Granada Luxury Red - Adults Only

“L'escapade ultime, relaxante et luxueuse”

« Cet hôtel a complètement dépassé nos attentes. Il offre un luxe pur, un service de première classe et une cuisine absolument délicieuse. Les chambres sont incroyablement fraîches et modernes, et l'environnement sans enfants le rend parfait pour une escapade relaxante. »

“Paisible, calme, bon rapport qualité-prix”

Nous avons séjourné sept nuits à partir du 3 juillet en couple. Dans l'ensemble, l'hôtel était exactement tel qu'annoncé, avec tous les équipements attendus et un bon niveau de service tout compris. Les chambres et l'hôtel étaient très propres et bien entretenus tout au long de notre séjour, et… Plus

Nous avons séjourné sept nuits à partir du 3 juillet en couple. Dans l'ensemble, l'hôtel était exactement tel qu'annoncé, avec tous les équipements attendus et un bon niveau de service tout compris. Les chambres et l'hôtel étaient très propres et bien entretenus tout au long de notre séjour, et la décoration était moderne et attrayante. Un détail légèrement étrange était qu'une grande partie du papier peint et des peintures murales semblaient être générés par IA, ce qui était un peu déconcertant. Le jacuzzi dans la chambre était une fonctionnalité agréable, bien que nous ne l'ayons utilisé qu'une seule fois car il mettait très longtemps à se remplir. Malheureusement, notre chambre donnait sur l'hôtel voisin plutôt que d'offrir une belle vue. Nous avons été agréablement surpris par la nourriture, surtout compte tenu de certains commentaires que nous avions lus au préalable. Il y avait une bonne variété tout au long de la semaine, et nous essayions encore de nouveaux plats lors de notre septième jour. Les desserts ont été la seule vraie déception — beaucoup semblaient beaux mais avaient un goût assez fade, avec des saveurs très similaires dans toute la sélection. Les viandes grillées et les pains plats turcs fraîchement préparés étaient de vrais points forts, et chaque dîner proposait un plat signature, ce qui était une touche agréable. En raison de nos heures d'arrivée et de départ, nous avons malheureusement manqué la soirée turque du vendredi. Nous partions juste au moment où les décorations étaient installées, ce qui était dommage. Comme c'était la seule soirée à thème de la semaine, il pourrait être intéressant d'envisager une deuxième soirée à thème en milieu de semaine afin que davantage de clients aient l'occasion d'en profiter. La piscine était agréable mais assez standard. La plage, cependant, était charmante, avec une belle eau claire. Faites attention aux rochers en entrant dans la mer — ils sont très tranchants — mais si vous faites attention, c'est tout à fait gérable. Un inconvénient était qu'il faut réserver un transat tôt, car ils étaient généralement tous pris vers 10 heures du matin. Comme chaque hôtel a sa propre zone de plage allouée, il n'y avait nulle part ailleurs où s'installer, nous avons donc fini sur les chaises longues du bar de la piscine en regardant l'hôtel plus d'une fois. La carte des cocktails était bien plus étendue que dans d'autres hôtels tout compris que nous avons visités, bien que la qualité variait considérablement selon qui était derrière le bar. Le monsieur avec la queue de cheval travaillant au bar du hall la plupart des soirs préparait systématiquement d'excellents cocktails et était facilement le barman le plus remarquable. D'autres produisaient des versions très différentes des mêmes boissons, ce qui est devenu un jeu de devinettes assez divertissant. Un barman au bar de la piscine semblait plus intéressé à faire le spectacle qu'à servir les clients, refusant même de préparer les boissons commandées et créant à la place ses propres concoctions pour tout le monde. Le divertissement a probablement été la plus grande déception pour nous. Il y avait un spectacle tous les soirs à 21h30, mettant généralement en vedette des chanteurs ou des groupes en direct, mais nous avons trouvé cela assez tard, et les performances elles-mêmes étaient assez moyennes. Pendant la journée, les seules activités organisées que nous avons remarquées étaient l'aquagym et une petite séance de fléchettes. L'équipe d'animation semblait également nous éviter - ce qui nous a amenés à nous demander si c'était parce que nous sommes britanniques, et que la plupart des clients étaient russes/serbes, etc. Cela n'a pas aidé que l'hôtel voisin, le Granada Luxury Beach, semblait beaucoup plus animé, avec des installations telles qu'un terrain de volley-ball, une jetée, et généralement plus d'animation tant pendant la journée que le soir. Cela dit, nous sommes venus principalement pour des vacances relaxantes et paisibles, et c'est exactement ce que nous avons obtenu. Nous avons passé une semaine charmante dans l'ensemble et avons vraiment apprécié notre séjour. Bien que nous ne retournerions probablement pas dans cet hôtel en particulier, nous ne regrettons certainement pas de l'avoir choisi.

