Hotel Heiligenberg

“A conseiller malgré un incident de parcours”

Excellent séjour de huit jours dans cette région superbe du lac de Constance. L'hotel est idéalement situé à une quinzaine de kilomètres du lac et donc suffisament loin de la foule et des hordes de touristes. Le village d'Heiligenberg est tranquille, dominé par un chateau qui se visite, et ne manq… Plus

Excellent séjour de huit jours dans cette région superbe du lac de Constance. L'hotel est idéalement situé à une quinzaine de kilomètres du lac et donc suffisament loin de la foule et des hordes de touristes. Le village d'Heiligenberg est tranquille, dominé par un chateau qui se visite, et ne manque pas de restaurants de bonne tenue à des prix raisonnables. On y trouve également banque, boulangerie, et commerces de proximité qui peuvent être utiles en vacances. Beaucoup de choses à voir et à faire alentour. Voiture indispensable. L'hotel. Son atout principal est sans doute la qualité et le confort des chambres. Elles sont en tout point conformes aux photos du site. Très spacieuses, dotées de mobilier en bon état, elles sont certes toutes identiques et manquent sans doute un peu de charme typique, mais la literie est impeccable. Nous disposions d'une grande table ronde et de deux fauteuils confortables. Un bureau et une salle de bain sans défaut complétaient l'ensemble. Chaque chambre donne sur un balcon/terrasse fleuri individuel de taille correcte avec table, chaises et bains de soleil Chaque jour des fruits frais étaient disposés sur la table (fraises ou pommes). Le personnel d'étage est souriant et aimable. La salle du petit déjeuner est en fait la salle de séminaire et manque de charme. Néanmoins, elle est claire et lumineuse et le früstuck est copieux et varié, à l'allemande. Le service est prévenant et sympathique. La piscine couverte en sous sol est peu fréquentée par les hotes de l'hotel donc un vrai bonheur. Elle n'est pas très grande et la décoration mériterait d'être un peu rénovée. L'ensemble est peu lumineux et tristounet, daté. Mais eau à bonne température et propreté sans faille. Douches et sanitaires impéccables juste à côté. Le restaurant, qui semble faire la fierté de l'hotel est bien, plus cher que les autres restaurants du village. Salle et tables de bonne tenue. Très bon niveau de prestation. Il manque un espace convivial autour du bar, pas de lieu possible de réunion amical dans l'hotel en dehors du restaurant. Les parties communes, escalier et paliers mériteraient sans doute un petit coup de neuf. La décoration plantes vertes est peu au niveau du confort des chambres. Seul et vrai point noir du séjour, un double changement de chambre imposé par la direction de l'hotel qui, suite à une erreur de réservation de sa part s'est retrouvé en surbooking. Il a fallu négocier en allemand (anglais peu parlé et français encore moins) pour que l'on nous donne à nouveau une chambre de bon standing. En attendant nous nous sommes retrouvés une nuit dans une chambre individuelle dont le niveau de confort n'avait strictement rien à voir. Un lit d'appoint a été installé et la direction a fait un effort sur le prix de la chambre. Toute cette affaire s'est passée dans la plus grande courtoisie de part et d'autre mais c'est fort peu appréciable et nous a obligé à déménager deux fois nos affaires sans aucune aide de la part du personnel. Un geste commercial a été consenti par la direction de l'hotel suite à ce problème. Le bilan reste très positif. Hotel dans lequel je retournerai avec plaisir. Rapport qualité-prix intéressant, notamment par rapport à des prestations équivalentes en France.

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“OK Hotel - pity about the retaurant being closed!!”

Arrived evening after long, tiring and unpleasant journey from the Dolomites (heavy rain all the way) only to be told that due to a wedding taking place that night, the restaurant was closed. All we wanted and booked was half-board so we could rest, shower and enjoy a leisurely meal before continui… Plus

Arrived evening after long, tiring and unpleasant journey from the Dolomites (heavy rain all the way) only to be told that due to a wedding taking place that night, the restaurant was closed. All we wanted and booked was half-board so we could rest, shower and enjoy a leisurely meal before continuing on the next day. We should have been notified by email so that we could make alternative arrangements - they must have known in plenty of time re the wedding.

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