The Ritz-Carlton, San Juan

“Conforme au classissisme des standart haut de gamme”

D'un coté l'Atlantique, de l'autre les bruits de l'aéroport. Il faut choisir ! Hôtel essentiellement fréquenté par des américains. La plage est accueillante sans être exceptionnelle (il y en a de plus belles et plus exotiques ailleurs qu'à San Juan). Les abords de la piscine sont pratiques et le se… Plus

D'un coté l'Atlantique, de l'autre les bruits de l'aéroport. Il faut choisir ! Hôtel essentiellement fréquenté par des américains. La plage est accueillante sans être exceptionnelle (il y en a de plus belles et plus exotiques ailleurs qu'à San Juan). Les abords de la piscine sont pratiques et le service attentif. Nous sommes dans les conventions d'un grand hôtel international aux prestations millimétrées et aux contacts plus que professionnels. Parfois, l'impression de standardisation des gestes et des phrases peut lassée. Les prix sont très élevés. Par exemple, le petit déjeuner à 35 dollars (avec les taxes) par personne mérite un appétit sans faille. Il est d'excellente qualité mais cela reste un budget... Coté chambre, confort et propreté. Un point négatif : la climatisation omniprésente et glaciale dans tous les communs. Un point fort : la salle de sport spacieuse et aéré. Pour le transport vers la vieille ville, préférez les Uber (deux fois moins chers) Une remarque : une "resort fee" de 13% vient en addition du prix de la chambre (explication : l'hôtel charge les prestations type piscine, salle de sport d'une manière générale). Au final, content mais le portefeuille très allégé

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“Le plaisir des yeux!...”

Un service très apprécié, le cadre splendide et le calme assuré... Le rêve d'un séjour sur la côte. Déjeuner autour de la piscine avec du personnel souriant et très chaleureux. Je recommande aussi cet hôtel pour prendre un dernier verre en terrasse

“Rien de spécial”

Donc, j'étais surexcité à l'idée de descendre à l'hôtel Ritz-Carlton de San Juan. Même si on ne peut pas dire que ce soit un mauvais hôtel, il n'était vraiment pas différent d'un Hilton ou d'un Marriott que l'on trouverait aux Etats-Unis. (Je me demandais à quoi pouvaient bien ressembler les Hilton… Plus

Donc, j'étais surexcité à l'idée de descendre à l'hôtel Ritz-Carlton de San Juan. Même si on ne peut pas dire que ce soit un mauvais hôtel, il n'était vraiment pas différent d'un Hilton ou d'un Marriott que l'on trouverait aux Etats-Unis. (Je me demandais à quoi pouvaient bien ressembler les Hilton et les Marriott ici à San Juan). Pour 400 $ la nuit, ma chambre avait vue sur le parking d'une résidence et sur la barrière de sécurité... Mais je ne pouvais même pas vraiment le voir parce que le double vitrage était taché par le sel ou autre chose. Le service n'était pas à la hauteur pour un hôtel de cette catégorie. La première nuit, j'ai demandé à être réveillé par téléphone et après avoir enregistré ma requête, l'employée m'a demandé, "Il y a-t-il autre chose pour votre service ?". Je lui ai répondu "oui, en fait j'ai une veste de sport sale... Comment pourrais-je la faire nettoyer ?". Et la femme m'a dit, "oh, je n'en sais rien... Appelez demain matin et ils vous renseigneront". Je sais, j'ai peut-être l'air snob, mais c'est le Ritz Carlton, et je m'attendais à un service haut de gamme, et non pas à ce que je pourrais trouver dans un Hilton... Pareil pour la chambre. Pour être franc, je n'ai pas trouvé de différence avec un Hilton. Bon, maintenant voici les bons côtés... La piscine était extraordinaire, de même que les pelouses. La plage aussi était très belle... Je ne savais pas que Porto Rico pouvait avoir une plage aussi belle. Dans l'ensemble, ce n'était pas un mauvais séjour, mais l'hôtel n'a rien à offrir qui puisse me donner envie de revenir dépenser autant d'argent. Ce que j'ignore, c'est si la qualité des hôtels à Porto Rico est juste moyenne et si celui-ci est vraiment le meilleur endroit où séjourner ? Je n'ai pas essayé les autres.

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