Krystal Grand Los Cabos - All Inclusive

“Service à clientèle”

Je tiens à remercier chaleureusement Angel pour son excellent service à la clientèle. Son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité ont fait toute la différence. C’est toujours un plaisir d’être servi(e) par quelqu’un d’aussi attentionné et compétent.Merci encore pour cette belle expérien… Plus

Je tiens à remercier chaleureusement Angel pour son excellent service à la clientèle. Son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité ont fait toute la différence. C’est toujours un plaisir d’être servi(e) par quelqu’un d’aussi attentionné et compétent.Merci encore pour cette belle expérience !”

Moins

“Bien”

Endroit calme . Bon services des employés. Nous avons vue sur la mer . Mais nous entendions les voitures passer de la route . Malheureusement nous devont nous lever tot pour aller reserver nos chaises sur le bord de la piscine meme si c’est ecrit de ne pas reserver. Les gens arrivent tot et nous av… Plus

Endroit calme . Bon services des employés. Nous avons vue sur la mer . Mais nous entendions les voitures passer de la route . Malheureusement nous devont nous lever tot pour aller reserver nos chaises sur le bord de la piscine meme si c’est ecrit de ne pas reserver. Les gens arrivent tot et nous avons payer 3 jours sur 7 pour avoir un bed car nous etions 4 personnes . Je ne veux pas me faire voler ma place donc je n’ai pas plus enlever les serviettes des autres . Sil avait plus de chaise sa serait parfait et plus de parasol .

Moins

“Problème les chaises”

Personnelle très gentil Les restaurants à la cartes très bons . Le buffet pas grand chose .. Le gros problème c’est les chaises tu dois te lever à 6:00 pour réserver ta place Sinon oublie ça pas de place pour t’asseoir! Juste pour ça je le conseille pas !

“2/5 * du 15 au 22 décembre ”

Nous sommes allés dans un nouvel endroit magnifique bordé de montagne et de cactus. Arrivé à los cabos, nous avons passé les douanes en 15 minutes, ça été super rapide, du jamais vue. Check-in en temps raisonnable. Température parfaite toute la semaine. Parlons plage: La plage est publique et e… Plus

Nous sommes allés dans un nouvel endroit magnifique bordé de montagne et de cactus. Arrivé à los cabos, nous avons passé les douanes en 15 minutes, ça été super rapide, du jamais vue. Check-in en temps raisonnable. Température parfaite toute la semaine. Parlons plage: La plage est publique et elle ne dispose d'aucun palapas/parasols/chaises. Vous devez vous installer avec votre serviette par terre. Aucun service à la plage. Les vagues étaient très fortes, donc faire bien attention. Le buffet : Le buffet était petit, mais nous avons toujours trouvé quelque chose de bien autant pour les enfants que les adultes. Le midi, il y avait grillades, burgeurs à l'entrée du buffet. Le resto de la plage (avec service seulement) étaient excellent. Nachos, tacos aux poissons (excellent) et quessadilla aux poulet et fromage. Les restaurants à la carte : Je dirais en général un 2 sur 5. C'était correct, sans plus. Le service : Nous n'avons jamais été aussi mal servis au Mexique. Les serveurs venait rarement ou presque jamais nous voir, même si nous donnions du pourboire. Nous devions aller chercher nos ustensiles, nous boissons etc. nous-mêmes. Wow vraiment ordinaire. Le service aux restaurants à la carte étaient tout autant médiocre. Les serveurs ne parlaient pas un mot anglais et nous devons essayer de "baraguiner" en espagnol pour simplement avoir un couteau, par exemple. Le seul restaurant où nous avons été bien servi était au Grill. Nous avons laissé un excellent pourboire à notre merveilleuse serveuse. Le pire restaurant était le japonais, qui souvent est mon préféré. Nous nous sommes fait lancer les menus, les ustensiles, les verres d'eau sur la table, la pressionpour commander...j'ai jamais vue ça de ma vie. Les chambres: Rien à dire, très propre au départ. Au milieu de la semaine, la femme de ménage venait ers 17h30-18h lorsque nous prenons notre douche et la sieste pour les enfants. Nous l'avons cancellé le reste de la semaine. Nous avons dû aller chercher des serviettes et des bouteilles d'eau à plusieurs reprises. Les piscines : Une des deux piscines était en rénovation. Nous avions eut un émail nous prévenant qu'elle serait de nouveau en fonction au milieu de la semaine, ce qui n'a pas eut lieu. Très décevant. Nous devions nous lever très tôt chaque matin pour aller prendre place à la piscine, et il nous est arrivé que les gens enlevait nos serviettes et nos effets personnels pour s'installer. Voyons donc! Clairement, il manque de chaises pour le nombre de voyageurs à cet hôtel. Ils auraient pus prévoir le coup! L'animation : Bien, pas trop achalant, ni bruyant. Soirée : Aucun spectacle de soirée, je n'ai jamais vue ça non plus. À partir de 17h plus rien. Le sport bar était la disco, si on peut dire ça. Elle ferme à 11h-minuit. Rien d'exceptionnel là-bas. Jeux d'eau pour enfants : Mes enfants se sont bien amusés, par contre encore là, manque de chaise. J'ai dû m'asseoir dans le gazon ou sur le béton plusieurs fois. En sommes, n'allez pas à cet hôtel si vous voulez faire le party. C'est très très tranquille. Assurez-vous d'être armée de patience et de ne pas être gêner pour vous servir vous-mêmes. Je n'y retournerais pas définitivement.

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