Belcehan Hotel

“Place à l'amélioration”

Un excellent emplacement à quelques pas du sommet de la bande principale. Zone de piscine charmante, beaucoup de chaises longues et personnel très sympathique. Chambres... c’est ici que l’hôtel se laisse tomber, notre chambre était basique, c’est très bien mais la salle de bain avait désespérémen… Plus

Un excellent emplacement à quelques pas du sommet de la bande principale. Zone de piscine charmante, beaucoup de chaises longues et personnel très sympathique. Chambres... c’est ici que l’hôtel se laisse tomber, notre chambre était basique, c’est très bien mais la salle de bain avait désespérément besoin d’une cure de jouvence. La cabine de douche était particulièrement mauvaise et la chasse d'eau capricieuse ! (nous avons bien signalé cela) La propreté était également un problème avec la poussière épaisse sur la tête du lit et derrière la télévision. Nous avons eu beaucoup de bruit avec être sur le côté de l'hôtel, et le wifi a été frappé et manqué, pensez que nous avons tiré la courte paille! ! ! Assez choqué qu'il y ait eu une charge pour le coffre-fort, £ 4 par jour semble excessif, devait également payer si vous vouliez une table à repasser! ! ! Tous ont dit que nous avons eu un séjour agréable, mais malheureusement, nous ne reviendrions pas.

Moins

“Bonne expérience , mais avec quelques petites retouches pourrait être encore mieux.”

Nous avons récemment séjourné dans votre hôtel et voulions partager quelques commentaires, car nous pensons qu'il a tellement de potentiel et pourrait devenir un endroit encore plus spécial pour les clients. L'hôtel lui-même est très bien situé, et notre chambre avait une vue magnifique. Nous pou… Plus

Nous avons récemment séjourné dans votre hôtel et voulions partager quelques commentaires, car nous pensons qu'il a tellement de potentiel et pourrait devenir un endroit encore plus spécial pour les clients. L'hôtel lui-même est très bien situé, et notre chambre avait une vue magnifique. Nous pouvons comprendre pourquoi vous avez beaucoup d'invités fidèles, de retour - même plusieurs fois par an. L'ambiance est accueillante, et la gentillesse de votre personnel, en particulier au bar et de notre femme de chambre, s'est vraiment distinguée. Le travail de notre femme de chambre a été excellent et très apprécié tout au long de notre séjour. Cela dit, il y a quelques domaines où de petites améliorations pourraient faire une grande différence: • Normes: Certains clients réguliers ont mentionné que les normes ont glissé par rapport aux visites précédentes. Bien que notre expérience ait été généralement positive, le maintien de la cohérence sera essentiel pour garder les clients fidèles de retour. • Bar et Restaurant: La nourriture était très bonne et le personnel du bar toujours sympathique, mais les prix pour la nourriture et les boissons se sentaient assez élevés. Cela a semblé encourager certains clients à quitter le coin piscine à l'heure du déjeuner pour manger ailleurs, ce qui est dommage étant donné l'ambiance agréable au bar. En outre, le supplément de 10 % pour les paiements par carte sur les billets de bar semblait excessif. Inclure les frais de carte dans le prix global, pourrait être plus convivial. • Entretien : À l'arrivée, nous avons signalé deux ampoules qui ne fonctionnaient pas, qui n'ont malheureusement jamais été fixées pendant notre séjour de 14 jours. Point positif, lorsque nous avons signalé un siège de toilette cassé, il a été réparé le jour même. Attention à de plus petits détails comme celui-ci ferait beaucoup dans la satisfaction des clients. • Ménage: Bien que notre femme de chambre a fourni un excellent service, nous avons entendu dire d'autres clients que les normes de nettoyage variaient. En outre, le rationnement du papier toilette n'est pas idéal et pourrait facilement laisser une impression négative malgré un service par ailleurs bon. En résumé: C'est un hôtel charmant avec tant à offrir - un emplacement idéal, des clients fidèles et une atmosphère accueillante. Cependant, de petits écarts dans les normes, quelques retards dans la maintenance et des prix de bar élevés (avec des frais de carte supplémentaires) risquent de rebuter les clients. Avec juste un peu plus d'attention sur les détails, l'hôtel pourrait vraiment maximiser ses forces et continuer à fidéliser les visiteurs de retour. Nous serions heureux de rester à nouveau, sachant maintenant à quoi nous attendre.

Moins