Grand Residences Riviera Cancun

“Un excellent séjour ”

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 9 jours et nous en sortons très satisfaits. Des employés très sympathiques et souriants, une piscine splendide, des super activités très variées surtout pour les enfants, la nourriture des petit-déjeuners et des restaurants très bonne et de très bons conse… Plus

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 9 jours et nous en sortons très satisfaits. Des employés très sympathiques et souriants, une piscine splendide, des super activités très variées surtout pour les enfants, la nourriture des petit-déjeuners et des restaurants très bonne et de très bons conseils sur les activités en dehors de l’hôtel par le concierge Guillermo. Je recommande!

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“Probablement le resort le plus incroyable de ma vie !!!!!”

Bonjour, Nous avons visité ce resort la première semaine d'avril et je peux vous dire que nous avons été impressionné du début jusqu'à la fin du voyage. Tout commence avec notre chauffeur (Mario) qui nous attendait à l'aéroport avec des serviettes fraîches et des bouteilles d'eau froide. Nous avon… Plus

Bonjour, Nous avons visité ce resort la première semaine d'avril et je peux vous dire que nous avons été impressionné du début jusqu'à la fin du voyage. Tout commence avec notre chauffeur (Mario) qui nous attendait à l'aéroport avec des serviettes fraîches et des bouteilles d'eau froide. Nous avons eu plus de 4h de retard et notre chauffeur nous attendait. Cela commençait bien les vacances. Notre chauffeur nous a demandé quel cocktail ou voulait à notre arrivé, quoi demander de plus... Nos cocktails sont arrivés et nous avons rencontré notre concierge de la semaine, Claudia une personne charmante qui nous a aidé tout au long de la semaine, Le check-in s'est fait très vite et et j'ai été impressionné par qu'il s'est fait directement dans notre chambre. toutes les formalités ont été complétés directement dans la chambre. Cela s'annonçait très bien. chaque petit détail fait une différence ! Nous nous sommes dirigés par la suite à la piscine et nous avons été accueilli par Angel et Isaac pour nous expliquer le fonctionnement des chaises. Tu dois réserver tes chaises le jour précédent pour le jour suivant. Ils ont une map et tu choisis directement où tu veux y être. Le hic, tu dois te lever le matin vers 7h si tu veux une place proche de la piscine, car le resort n'est pas grand. Il est à noter que le site compte trois piscines, soit une pour famille, une pour adulte avec un bar et une piscine pour l'entrainement de 25 m et finalement la plage. Le service d'Angel et Isaac d'une gentillesse incroyable ont agrémenté notre séjour, nous aurions cru être des rois et reines. Ils nous amenait des bouteilles d'eau ainsi qu'e bouteille d'évian pour se rafraîchir à tous les jours. De plus, sans demander, nos serviettes étaient changées et bouteilles d'eau rafraîchit aussi.... Du service, ici, il n'en manque pas. Du côté de la restauration, ici c'est le paradis sur terre de la gastronomie. Je n'ai jamais aussi bien mangé et ce dans l'ensemble de mes voyages et ce à tous les jours. Il n'y a que 2 restaurants le soirs mais ce n'est pas important, car il y a des thématiques régulièrement. que ce soit la soirée BBQ à la plage composé de langoustes à volonté grillées ou bien de steaks, de la soirée italienne, tacos night, française.. Il n'y a que votre appétit qui peut vous arrêter, car tout est à volonté. J'ai eu aussi la chance d'échanger à tous les soirs avec le sommelier Javier Moreno qui est d'une excellente aide pour le choix de vins. J'avais amené quelques bouteilles et pour lui faire plaisir, je lui ai fait découvrir chacune des bouteilles que nous avions amené. Je sais qu'il a très apprécié ce geste, car le soir du buffet français, il nous a remis l'appareil en nous offrant un verre de sauternes avec le foie gras. J'étais au ciel !!!! Tous ces petits gestes vont en sorte de vouloir y retourner demain matin. Tous le mentionne, ne vous attendez pas à faire la fête, c'est endroit est fait pour se relaxer et pour la gastronomie. Le soir, n'espérer pas de spectacle, il n'y en a pas. Et cette endroit mise sur le service de ces clients, des fois même je trouvais qu'il y en avait trop..... J'aurai aimé me prendre un verre au bar moi-même, mais bon, me plaindre la bouche pleine... Je mentionne que nous étions avec nous deux plus jeune de 5 et 8 ans et le resort possède un kids club, autant ma fille que mon gars aurait passé la journée. Mon gars, la dernière journée a passé toute la journée là-bas. Il n'avait aucun intérêt d'être avec nous, juste là-bas. Je fais essayer de résumé sommairement l'endroit, c'est la paradis sur terre pour se relaxer, pour la gastronomie, pour la farniente ...... Ce n'est que du bonheur, si vous avez la chance allez-y..... Vous ne vous tromperez pas, par contre si vous y êtes pour la fête, l'animation, là vous serez déçu.... J'espère bien y retourner l'an prochain !!!! Merci Grand Residences ……. Muchas Gracias !!!!

