Crystalbrook Bailey

“Bel espace avec un personnel charmant.”

Bel espace avec un personnel charmant. Chambre très propre, bien présentée et aménagée avec de superbes vues. La climatisation a travaillé un régal car il était très lourd quand je suis arrivé et l'hospitalité qui m'a été montré était excellent. Un excellent séjour.

“Emplacement fantastique, mais ne répond pas aux attentes 5 étoiles”

Nous avons séjourné dans une chambre familiale à Crystalbrook Bailey pendant le Nouvel An, pendant 1 semaine. Nous avons eu une expérience mitigée. Les points positifs: - Le personnel était toujours agréable, poli et désireux d'aider. - L'hôtel donne sur l'esplanade Cairns, offrant une vue ag… Plus

Nous avons séjourné dans une chambre familiale à Crystalbrook Bailey pendant le Nouvel An, pendant 1 semaine. Nous avons eu une expérience mitigée. Les points positifs: - Le personnel était toujours agréable, poli et désireux d'aider. - L'hôtel donne sur l'esplanade Cairns, offrant une vue agréable. - Coin Laundry est situé juste en face de l'hôtel, ce qui est extrêmement pratique pour les familles. - Parking de l'hôtel est seulement AUD 10 par nuit, le moins cher que nous ayons jamais rencontré dans un hôtel - Le marché de nuit est à environ 300 m - incroyable variété de nourriture - Woolworths est à environ 400 m, ce qui rend très facile de prendre de la nourriture, des collations ou des produits essentiels sans voiture. - La chambre était très, très calme - donc la qualité du sommeil était bonne - Pacha Mamas, le restaurant au bord de la piscine est charmant - Heure de cocktail de 16 - 18 heures tous les jours avec 9 $ cocktails et tacos. Service sympathique, excellentes margheritas. - Niveau sonore très faible - Les douches sont énormes (spacieuses) Les inconvénients: - Étonnamment, il n'y avait pas de miroir pleine longueur nulle part dans la chambre. - Il n'y avait pas de miroir du tout dans la chambre, seulement un petit au-dessus du lavabo de la salle de bain — très peu pratique pour une famille. - L'entretien ménager était incohérent p. ex. Les commodités telles que le papier toilette, le café et le thé n'étaient pas réapprovisionnées quotidiennement, pendant un séjour de 7 nuits. - Le nettoyage de la salle de bain variait d'un jour à l'autre, ce qui était déroutant et inattendu à ce niveau. - Le ménage était extrêmement difficile à atteindre: - Plusieurs appels/messages étaient nécessaires pour les demandes de base comme les serviettes supplémentaires. - Les articles demandés sont souvent arrivés jusqu'à une heure plus tard, ce qui était bizarre pour un hôtel vendu comme 5 étoiles. - Pas de ligne de lavage dans la salle de bain pour sécher les costumes mouillés, malgré que ce soit une ville "nageuse" Globalement: Bien que le personnel était sympathique et l'emplacement est très pratique, les normes de ménage et la fonctionnalité de la chambre étaient bien en deçà des attentes pour un hôtel positionné comme luxe. A noter également: l’esplanade de Cairns n’est pas une plage et est assez submergeante, donc bien que la vue soit agréable, elle n’ajoute pas grand-chose à l’expérience globale. Verdict: Très bien situé et personnel sympathique, mais incohérent sur le plan opérationnel et pas au niveau attendu d'un hôtel 5 étoiles — en particulier pour les familles.

Moins

“Pas assez bon”

Chambres mal conçues avec coin cuisine à côté de l'armoire de sorte que vous devez glisser la porte d'un côté à l'autre. Mesh à travers la fenêtre donc pas une bonne vue. Pas de rangement pour les bagages pour que vous puissiez les regarder depuis le lit. Restaurant fou pour le petit déjeuner, a… Plus

Chambres mal conçues avec coin cuisine à côté de l'armoire de sorte que vous devez glisser la porte d'un côté à l'autre. Mesh à travers la fenêtre donc pas une bonne vue. Pas de rangement pour les bagages pour que vous puissiez les regarder depuis le lit. Restaurant fou pour le petit déjeuner, avec du personnel qui ne veut pas être là, une machine à café, donc toujours à court de provisions et créer plus de file d'attente

Moins