Aruma Suites

“Joyau caché au centre!”

J'ai réservé cet endroit après une très mauvaise expérience avec un autre hôtel de PDC. C'est un petit bijou caché! Emplacement parfait, proche de tout mais toujours calme dans la chambre. La chambre était spacieuse et la climatisation super. Tout le personnel était super gentil. La petite piscine … Plus

J'ai réservé cet endroit après une très mauvaise expérience avec un autre hôtel de PDC. C'est un petit bijou caché! Emplacement parfait, proche de tout mais toujours calme dans la chambre. La chambre était spacieuse et la climatisation super. Tout le personnel était super gentil. La petite piscine sur le toit était également super. Le seul inconvénient était qu'Internet ne fonctionnait pas correctement, mais ce n'est pas un facteur décisif. Recommande absolument! !

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“Site Web pas aussi transparent que vous le pensez – Attention !”

J'ai réservé une chambre junior de luxe via American Express Travel pour 135 $ USD pour 2 nuits seulement 10 mois avant le séjour à l'hôtel en janvier. Lors de l'enregistrement, le personnel ne l'avait pas organisé dans le système que j'avais déjà payé. Ils ont donc essayé de me facturer à nouveau … Plus

J'ai réservé une chambre junior de luxe via American Express Travel pour 135 $ USD pour 2 nuits seulement 10 mois avant le séjour à l'hôtel en janvier. Lors de l'enregistrement, le personnel ne l'avait pas organisé dans le système que j'avais déjà payé. Ils ont donc essayé de me facturer à nouveau la chambre, mais encore plus que ce que j'avais déjà payé 150 USD plusieurs mois auparavant. Heureusement, j'ai dû leur envoyer par courrier électronique ma preuve de paiement d'American Express Travel. Je ne sais pas s'il s'agissait d'une arnaque ou d'un problème de communication de leur part. Cela a rendu les choses plus longues à l'enregistrement. Il est donc clair qu'ils ne communiquent pas de manière transparente avec leurs partenaires commerciaux. Comme beaucoup d'autres critiques l'ont mentionné, les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos publiées sur le site. Les photos donnent un aspect propre, cheikh et boutique. En réalité, ce n’est pas le cas, c’est un hôtel vétuste et qui s’érode lentement. L'entrée du code PIN de la carte sans clé était également défectueuse. La batterie était faible. De plus, le « partenariat « La Martina Club » (accès gratuit et exclusif à notre club de plage La Martina (lit de bronzage inclus ! )) est un piège frauduleux proposé sur leur site Web. Ils utilisent cela comme excuse pour que vous payiez leurs 120 pesos MXN. frais de séjour quotidiens. C'est loin d'être gratuit. En réalité, vous obtenez un accès gratuit et un lit gratuit avec une dépense minimale de 800 pesos MXN (50 USD). Donc en fin de compte, ce n'est pas un transat gratuit ou un accès gratuit car vous n'êtes pas libre de dépenser pour ce que vous voulez consommer et en quelle quantité. Vous dépensez au moins 50 $ USD en boissons ou en nourriture. La seule bonne chose était le petit-déjeuner inclus et gratuit de 8 h 00 à 10 h 00 qui avait de nombreux produits végétaliens et végétariens et aucun produit à base de viande. C'est génial car je mange à base de plantes, mais si vous êtes un mangeur de viande, vous pourriez être déçu. Frais supplémentaires à connaître. Frais de villégiature : 120 MXN (7, 50 USD) par personne et par nuit mais ils sont au moins transparents à ce sujet sur le site de l'Aruma Hotel et au moment de la réservation avec leur partenaire en slaes, American Express Travel. Les frais de service comprennent : * Petit-déjeuner (EN RÉALITÉ, c'est vrai ! ) * Accès au club de plage de la propriété partenaire (EN RÉALITÉ, Faux ! ! Vous devez payer 800 pesos MXN (50 $ USD) ! !

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