Leonardo Eden Hotel Amsterdam City Center

“Très bien”

Les points positifs : son emplacement, gentillesse du personnel, sa propreté, son petit déjeuner, sa prestation de manière générale que l'on attend d'un hôtel. Les points négatifs : les chambres sont petites, hôtel manquant de luminosité Je retournerai avec plaisir dans cet établissement lors d'u… Plus

Les points positifs : son emplacement, gentillesse du personnel, sa propreté, son petit déjeuner, sa prestation de manière générale que l'on attend d'un hôtel. Les points négatifs : les chambres sont petites, hôtel manquant de luminosité Je retournerai avec plaisir dans cet établissement lors d'un prochain séjour à Amsterdam.

Moins

“Adresse centrale à Amsterdam dans un quartier animé en soirée et de nuit”

Il est important de savoir qu'un 4***¨étoiles à Amsterdam ne correspond pas à un 4**** en Belgique. L'hôtel offre une situation centrale, proche de la place Rembrandt qui est un quartier très animé en soirée et la nuit. C'est un point de départ idéal pour visiter la ville à pieds mais cela peut êtr… Plus

Il est important de savoir qu'un 4***¨étoiles à Amsterdam ne correspond pas à un 4**** en Belgique. L'hôtel offre une situation centrale, proche de la place Rembrandt qui est un quartier très animé en soirée et la nuit. C'est un point de départ idéal pour visiter la ville à pieds mais cela peut être un inconvénient si on recherche plus de calme. Le personnel est super chaleureux et bienveillant. Mention spéciale pour Jerry qui a effectué mon check-in et qui était très disponible pour les clients. A mon arrivée, j'ai été surclassée dans une chambre très grande et confortable. Toutefois j'ai rencontré un problème avec une fenêtre défectueuse. Le bruit environnant m'a empêché de dormir la première nuit. J'ai signalé le problème au personnel et cela a été réglé dès le lendemain en milieu de journée. Malgré la gentillesse et l'efficacité du personnel, cela a eu un impact sur mon séjour et ne devrait pas arriver dans un hôtel de cette catégorie. La literie est très confortable. La propreté n'est pas irréprochable dans la chambre comme les couloirs. Le service de nettoyage, sauf demande expresse lors du check-in, n'est effectué que tous les trois jours. Le petit déjeuner est un buffet varié mais les produits ne sont pas de très bonne qualité, je recommande de ne pas prendre le déjeuner sur place, on peut trouver de très bons brunch à Amsterdam à prix équivalent. Dans l'ensemble je suis contente de mon séjour. J'ai déjà séjourné dans divers hôtels à Amsterdam et je sais que si on veut des prestations de haut niveau il faut mettre le prix. Je trouve toutefois que le rapport qualité prix, particulièrement en haute saison est surévalué dans cet hôtel.

Moins

“Déception pour un bel hôtel de 4*.”

Remarques tardives ayant d'abord souhaité les faire en direct à l'hôtel, qui n'a jamais répondu. Donc nous les rendons publiques. Faisant partie d'un club qui a réservé des chambres du 28 au 30.11.25 pour 18 personnes, nous avons eu quelques déboires avec la nôtre (n°28). Découverte d'une tache de … Plus

Remarques tardives ayant d'abord souhaité les faire en direct à l'hôtel, qui n'a jamais répondu. Donc nous les rendons publiques. Faisant partie d'un club qui a réservé des chambres du 28 au 30.11.25 pour 18 personnes, nous avons eu quelques déboires avec la nôtre (n°28). Découverte d'une tache de sang sur la housse de couette (dekbed). Vu l'heure tardive, nous avons demandé le changement le lendemain. Malheureusement celui-ci a entraîné la série suivante : découverte de plusieurs taches de sang sur la couette elle-même, puis sur le drap couvrant le matelas, dont le retrait a révélé l'état du matelas. Constellé de taches de sang, d'urine, etc... Par esprit de conciliation, nous avons proposé de le retourner, mais l'envers était aussi déplorable. La responsable a demandé que l'on change le matelas, mais le nouveau n'était que de 1m40 ! A notre demande de changer de chambre il nous fut répondu que l'hôtel était complet. Mon compagnon a simulé une réservation sur Internet où il nous fut proposé une chambre !!! Devant cette évidence nous avons exigé une autre chambre et on nous a attribué la 288. Là on peut en rire : lit de 1m80 avec deux matelas dont l'un était plus étroit, mais c'était un surclassement ! Après avoir perdu plus d'une heure, nous avons donc dû vider les armoires et objets de toilette, remplir nos valises et traverser l'hôtel pour ce changement, alors que nous devions nous préparer et rejoindre notre groupe pour une visite et un dîner. Nous ajoutons que le nettoyage de la chambre 28 était très sommaire : découverte sur le sol d'une grosse touffe de cheveux noirs (loin d'être les nôtres !). C'est malheureusement notre souvenir de l'hôtel Eden dont les responsables n'ont pas pris la peine de nous répondre, ni au courrier de la personne qui avait fait les réservations.

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“Cher... et tout est en supplément!”

Bof, bof, bof... La localisation très centrale est l'atout numéro 1 de l'établissement idéalement situé face à l'Opéra... et le seul. Sinon, c'est cher (plus de 300€ la nuit pour la petite chambre de base, sans petit-déjeuner...), tout est en supplément (petit-déjeuner à 19,50€, sans rien d'excepti… Plus

Bof, bof, bof... La localisation très centrale est l'atout numéro 1 de l'établissement idéalement situé face à l'Opéra... et le seul. Sinon, c'est cher (plus de 300€ la nuit pour la petite chambre de base, sans petit-déjeuner...), tout est en supplément (petit-déjeuner à 19,50€, sans rien d'exceptionnel... changement de serviette quotidien nécessaire dans une chambre où rien ne sèche...), un évier bouché, rien pour accrocher les serviettes, amabilité variable...

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