Dorint Thermenhotel Freiburg

“Très bon séjour au Dorint”

J'ai passé une nuit dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel et j'ai passé un très agréable moment. L'endroit en lui même et très joli, calme et reposant. J'ai trouvé la chambre très cosy et chaleureuse, relativement propre. L'accès aux thermes est simple et ceux-ci sont vraiment… Plus

J'ai passé une nuit dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel et j'ai passé un très agréable moment. L'endroit en lui même et très joli, calme et reposant. J'ai trouvé la chambre très cosy et chaleureuse, relativement propre. L'accès aux thermes est simple et ceux-ci sont vraiment très bien. L'hôtel fournit peignoir et serviettes à la réception ainsi que des badges qui permettent d'y aller et venir sur la journée comme on le souhaite. Des pantoufles jetables sont dans la chambre. Petit bémol sur le restaurant de l'hôtel où nous avons dîné : plats très savoureux mais attente interminable ... C'était très long alors que le restaurant était peu rempli. Petit déjeuner de qualité. Je recommande cet hôtel et compte y retourner cet hiver pour un séjour privé.

Moins

“Bien mais pas sensationnel”

L'hôtel est propre et avec une certaine classe , c'est plus le repas qui nous a pas convaincu .... et le service : nous avons commandé une apéro et le repas mais l'entrée est arrivé avant que l'apéro a ne sois à table puis le Repas est arriver dans assiette tiède et le plat principal étais tout jus… Plus

L'hôtel est propre et avec une certaine classe , c'est plus le repas qui nous a pas convaincu .... et le service : nous avons commandé une apéro et le repas mais l'entrée est arrivé avant que l'apéro a ne sois à table puis le Repas est arriver dans assiette tiède et le plat principal étais tout juste pas froid et le Vin et l'eau arriver après ce plat et le lendemain je trouve chère un petit déjeuner à 26 euros par personne mais le Choix est grand sur ce point rien à redire mais quand ont est pas un grand mangeur payer 26 euros un café un jus d'orange et 3 croissant et un bol de fruit c'est un peu cher

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“Décevant pour un hôtel censé privilégier le repos et le bien-être”

Sur le site du Dorint Thermenhotel à Freiburg, on peut lire que l’accueil et le bien-être du client sont une priorité… Malheureusement, mon expérience a été tout autre. À 5h du matin un dimanche, un groupe de clients a mis de la musique extrêmement forte, hurlé et chanté pendant plus de 30 minutes… Plus

Sur le site du Dorint Thermenhotel à Freiburg, on peut lire que l’accueil et le bien-être du client sont une priorité… Malheureusement, mon expérience a été tout autre. À 5h du matin un dimanche, un groupe de clients a mis de la musique extrêmement forte, hurlé et chanté pendant plus de 30 minutes. Je suis venu à cet hôtel pour me reposer, et c’est tout le contraire que j’ai vécu. Le plus étonnant ? Lorsque j’en ai parlé à la réception le matin, on m’a simplement répondu qu’ils n’étaient « pas responsables du comportement des clients ». Aucune excuse, aucune tentative de geste commercial. Très surprenant pour un établissement de ce standing. Côté restauration, là aussi la déception était au rendez-vous : plus d’une heure d’attente pour un simple schnitzel-frites, facturé 32 €, c’est vraiment excessif. La chambre sous les toits était minuscule, étouffante en l’absence de climatisation. Autre inconvénient : le soir, impossible de profiter de la nature environnante à cause des moustiques omniprésents. Le seul vrai point positif est l’accès direct aux thermes et l’emplacement en pleine forêt, qui pourrait être idyllique… s’il était mieux exploité et si le service suivait. En résumé : hôtel bien situé mais service client très insuffisant pour un établissement qui se veut haut de gamme. Souhaitez-vous que je le raccourcisse ou que je le traduise en allemand ou en anglais ?

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