Sheraton Old San Juan Hotel

“Un mélange de bien et de mal”

J'étais vraiment hésitant quant à la note à donner à cet hôtel car c'est un mélange étrange. Le bien est vraiment bon et le mal est plutôt mauvais. J'ai choisi la note la plus élevée parce que je pense que pour les personnes moins difficiles, cet hôtel conviendrait, mais si je pouvais lui donner ... Plus

J'étais vraiment hésitant quant à la note à donner à cet hôtel car c'est un mélange étrange. Le bien est vraiment bon et le mal est plutôt mauvais. J'ai choisi la note la plus élevée parce que je pense que pour les personnes moins difficiles, cet hôtel conviendrait, mais si je pouvais lui donner un 3 1/2 étoiles moyen, je le ferais. Emplacement - Cet hôtel est situé au bord de l'eau, au pied du vieux San Juan, de sorte que tout le quartier est soit accessible à pied, soit à quelques minutes en covoiturage/en voiture. Il se trouve juste à côté du terminal de croisière, vous avez donc accès à de nombreuses commodités - il y a deux pharmacies juste à côté - et à de nombreux bars et restaurants. Cependant, si vous voulez éviter les pièges à touristes trop chers et de mauvaise qualité qui s'adressent aux croisiéristes, soyez prêt à vous rendre à quelques pâtés de maisons. Il est également proche de plusieurs installations gouvernementales, il est donc bien situé si vous y êtes pour affaires. Rénovation - Cet hôtel vient d'être rebaptisé Sheraton en Marriott et se vantait d'une rénovation mais les résultats étaient quelque peu inégaux. Les chambres et certains espaces communs avaient l'air neufs. Les couloirs et autres zones avaient l'air vieux et usés. Chambres - Encore une fois très mitigées. Les chambres sont plutôt petites mais elles font bon usage de l'espace. Il y a de la place pour s'asseoir et de la place pour vos bagages et une salle de bain de taille convenable. Les chambres sont claires et aérées avec des couleurs vives dans la décoration, ce qui constitue un changement bienvenu par rapport au gris foncé et au marron si populaires ces derniers temps. Le lit était confortable et la climatisation fonctionnait. La salle de bain avait l'air pour la plupart neuve, à l'exception du sol de la douche qui était moisi et qui semblait n'avoir jamais été nettoyé. Il y avait aussi un trou dans le mur de la salle de bain avec du câblage apparent. L'eau chaude prenait beaucoup de temps mais était abondante, sauf que le débit était très faible. Il fallait beaucoup de temps rien que pour remplir un verre. Propreté - Tout était impeccable à notre arrivée. Le ménage était mixte et avait tendance à avoir lieu plus tard dans la journée après notre retour à la douche pour le dîner et un jour, la femme de ménage a rendu la salle de bain plus sale. La plupart des zones étaient correctes, mais la terrasse de la piscine et l'eau n'étaient pas très propres et ne donnaient pas l'impression que quelqu'un était là pour nettoyer très souvent. Personnel - cet hôtel est bien équipé et sympathique. Nous nous sommes appuyés sur leurs conseils en matière de restauration et de tourisme et ils ne nous ont pas trompés. Il y avait plus de personnel dans cet hôtel que dans les 5 derniers hôtels continentaux américains dans lesquels j'ai séjourné ensemble. Mais cela rend les problèmes de nettoyage encore plus mystérieux. Bruit - Ce n'est pas un signe de bon augure lorsque la pièce est équipée de bouchons d'oreille gratuits. Les murs et la porte sont très fins. Vous pouvez entendre les conversations à travers les murs, les bruits des couloirs, les portes, les ascenseurs, tout simplement. Ironiquement, on n’entend pas beaucoup de trafic routier du côté du port et nous n’avons été réveillés qu’une nuit par le klaxon d’un bateau de croisière malgré plusieurs navires qui allaient et venaient. Mais cet hôtel sera un problème pour les personnes au sommeil léger. Nourriture - Nous avons pris un petit-déjeuner gratuit avec notre séjour, qui était un petit-déjeuner continental standard. La nourriture était copieuse (et encore un excellent service) mais la qualité était dégoûtante. Et pour le contexte, je suis généralement assez satisfait du petit-déjeuner du Hampton Inn. C'est médiocre mais gratuit. C'était pour la plupart immangeable.

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