Aloft Tulum

“Wow superbe sejour”

WOW tout etait plus que parfait. Les gens sont tellement gentils et le service est impeccable. Le rooftop est magnifique la piscine est super belle merci a la gang Alberto Claudio Luis ils sont incroyablement a propos des clients souriant et de service Je retournerai merci !

“Très correct mais …”

Cet hôtel a des points négatifs et positifs Points positifs Les chambres, et la décoration sont très sympas La piscine au dernier étage est très agréable La salle de sport est très bien Point négatif Le petit déjeuner est très moyen malgré un personnel très gentil c’est très long et le déjeun… Plus

Cet hôtel a des points négatifs et positifs Points positifs Les chambres, et la décoration sont très sympas La piscine au dernier étage est très agréable La salle de sport est très bien Point négatif Le petit déjeuner est très moyen malgré un personnel très gentil c’est très long et le déjeuner est à la carte ( peu varié) On voulais signaler également que l’on a été accueillis par Maria qui a été très froide sans sourire on l’a supplié pour avoir des informations sur l’hôtel… Par contre, dans la journée, l’accueil était très professionnel et souriant Vous voulez signaler aussi que les valets sont extrêmement gentils

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“Hôtel design, bon emplacement mais quelques points améliorables”

Bon emplacement pour ceux qui veulent éviter la zone hôtelière et souhaitent être proches du centre de Tulum (une quinzaine de minutes à pied). Les lits sont d’un confort incroyable, on ne voulait plus repartir! Chambres bien décorées, grande douche, de quoi ranger les affaires dans la salle d’eau… Plus

Bon emplacement pour ceux qui veulent éviter la zone hôtelière et souhaitent être proches du centre de Tulum (une quinzaine de minutes à pied). Les lits sont d’un confort incroyable, on ne voulait plus repartir! Chambres bien décorées, grande douche, de quoi ranger les affaires dans la salle d’eau. Serviettes de bain et bouteilles d’eau renouvelées tous les jours. Cependant, il y a une toute petite penderie à l’entrée de la chambre et à peine 5-6 cintres pour suspendre les vêtements. Dommage aussi que la climatisation soit aussi forte dans les espaces communs de l’hôtel (grosse différence de température avec l’extérieur, on avait très froid dans le hall et dans les couloirs). Superbe décoration au rez-de-chaussée, piscine en rooftop super avec vue dégagée sur la forêt. Les plats servis au restaurant de la piscine au rooftop sont excellents et bien présentés. Personnel aimable et serviable, peuvent être parfois un petit peu lents le matin au petit déjeuner (nous avions une excursion une fois et sommes arrivées directement à l’ouverture dans la salle du petit déjeuner à 7h00 en précisant que nous n’avions que 20 min si c’était possible de speeder un peu et la mise en place n’était même pas faite par exemple jus de fruits / thé / café non sortis, grille-pain pas allumé, etc… le serveur était toujours aussi lent pourtant nous n’étions que 3 personnes dans la salle, les œufs sont arrivés au bout de 20 minutes nous avons dû partir sans même y toucher). Attention aussi au poêlèrent du check-in: à notre arrivée il nous a été réclamé l’équivalent de 144€ par personne (une soit disant taxe…), ensuite cela vous donne droit à 2 boissons (bière ou soda) offertes par jour + un crédit de 20$ / 400 pesos qu’on peut utiliser chaque jour pour des plats ou des boissons, on vous tourne ça d’une façon à faire comprendre que c’est cadeau mais au final vous avez largement payé pour avec cette taxe de 144€ et du coup ça vous incite à rester à l’hôtel pour au moins un repas et consommer sur place. Mention spéciale pour Jorge qui a y’a bureau a l’entrée de l’hôtel, avec qui vous pouvez réserver des excursions, de très bon conseil que ce soit pour les visites ou pour les bonnes adresses locales!

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