Hotel Carpe Diem Tulum By Nah Hotels

“Juste un hôtel correct !”

Ma famille et moi avons séjourné ici en mars 2022 pour les vacances de printemps. Pour commencer, Tulum est assez éloigné de l'aéroport. C'est environ 90 minutes ou plus en voiture. A l'arrivée, personne à la réception. Nous avons contacté Karen via WhatsApp et elle a rapidement répondu. La chambr… Plus

Ma famille et moi avons séjourné ici en mars 2022 pour les vacances de printemps. Pour commencer, Tulum est assez éloigné de l'aéroport. C'est environ 90 minutes ou plus en voiture. A l'arrivée, personne à la réception. Nous avons contacté Karen via WhatsApp et elle a rapidement répondu. La chambre: La chambre était moyenne, un canapé de la taille d'un lit double et un lit à l'étage. Il a 1 . 5 bains et un coin cuisinette. Je pense que je m'attendais à plus, mais ça allait après notre installation. Pour votre information: les toilettes ont tendance à se boucher, alors faites attention à la quantité de papier toilette utilisée. Bien que la piscine : La piscine sur le toit était mignonne, juste très grande. La température de l'eau était parfaite. Cependant, je craignais que la piscine n'était pas chlorée. Il ne semble pas que l'eau ait été traitée. Je peux me tromper. Néanmoins, c'est une zone de toit décente. De plus, il y a aussi 2 balançoires là-haut, c'était une bonne idée. La zone: L'hôtel est situé dans un quartier très animé, mais l'avantage est qu'il est entouré d'une pléthore de restaurants, de boutiques, de pharmacies et de bars. Nous avons marché et mangé dans un restaurant différent tous les soirs. Cet hôtel n'est pas près des plages, alors tenez-en compte. Le personnel: Karen était vraiment gentille et courtoise. Elle était toujours très réactive lorsque nous avions besoin de serviettes, d'itinéraires, d'assistance, etc. Elle était toujours agréable et très serviable via WhatsApp. David était gentil, mais il aurait organisé un taxi pour nous qui ne s'est jamais présenté. J'ai appelé et envoyé un texto à David à plusieurs reprises pour me renseigner sur le taxi et il n'a jamais répondu. Nous avons fini par sécuriser notre propre taxi. C'était frustrant. Remarque : nous avons lu d'autres critiques et ils ont déclaré qu'ils avaient volé de l'argent, nous n'avons pas eu ce problème. Rien n'a jamais été pris dans notre chambre. Nous avons utilisé le coffre-fort pour enfermer nos objets de valeur, notre passeport, etc. Le coffre-fort est cependant extrêmement petit. Nous sommes partis tôt, avons réservé un hôtel à Cancun qui était proche de la plage et de l'aéroport. Dans l'ensemble, nous avons passé un relativement bon moment. Si vous réservez cet hôtel, j'espère que Karen est toujours là et prendra soin de vous.

Moins

“Excellente chambre, l'enregistrement et le départ doivent être améliorés.”

Il y a un bon et un mauvais. Le point négatif était juste que l'enregistrement et le départ étaient une épreuve. Nous sommes américains sans cartes SIM mexicaines et nos téléphones ne fonctionnent pas sans wifi. Ils n'ont pas de personnel au bureau, donc quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé… Plus

Il y a un bon et un mauvais. Le point négatif était juste que l'enregistrement et le départ étaient une épreuve. Nous sommes américains sans cartes SIM mexicaines et nos téléphones ne fonctionnent pas sans wifi. Ils n'ont pas de personnel au bureau, donc quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé une note avec un numéro à appeler pour l'enregistrement. Nous avons dû aller à Starbucks à quelques pâtés de maisons et heureusement, nous avons trouvé une personne sympathique qui nous a laissé utiliser son téléphone pour envoyer un SMS. Ensuite, nous avons dû répéter le processus au moment du départ (nous ne pouvions pas simplement partir car ils vous prennent un dépôt en espèces). Donc, ce n'était que de la douleur. Mais la chambre était incroyable. Je pense que c'est un complexe d'appartements qu'ils essaient de repositionner en tant qu'hôtel. Très spacieux, moderne et propre. La douche a une très basse pression mais c'est un peu la seule chose que je peux dire de mal à propos de la chambre. La propriété dispose d'une incroyable piscine sur le toit, ainsi que de celles qui surplombent la ville. L'emplacement de la propriété est excellent et nous l'avons trouvé très accessible à pied et nous nous sommes sentis en sécurité avec nos deux enfants.

Moins

“Grandes chambres”

L'endroit était agréable et pas cher, mais très bruyant car il fait face à la route. Lorsque vous réservez une chambre, demandez les chambres qui ne font pas face à la route principale. Une bonne climatisation dans les étages inférieurs car j'ai entendu dire que les plus hauts n'étaient pas si bons.