Swissôtel Makkah

“Satisfaisant”

Le service est très agréable le buffet au top

“Transport horrible”

L’hôtel était au top . Mais j’ai eu une expérience horrible le jour de mon départ avec le transport , Très mauvaise expérience avec ce chauffeur de taxi à La Mecque. J’avais réservé ce chauffeur la veille pour un trajet de l’hôtel Swiss Makkah vers l’aéroport. Nous avions confirmé l’heure de dép… Plus

L’hôtel était au top . Mais j’ai eu une expérience horrible le jour de mon départ avec le transport , Très mauvaise expérience avec ce chauffeur de taxi à La Mecque. J’avais réservé ce chauffeur la veille pour un trajet de l’hôtel Swiss Makkah vers l’aéroport. Nous avions confirmé l’heure de départ. Le jour J, je l’appelle : il me dit qu’il est arrivé et qu’il change juste d’étage. Je descends et je le rappelle, mais il ne répond plus. Le bagagiste de l’hôtel l’appelle, il répond et dit qu’il arrive et qu’il est juste dans la montée. Nous avons attendu plus de 35 minutes, en essayant de le rappeler plusieurs fois, sans réponse. Finalement il n’est jamais venu alors que nous avions un vol à prendre. Je trouve ce comportement très irresponsable et irrespectueux. Quand on confirme une course pour l’aéroport, on doit respecter son engagement. Je partage cette expérience pour que les autres voyageurs fassent attention. Numéro de téléphone : 0582759123

Moins

“Attention au agent de securite tred mauvais comportement”

Un acceuil complique long Mzis je tien a remercier le responsable apres negocation j ai pu obtenir up grat Je tien a tenir l attention sur un probleme particulier de cette hotel qui est tres desagreable et insuportable qui au qotidien mon pourie la vie Se sont leq agent de securite et responsbl… Plus

Un acceuil complique long Mzis je tien a remercier le responsable apres negocation j ai pu obtenir up grat Je tien a tenir l attention sur un probleme particulier de cette hotel qui est tres desagreable et insuportable qui au qotidien mon pourie la vie Se sont leq agent de securite et responsble de l entree de l hotel cote rue Nous filtre nous parle mal irrespectueux qui en font qu a leur tete et tres orgueilleux Tres bon service longe resto bon Tres bie. Situe Dommage que le personnel n est pas au top et bien forme

Moins

“Emplacement idéal, accueil perfectible”

L'emplacement de l'hôtel est vraiment idéal, très pratique pour accéder aux lieux saints surtout avec une personne âgée. Concernant la propreté, l'ensemble reste correct. La chambre était propre dans l'ensemble, cependant quelques détails mériteraient d'être améliorés pour être à la hauteur du stan… Plus

L'emplacement de l'hôtel est vraiment idéal, très pratique pour accéder aux lieux saints surtout avec une personne âgée. Concernant la propreté, l'ensemble reste correct. La chambre était propre dans l'ensemble, cependant quelques détails mériteraient d'être améliorés pour être à la hauteur du standing attendu. En revanche, nous avons été déçus par l'attitude d'un réceptionniste. Il n'a pas été compréhensif ni particulièrement serviable face à notre demande, ce qui a malheureusement impacté notre expérience. C'est dommage, car avec un meilleur sens du service et une attention plus poussée aux détails, le séjour aurait été beaucoup plus agréable.

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