The Westin Los Cabos Resort Villas - Baja Point

“Lovely Resort”

Les chambres ont des logements mis à jour et sont très propres. Le terrain est bien entretenu. La vue sur l'océan est magnifique depuis la plage et les piscines. Le personnel est serviable et sympathique. L'inconvénient: la nourriture est décente. Les balcons sont très petits et les taxis sont ex… Plus

Les chambres ont des logements mis à jour et sont très propres. Le terrain est bien entretenu. La vue sur l'océan est magnifique depuis la plage et les piscines. Le personnel est serviable et sympathique. L'inconvénient: la nourriture est décente. Les balcons sont très petits et les taxis sont extrêmement chers pour Cabo et San Jose

Moins

“Je ne reviendrai pas.”

C'était notre deuxième voyage dans cette propriété. La première visite a eu lieu juste après leur ouverture. C'est l'excellent Service et les équipements Westin habituels. Nous sommes arrivés à 2 : 30 après un vol retardé et attendu jusqu'à après 5 jusqu'à ce que notre chambre était prête. Malgré l… Plus

C'était notre deuxième voyage dans cette propriété. La première visite a eu lieu juste après leur ouverture. C'est l'excellent Service et les équipements Westin habituels. Nous sommes arrivés à 2 : 30 après un vol retardé et attendu jusqu'à après 5 jusqu'à ce que notre chambre était prête. Malgré le fait d'être propriétaires Platinum, j'ai senti que c'était un peu long pour attendre une chambre lorsque le départ est avant midi. Mais sachez que cette propriété est tout seul. Il n'y a pas de shopping, pas de nature pour se promener, pas de plage pour marcher. C'est la piscine ou rien. Et avec les activités en cours d'environ 11 - 3 chaque jour, ce n'est pas calme. De plus, le choix de restaurants sur la propriété est très limité. Il y a un bar sportif, un restaurant décontracté et ensuite un endroit pour dîner. Ils sont littéralement tous connectés, juste des portes différentes et des heures de fonctionnement différentes. L'endroit chic, qui nécessite une réservation, ouvre à 5 et est une promenade jusqu'aux chambres et à la piscine des propriétaires. Donc, si vous voulez explorer vous allez devoir aller quelque part dans une voiture dans le trafic qui peut être horrible. La chambre était super comme d'habitude. Chaque chambre dispose d'un patio ou d'un balcon. Chaque pièce donne sur l'océan. La climatisation est super froide. Les rideaux occultants permettent un sommeil réparateur. Mais j'ai trouvé le sentiment d'être coincé sur la propriété un peu beaucoup pour moi. Je ne reviendrai probablement pas.

Moins

“Attentes manquées”

Les choses que j’aurais aimé savoir sur le Westin Baja Point: 1 . Le seul restaurant sur la propriété n'est pas enfant - convivial. Il s'agit d'un club de vacances Westin censé être destiné aux familles. Deux fois, on nous a dit « ce n’est vraiment pas un endroit pour les petits enfants ». Nous … Plus

