Como The Treasury

“SUPER”

Quel plaisir après un long voyage d'arriver dans cet établissement. Calme, luxueux, très agréable. Le staff est également à l'image de l'hôtel, c'est à dire parfait. (vous y trouverez des français pour vous aider) Mobilier sobre, il ne manque absolument rien, tout y est. Impossible de lui trouver u… Plus

Quel plaisir après un long voyage d'arriver dans cet établissement. Calme, luxueux, très agréable. Le staff est également à l'image de l'hôtel, c'est à dire parfait. (vous y trouverez des français pour vous aider) Mobilier sobre, il ne manque absolument rien, tout y est. Impossible de lui trouver un défaut. Chambre vraiment très grande, salle de bain avec douche et baignoire, luminosité parfaite pour se maquiller. A volonté le thé dans la chambre café mini bar avec boisson sans supplément. Pour les français il faut demander une prise a l'accueil puis aller en acheter une dans un magasin pour tout le reste du voyage. Inutile de faire comme moi et de porter sa prise internationale qui ne sert à rien il en faut une Australienne. MERCI

Moins

“Le plus bel hotel et le plus confortable de Perth”

Tout d'abord un grand merci à Pierre, pour son aide, ses conseils, sa convivialité et son professionnalisme. Nous avons été à Perth en février malheureusement avec une jambe cassée ce qui nous a empêché d'arpenter les rues et visiter cette ville paisible. Cependant, l'hôtel équipé pour les chaises … Plus

Tout d'abord un grand merci à Pierre, pour son aide, ses conseils, sa convivialité et son professionnalisme. Nous avons été à Perth en février malheureusement avec une jambe cassée ce qui nous a empêché d'arpenter les rues et visiter cette ville paisible. Cependant, l'hôtel équipé pour les chaises roulantes, est magnifique tout autant que les chambres et les restaurants. Le petit déjeuner est divin et le personnel souriant est efficace et serviable. Le restaurant thaï au sous sol est sublime tant pour sa déco que pour la qualité de sa cuisine. Je le recommande vivement pour tous ces points cités et pour sa situation centrale.

Moins

“Très belle suite ! ”

L’hôtel est bien situé. Notre suite était très propre avec une décoration épurée, très agréable. Un grand merci à Mathilde qui a été d’une grande aide pendant notre séjour, elle a pu nous renseigner et nous guider pour nos activités. Rencontre avec une personne très professionnelle et aimable. Le… Plus

L’hôtel est bien situé. Notre suite était très propre avec une décoration épurée, très agréable. Un grand merci à Mathilde qui a été d’une grande aide pendant notre séjour, elle a pu nous renseigner et nous guider pour nos activités. Rencontre avec une personne très professionnelle et aimable. Le seul point négatif, à notre goût, est le petit-déjeuner qui n’est pas un buffet mais à la carte.

Moins

“Un magnifique navire sans capitaine”

Voilà un hôtel qui aurait tout pour plaire. Une situation en plein centre ville, un decor époustouflant, des chambres magnifiques. Hélas... Il manque un capitaine à ce merveilleux bateau. Tout d'abord, il n'y a pas de réelle réception. Dans l'entrée, on est accueilli (ou pas, suivant la dispon… Plus

Voilà un hôtel qui aurait tout pour plaire. Une situation en plein centre ville, un decor époustouflant, des chambres magnifiques. Hélas... Il manque un capitaine à ce merveilleux bateau. Tout d'abord, il n'y a pas de réelle réception. Dans l'entrée, on est accueilli (ou pas, suivant la disponibilité du personnel) par un "polyvalent". Si personne n'est disponible, et bien, vous, client, vous... Attendez... Pour un 5 étoiles, c'est un peu so so. Si les chambres sont belles, il y a un réel problème d'entretien. Nous avons du faire venir le service de chambre un soir pour des salissures faites (merci le bush australien dans mes baskets!) la veille au soir. Il est inacceptable qu'à 750 dollars la nuit l'aspirateur ne soit pas correctement passé. De plus, les communs sont sales : nous avons passé une semaine à l'hôtel, et les mêmes salissures étaient présentes aux mêmes endroits toute la semaine. Assez peu ragoûtant. Le premier soir, nous avons été réveillés par de l'eau qui coulait du toit dans la chambre (il pleuvait assez fort). Cela peut arriver, bien sûr. Nous avons mis des poubelles pour éviter l'inondation et signalé le problème le matin à la réception. Le soir, on nous a demandé si "on voulait changer de chambre", ce que nous n'aurions pas fait si une solution avait été apportée au problème de toiture. Mais rien n'avait été fait (c'était le week-end) et la solution temporaire était de laisser des seaux dans la chambre. Nous déménageons donc. Dans une chambre... Moins belle. Avec l'aide du personnel, très gentil, mais nous aurions apprécié au moins un mot d'excuse du manager de l'hôtel! Rien de rien, nada de nada. Pas un geste n'a été fait par la direction. Qui plus est, je déconseille la chambre 34, horriblement bruyante malgré le dou le vitrage (la chambre est au coin de deux rues passantes). Je dois noter que Pierre, un des employés de l'hôtel, a été extraordinairement précieux, nous conseillant extrêmement bien sur les bons restaurants, sur les activités, prenant des réservations pour nous. Chapeau Monsieur Pierre, vous êtes efficace et compétent. Dommage donc d'avoir visiblement injecté autant d'argent dans la rénovation et l'ameublement de ce très bel et élégant établissement, mais de rogner sur ce qui fait les hôtels d'exception : le personnel. Une TRES mauvaise note attribuée à la direction visiblement inefficace et incompétente : à ce prix-là, c'est inacceptable.

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