Hotel Sonnalp

“Nous allions en bus”

Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel pendant notre séjour en Autriche sur un bus local avec des vacances 'Crosskeys » basé à Hythe, dans le Kent. L'hôtel était en revanche absolument super la nourriture, l'hôtel était d'excellente qualité et le personnel est très accueillant et chaleureux. La v… Plus

Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel pendant notre séjour en Autriche sur un bus local avec des vacances 'Crosskeys » basé à Hythe, dans le Kent. L'hôtel était en revanche absolument super la nourriture, l'hôtel était d'excellente qualité et le personnel est très accueillant et chaleureux. La ville de Kirchberg est à 20 minutes à pied de distance en longeant les bords du fleuve. La ville a de nombreux bars et restaurants, même si certains les boutiques sont un peu touristiques. Si vous vous trouvez un jour dans la région. Hôtel Sonnalp est un endroit idéal où séjourner.

Moins

“ce n'est peut-être pas un 4* mais c'est un bon 3*”

nous venons de passer 1 semaine du 18 au 25 août les points forts étaient: le repas du soir, l'environement ( air de jeux pour les enfants, piscine); le sauna refait à neuf; le petit déjeuner c'est un buffet c'est correcte malgrès des confitures qui ne sont pas faite maison, et parfois un manque de… Plus

nous venons de passer 1 semaine du 18 au 25 août les points forts étaient: le repas du soir, l'environement ( air de jeux pour les enfants, piscine); le sauna refait à neuf; le petit déjeuner c'est un buffet c'est correcte malgrès des confitures qui ne sont pas faite maison, et parfois un manque de vienoiserie en fonction de l'heure où l'on déjeune, 2 soirées avec animation les points faible : le snack de midi qui se contente du stricte minimum, le personel masculin manque de sourire. nous avons passer une belle semaine

Moins

“Correct dans l'ensemble, mais avec des disparités et détails à revoirs”

J'ai séjourné près d'une trentaine de fois en Vorarlberg / Tyrol / Sud-Tyrol, du refuge reculé de montagne au 4*SUP. Dans l'ensemble, cet hôtel est correct, mais il y a du plus et du moins à tous les niveaux : - certains membres du personnel sont très serviables et se donnent beaucoup de peine po… Plus

J'ai séjourné près d'une trentaine de fois en Vorarlberg / Tyrol / Sud-Tyrol, du refuge reculé de montagne au 4*SUP. Dans l'ensemble, cet hôtel est correct, mais il y a du plus et du moins à tous les niveaux : - certains membres du personnel sont très serviables et se donnent beaucoup de peine pour vous, d'autres (heureusement pas la majorité) font le minimum requis et n'arrivent pas à sourire chaleureusement, or c'est pour moi une caractéristique que je recherche tout particulièrement en Autriche, - buffet pas immense pour un aussi grand hôtel (j'ai vu trois fois plus grand dans un autre hôtel 4*), on a vite fait le tour pour le petit-déjeuner et pour le dîner (où seul le coin petit encas chaud change tous les soirs : raviolis, ...), - couvercles des bacs à céréales semi-ouvrants et juste posés, pas pratique car ont tendance à tomber, - dîner copieux mais inégal dans la qualité (de très bon à bof), avec quelques fautes d'équilibre (exemple : dans la même assiette, le riz était à peine tiède et la purée de légumes brulante), ne pas chercher du gastronomique ; je suis presque descendu à reculons pour le dernier dîner, - les clients doivent se servir pour la soupe, or le manche étant intégralement en métal, on se brulait les doigts, - melons pas murs à chaque dîner, - je ne supporte pas de voir qu'une serveuse tire systématiquement les nappes par un seul coin, jetant du coup toutes les miettes au sol, ni de voir d'autres avec des jeans troués et délavés (mais T-Shirt aux couleurs de l'hôtel), - ma chambre simple était minuscule (14m², on m'avait prévenu) mais néanmoins fonctionnelle, par contre la VMC était aussi bruyante d'un sèche cheveux ; service de chambre efficace ; WIFI rapide (étais-je proche de la source ?), - sans avoir un charme exceptionnel, l'espace SPA était tout à fait correct, avec un coin repos proposant thé et petits fruits secs à grignoter, un joli plus dans l'hôtel ; je ne puis que regretter que le système de pompe de la piscine soit trop bruyant pour se reposer en silence, et que la poubelle dans l'espace repos soit des plus simples. Sur les photos, cet hôtel présente bien. Sur place, il y a des détails agaçants à revoir. Je n'ai presque jamais vu les patrons, ils devraient plus s'impliquer dans le service (ce qui était le cas dans d'autres 4* et 4*SUP), voir se retrouver dans la peau du client, il y aurait alors moins de laisser-aller. Au final, j'ai connu mieux pour un 4*, et pas moins bien pour des 3* (hors taille de l'espace SPA). Impossible d'attribuer la note "Très bien", j'ôte donc une étoile pour mettre "Moyen".

Moins