animation sur leurs épaules et méritent une mention toute particulière. Concernant Laurent, le responsable, nous l'avons trouvé beaucoup plus en retrait. Souvent installé derrière son bureau, il était peu présent sur le terrain et auprès des vacanciers, ce qui est un peu dommage pour l'ambiance générale du club. Côté hébergement, les chambres sont vraiment vieillissantes. Une bonne rénovation globale ne serait pas de refus pour remettre l'établissement aux normes de confort actuelles.

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“Des activités au top, merci les filles !”

Nous avons passé un très agréable séjour de 10 jours au Kappa Club Baia Samuele. Nous avons particulièrement apprécié les animations, qui étaient vraiment super ! Un grand merci tout particulier à Romane et Priscille pour leur implication, leur gentillesse et leur bonne humeur. Elles ont vraiment p… Plus

Nous avons passé un très agréable séjour de 10 jours au Kappa Club Baia Samuele. Nous avons particulièrement apprécié les animations, qui étaient vraiment super ! Un grand merci tout particulier à Romane et Priscille pour leur implication, leur gentillesse et leur bonne humeur. Elles ont vraiment pris le temps de venir vers nous et nous ont permis de nous sentir intégrées et à l’aise au sein du club dès le début. Leur présence et leur énergie ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Merci encore à toutes les deux ! 🥰 Concernant les chambres, elles sont effectivement vieillottes et mériteraient un petit rafraîchissement. Cependant, nous n’y avons pas passé énormément de temps, donc cela ne nous a pas particulièrement gênées. Concernant Laurent, le responsable du village, que nous avons trouvé discret et en retrait. Nous aurions peut-être apprécié davantage de présence et d’échanges, mais cela n’a pas empêché le bon déroulement de notre séjour. Dans l’ensemble, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et tenons encore une fois à remercier chaleureusement Romane et Priscille pour leur investissement et leur gentillesse. Elles ont vraiment fait la différence ! 😊

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