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“Le paradis”

Hotel très luxueux avec un personnel exceptionnel. Il est possible de prendre tous les repas à la carte dans un des 3 restaurants. Il y a des buffets certains soirs mais il y a toujours un restaurant à la carte, avec un menu très intéressant (langouste à tous les soirs). La piscine est chauffée, … Plus

Hotel très luxueux avec un personnel exceptionnel. Il est possible de prendre tous les repas à la carte dans un des 3 restaurants. Il y a des buffets certains soirs mais il y a toujours un restaurant à la carte, avec un menu très intéressant (langouste à tous les soirs). La piscine est chauffée, la plage très belle et pas d'algues. Nous avons fait plusieurs 5 étoiles à Riviera Maya et c'est notre préféré. Dans chacun des resto il est possible de manger à l'extérieur. Par contre c'est extrêmement tranquille la clientèle est essentiellement composée de jeune famille et de personnes retraitées. je le recommande sans hésitation.

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“Points positifs et négatif”

Nous avons séjourné dans ce complexe hôtelier. Arrivée à l aeroport un chauffeur très sympa nous a attendu avec serviettes bouteilles d eau et nous a amene à l hôtel. Hôtel très jolie au départ, nous avions une chambre avec jacuzzi ce qui appellent une chambre cc. Sympa un peu à l étroit pour une f… Plus

Nous avons séjourné dans ce complexe hôtelier. Arrivée à l aeroport un chauffeur très sympa nous a attendu avec serviettes bouteilles d eau et nous a amene à l hôtel. Hôtel très jolie au départ, nous avions une chambre avec jacuzzi ce qui appellent une chambre cc. Sympa un peu à l étroit pour une famille, mais tout y est écran plat clim, bonne literie, kitchenette basique ( micro ondes...)chambre propre, lit pour 2. Hôtel très éloigné , rien autour. Nous avons eu une panne avec les toilettes, chambre tout inondée après avoir insisté ils nous ont offert la master suite que je recommande , une suite géniale et très grande, la pour le coup, tout équipe. Je vous la conseille rien à voir avec chambre de base. Avant notre arrivée , j’avais spécifié être une influenceuse et vouloir promouvoir l hôtel. Il y’a une salle de sport très bien, un business center pratique ainsi qu un petit supermarché. Personnel très agréable toujours au petit soin. Clientèle américaine dans son ensemble. Musique qu américaine , ça très pénible, au lieu de mettre des rythmes latins. Piscine propre , pensez à réserver vos sièges pour le lendemain. Plage non pratiquable et petite gros point négatif, bcp de vagues et de pierres.. Restaurant de la plage typique et très bon,l autre restaurant bon mais des plats que l on connaît. Hôtel mal desservi pas de jungle autour à travailler. Je suis déjà allée dans d autre hôtel celui là bien niveau des chambres mais il y a bcp mieux. Sans plus pour ma part. Hormis le kids club , animateurs Teresa et Angie au top qui ont gardé notre petit bébé. A vous de tester

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