Worldmark Isla Mujeres - Worldmark Resort

“Super hôtel !”

Ma famille et moi avons eu une expérience formidable. Le personnel de la réception a été très serviable pendant tout le séjour - Alberto, Leonel, Jaime et Alejandro ont fait de leur mieux pour garantir que moi, ma femme enceinte et mon fils vivions tous une expérience formidable. Ils proposent des … Plus

Ma famille et moi avons eu une expérience formidable. Le personnel de la réception a été très serviable pendant tout le séjour - Alberto, Leonel, Jaime et Alejandro ont fait de leur mieux pour garantir que moi, ma femme enceinte et mon fils vivions tous une expérience formidable. Ils proposent des locations de voiturettes de golf à prix réduit (85 $/jour) au lieu de payer plus cher au centre-ville. Ils nous appelaient un taxi chaque fois que nous en avions besoin. Ils nous ont aidés à réserver notre voyage de retour à l'aéroport de Cancun et ont réservé notre pass journalier pour nager avec les dauphins et Garrafon. Jaime, Leonel et Alberto sont même allés au bâton pour nous lorsque la journée avec Dolphins / Garrafon ne s'est pas déroulée comme prévu et ont néanmoins contribué à ce que nous soyons heureux. J'ai également reçu un message d'Alberto la semaine avant notre arrivée avec lui pour vérifier si nous avions besoin de quelque chose à l'avance. Leonel s'est enregistré avec moi pour s'assurer que j'étais heureux et que nous sommes également arrivés à l'aéroport en toute sécurité. De superbes touches personnelles en cours de route. L'emplacement est calme et magnifique, loin de tout bruit et dans un endroit sûr. Chedraui (épicerie locale) se trouve à 3 minutes à pied, vous êtes à 5 à 10 minutes en voiture de Playa Norte et du centre de la ville. Deux choses rapides : le Wi-Fi est plutôt mauvais, sauf si vous êtes dans le hall principal. De plus, je ne considérerais pas cela comme « tout compris ». La salle de sport est un coût distinct et il n'y a pas de restaurant sur place. Mis à part ces deux commentaires et pour faire savoir aux autres clients à l'avance, nous avons vécu une expérience fantastique. Le personnel est formidable et aime s'assurer que vous êtes heureux et que vous passez un bon séjour. Nous reviendrons certainement.

Moins

“Assez bien”

A une belle piscine. Les logements sont adéquats. Annonce des vélos à utiliser. Pas vrai. Nous les avons demandés à plusieurs reprises et il faut se rendre à la Marina. Là, ils disent qu’ils n’ont pas les clés des serrures. Comme par magie, il y a 3 vélos. Il doit y avoir une clé car nous avons vu … Plus

A une belle piscine. Les logements sont adéquats. Annonce des vélos à utiliser. Pas vrai. Nous les avons demandés à plusieurs reprises et il faut se rendre à la Marina. Là, ils disent qu’ils n’ont pas les clés des serrures. Comme par magie, il y a 3 vélos. Il doit y avoir une clé car nous avons vu un employé rouler dessus. J'y retournerais volontiers, mais j'aurais une chambre avec une cuisine. La chambre avec laquelle nous pensions avoir réservé était affichée en ligne comme ayant un 2 ème étage avec un bain à remous et une cuisine complète. Celui avec lequel nous nous sommes retrouvés n'avait qu'un micro-ondes, un mini-réfrigérateur et une cafetière, tous au même étage que la chambre, le salon et la salle de bain.

Moins

“Pas mal, pas génial mais propre”

Le complexe est tranquillement à l'écart des attractions touristiques, au milieu d'un quai de marina. Les travailleurs sans Leo ne semblent pas apprécier leur travail et ne sont pas aussi amicaux. Lady était impolie quand je demandais de gros sacs poubelles, car ils donnent de minuscules poubelles … Plus

Le complexe est tranquillement à l'écart des attractions touristiques, au milieu d'un quai de marina. Les travailleurs sans Leo ne semblent pas apprécier leur travail et ne sont pas aussi amicaux. Lady était impolie quand je demandais de gros sacs poubelles, car ils donnent de minuscules poubelles d'un pied pour leur salle à manger pour notre nourriture que nous devons apporter. Pas de restaurant sur place. La piscine est belle mais on n'y accède que par une échelle. J'ai demandé une salle de bain au bar de la piscine et il a dit que les deux sont des marinas, pas exactement l'hôtel et que vous vous sentez mal d'avoir même demandé le droit à une salle de bain au bord de la piscine. J'ai marché jusqu'à la marina 1 et je n'avais pas de siège de toilette, de caca partout, pas de savon ni de serviettes en papier ni de papier toilette et c'est la plus proche de la piscine, la prochaine option non hôtelière de la marina était plus éloignée et agréable à l'intérieur mais encore une fois loin de la piscine. Dans l’ensemble, le fait que ce ne soit pas un hôtel mais que l’on se sent mal à utiliser rend ce sentiment inconfortable que je ne devrais pas avoir en tant que client payant. Je n'ai pas eu d'activités pour les enfants pour une famille ou des événements. Ils étaient bons au moins lorsqu'ils appelaient un service de taxi lorsque le téléphone fonctionnait. Lorsque le téléphone ne fonctionnait pas, nous nous promenions dans la propriété et nous ne parvenions pas à trouver un seul employé, même pas à la réception, donc il semble en sous-effectif. Fourni: . Shampoing/après-shampooing de 75 onces, savon liquide parfumé pour les mains, sèche-cheveux, serviettes de bain/plage, cintres pour accrocher les vêtements dans le placard. La chambre lit king-size de l'hôtel ne dispose pas d'une kitchenette ni d'un bain à remous. Le Wifi était horrible, je ne sais pas si c'est un problème. La poignée des toilettes difficiles à tirer était presque cassée. Il y a comme un entrepôt de bateaux abandonnés et les chiens aboyaient continuellement et parfois pendant les heures de sommeil, ce qui était dérangeant si nous étions dans la chambre près de la route. Les chiens semblaient enfermés dans le bâtiment. Pas près d'une plage accessible à pied, c'est près du quai de la marina. Il faut prendre un taxi ou louer une voiturette de golf pour se déplacer. Il y a de nombreux restaurants où aller à pied, comme les yayas et/ou l'épicerie qui se trouve à environ 5 minutes à pied.

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