Les choses que j’aurais aimé savoir sur le Westin Baja Point: 1 . Le seul restaurant sur la propriété n'est pas enfant - convivial. Il s'agit d'un club de vacances Westin censé être destiné aux familles. Deux fois, on nous a dit « ce n’est vraiment pas un endroit pour les petits enfants ». Nous n'y sommes retournés qu'une deuxième fois car la réception et le concierge nous avaient dit que bien sûr, ils accueilleraient les enfants. Une des nombreuses fois où le message que nous avons entendu d'un membre du personnel était complètement différent d'un autre. Après la deuxième fois que nous avons été refoulés, j'ai dit à la réception que nous étions frustrés. J’ai reçu un appel plus tard dans la soirée d’un « superviseur » qui ne m’a pas demandé d’expliquer la situation mais m’a plutôt informé qu’il avait déjà parlé au gérant du restaurant et qu’il était certain qu’il nous « informait » seulement du menu du plat pour que nous sachions que cela prendrait plus de temps pour manger. Premièrement, le pire exemple de service à la clientèle - si vous appelez un client, commencez par lui demander ce qui n'a pas marché, sans lui dire pourquoi vous avez raison. Deuxièmement, le souci de la durée du dîner était ridicule. Nous sommes revenus de manger au Westin à côté en même temps que la famille (enfants plus âgés) devant nous au stand d'hôtesses est sortie du restaurant. Notre repas a pris le même temps. 2 . Cet endroit est difficile à déplacer et pas adapté aux poussettes. Nous avons dû prendre deux ascenseurs et ensuite garer notre poussette au bout de notre immeuble, à environ 50 mètres de notre porte d'entrée et hisser nos enfants et toutes les choses de haut en bas des escaliers. Encore mieux, le dernier jour, notre poussette était partie de l’endroit où nous l’avions garée. J'ai passé la dernière matinée à parler à la sécurité, au ménage, etc. et à me préparer à aller à l'aéroport sans poussette. Ils ont appelé quelques heures plus tard et l’avaient « trouvé dans un autre bâtiment ». Pas d'excuses, pas plus d'explications, juste rendu la poussette et est parti. 3 . Nous avions une unité de trois chambres. Je ne sais pas si c'était seulement vrai pour notre unité ou est vrai pour les 3 chambres, mais afin d'avoir accès entre les chambres, nous avons dû garder les portes ouvertes dans le foyer du centre tout le temps. Sinon, ils fermeraient et verrouilleraient et nous devrions sortir pour y accéder à nouveau. Comme vous pouvez l'imaginer, cela signifie marcher très soigneusement dans et hors de la pièce pour éviter de se frapper à la tête avec une porte ouverte. 4 . Les serveurs dans les restaurants où nous avons mangé (au Westin) et à la piscine étaient très polis et arrangeants, mais soyez prêt à attendre. La plupart des repas ont pris 90 minutes plus ce qui est long avec les petits enfants. Les commandes de piscine prenaient 40 minutes à une heure. 5 . Les propriétaires sont traités TRES différemment des non propriétaires. Ils ont une piscine entière qui est propriétaires - seulement - une des deux piscines sur place. J'ai vu des sièges spéciaux pour les propriétaires dans d'autres propriétés Westin, mais une piscine entière avec beaucoup plus de préposés est une première. Du côté positif, le bain à remous sur le pont est un ajout agréable en particulier pour nos enfants, et la vue depuis le pont est directement sur l'océan et magnifique. Merci mon Dieu pour le Westin à côté car nous n'aurions pas eu nulle part où manger sans elle. Leur piscine est également très agréable et juste sur la plage, avec un bar de piscine dans la piscine réservée aux adultes. Ils avaient de l'aérobic et des jeux pour les enfants à Pâques. Somme toute, je suppose que nous avons eu ce que nous avons payé. Ce complexe hôtelier a coûté sensiblement moins cher que les autres clubs de vacances Westin que nous avons visités aux États-Unis et sensiblement moins cher qu'un des complexes de luxe à proximité (Le 5 étoiles One and Only Palmilla est à environ 10 minutes et ironiquement était plus qu'heureux d'accueillir nos enfants à dîner dans leurs restaurants) . J'aurais aimé être au courant de ces choses avant de visiter car ça m'aurait amené à y réfléchir.

Moins

“Déçu mais a fait le meilleur du voyage.”

Les chambres fuyaient, il y avait des fourmis sur le comptoir. On a eu un ouragan. Ils étaient très arrangeants pour enlever toute l'eau du sol. Cela a duré deux jours. Nous avons donc eu 6 personnes nettoyant toute l'eau. N'interfère qu'avec tout le processus de détente. Ensuite, nous avons loué u… Plus

Les chambres fuyaient, il y avait des fourmis sur le comptoir. On a eu un ouragan. Ils étaient très arrangeants pour enlever toute l'eau du sol. Cela a duré deux jours. Nous avons donc eu 6 personnes nettoyant toute l'eau. N'interfère qu'avec tout le processus de détente. Ensuite, nous avons loué une voiture privée pour venir nous chercher. Nous avons eu un trajet partagé, mais il a fallu parler au concierge tous les jours pour expliquer que nous ne voulons pas être facturés pour une voiture privée si nous avions un trajet partagé. Ils essayaient de nous facturer 190 dollars. Un aller-retour partagé est de 120 . Le temps était dit, nous obtiendrons un Uber, ils nous ont finalement, le dernier jour, donné le taux de 120. Encore une fois, c'était frustrant mais nous en avons tiré le meilleur parti. Au restaurant, on leur a dit que j'étais allergique aux crustacés. J'ai rempli un formulaire. Ils ont sorti une dégustation et j'ai demandé, y a-t-il des crustacés dedans, le serveur a dit non. C'était délicieux mais il y avait des crustacés dedans. Donc, encore une fois, interférer avec le voyage. Ma note est un 3 uniquement en raison de la beauté de l'endroit.

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