Orient Apart Hotel

“Pas ce que nous avons réservé”

Nous avons séjourné en juin 2025 et avons passé un très bon moment, Cependant, lorsque nous sommes arrivés cette fois pour un séjour de 10 nuits, nous avons été informés que l'hôtel avait surbooké et au lieu de deux chambres standard que nous avions réservées, on nous a demandé si nous pouvions pre… Plus

Nous avons séjourné en juin 2025 et avons passé un très bon moment, Cependant, lorsque nous sommes arrivés cette fois pour un séjour de 10 nuits, nous avons été informés que l'hôtel avait surbooké et au lieu de deux chambres standard que nous avions réservées, on nous a demandé si nous pouvions prendre une chambre familiale au 4 ème étage (pas d'ascenseur) , pour 4 - 5 jours, ( le plus jeune de notre groupe de 4 avait 62 ans et le plus âgé 68 ) , la seule alternative qu'on nous a dit était une chambre dans un hôtel frère, cependant comme on nous a promis que notre réservation initiale serait honorée après le cinquième jour, nous avons accepté cela. Cela n'a pas été honoré et à la place, nous avons été donnés une autre chambre familiale au 1er étage de la rue. nous avons conseillé que nous serions heureux de rester ici pour un forfait de compensation, des repas gratuits et quatre bières gratuites par nuit pour le reste de notre séjour. Le directeur a accepté cela, mais après la 3 ème nuit dans cette chambre, il a renommé sur cette affaire et nous a donné 2 chambres au premier étage. Ce n'était pas des chambres standard et bien que joliment décorées, il n'y avait pas de balcon. Avec seulement quelques jours restants de nos vacances et la perspective de déménager à nouveau nous avons accepté ces chambres. En dehors de cela, tout le monde était très gentil, y compris le directeur, juste dommage qu'il n'ait pas été bon pour tenir parole. Tout cela a été aggravé par le fait que Sun Express a laissé tout le monde dans les bagages de l'avion à Edimbourg. Oui c'est vrai tout le monde.

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