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“Pas le meilleur choix si vous recherchez des activités ou un bon service”

À mon avis, cet hôtel convient surtout aux personnes de plus de 40 ans qui ne veulent pas faire grand-chose pendant leurs vacances et souhaitent seulement se prélasser au bord de la mer ou de la piscine. L'hôtel ne dispose pas vraiment de son propre jardin ou d'un espace extérieur où vous pouvez … Plus

À mon avis, cet hôtel convient surtout aux personnes de plus de 40 ans qui ne veulent pas faire grand-chose pendant leurs vacances et souhaitent seulement se prélasser au bord de la mer ou de la piscine. L'hôtel ne dispose pas vraiment de son propre jardin ou d'un espace extérieur où vous pouvez vous promener ou prendre de belles photos. Le territoire de l'hôtel se résume essentiellement à la zone de la piscine, puis aux chaises longues au bord de la mer. C'est à peu près tout. À notre arrivée à l'hôtel à 12 : 00, nous avons reçu notre chambre. Le réceptionniste a mentionné à plusieurs reprises que l'enregistrement commence à 14 : 00, mais qu'ils nous laisseraient entrer deux heures plus tôt. En général, il semblait assez difficile pour le personnel de la réception de communiquer en anglais ou en russe. Les chambres étaient propres et bien rangées, et elles étaient nettoyées tous les jours. Cependant, d'après ce que j'ai compris, ils ne font aucune décoration avec les serviettes. Nous avons laissé un pourboire, mais la seule chose laissée dans la chambre était une carte disant que c'était un plaisir de faire le ménage dans la chambre. Dans l'ensemble, la communication en anglais ou en russe était assez difficile dans tout l'hôtel. Par exemple, au snack-bar, personne ne semblait parler d'autres langues. Nous y sommes allés plusieurs fois pour prendre des gaufres, et parfois nous devions attendre jusqu'à 10 minutes avant qu'un membre du personnel ne vienne, car les clients ne sont pas autorisés à les préparer eux-mêmes. Je dirais que l'attention du personnel y était très faible. Concernant le déjeuner et le dîner, les boissons ne peuvent être servies que par le personnel. Pendant les deux premiers jours, personne n'est venu à notre table, nous n'avons donc eu aucune boisson. À partir du troisième jour, un jeune homme à lunettes a commencé à nous servir. Il était vraiment très gentil, et je lui donnerais la meilleure note. Merci à lui, car jusqu'à la fin de nos vacances, il nous demandait toujours le soir ce que nous voulions boire. En ce qui concerne les activités, il n'y en a presque aucune. Une jeune fille organisait de la Zumba et de l'aquagym, et ces activités avaient vraiment lieu tous les jours. Cependant, lorsque nous avons interrogé d'autres membres du personnel au sujet des activités, personne ne savait rien. Le programme indiquait de la boccia, des fléchettes, du volley-ball, du water-polo et d'autres activités, mais en réalité, presque aucune d'entre elles n'a eu lieu. La jeune fille qui faisait de la Zumba et de l'aquagym a demandé à presque tous les clients s'ils voulaient se joindre à elle et a encouragé les gens à plusieurs reprises à participer. Ce que faisait l'autre animateur n'était pas clair. De l'extérieur, on aurait dit qu'elle avait trouvé un groupe de personnes et qu'elle passait du temps avec eux comme si elle était elle-même en vacances, jouant aux cartes avec eux ou jouant plus tard aux fléchettes uniquement avec eux. Les barmans comprenaient l'anglais, donc il n'y a eu aucun problème avec eux. Un remerciement spécial au barman qui travaillait au bar de l'hôtel le soir et qui avait une petite queue-de-cheval. Il était particulièrement amical et agréable. Parfois, on avait l'impression que certains membres du personnel faisaient trois métiers à la fois. Il y avait une jeune fille qui ramassait les verres, apportait aux clients ce qu'ils demandaient, travaillait au bar, travaillait là où le café était servi, et travaillait également dans les restaurants le soir. Les autres membres du personnel n'étaient généralement pas très amicaux. Si vous ne les saluez pas en premier, ils ne vous salueront généralement pas du tout. La mer elle-même est très rocheuse, donc nous n'y avons personnellement passé presque aucun temps, car il était assez difficile de nager. Un jour, l'hôtel a connu un incident où un tuyau ou un flexible a éclaté, et par conséquent, la baignade dans la mer n'était pas recommandée. La plupart des clients ont dû rester au bord de la piscine, mais l'hôtel n'a pas correctement géré la situation concernant les chaises longues ou quoi que ce soit d'autre. Il n'y avait également presque aucun membre du personnel près de la piscine à ce moment-là. Les gens étaient simplement assis sur des chaises, et certains étaient debout. Il n'y avait aucune information concernant l'apport de chaises longues supplémentaires ou toute autre solution. En général, obtenir la moindre information à l'hôtel était presque impossible. Quoi que vous demandiez, vous n'obteniez généralement pas de réponse appropriée. Personne ne semblait rien savoir. Et lorsque vous interrogiez le personnel, ils avaient souvent l'air très mécontents à ce sujet.

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