Hotel Brennerspitz

“Bon hôtel mais.....”

C'étai notre septième séjour dans cet hôtel. Toujours aussi enchantés de l'accueil et du personnel. La nourriture est très bonne et les desserts, qui étaient auparavant assez moyens, se sont bien améliorés (sauf ceux proposés le soir du Bauern Buffet qui sont franchement pas très bons ). Par contr… Plus

C'étai notre septième séjour dans cet hôtel. Toujours aussi enchantés de l'accueil et du personnel. La nourriture est très bonne et les desserts, qui étaient auparavant assez moyens, se sont bien améliorés (sauf ceux proposés le soir du Bauern Buffet qui sont franchement pas très bons ). Par contre nous avons payé 12% de plus pour la même chambre et les mêmes dates de séjour que l'été précédent (or les prix de l'été 2020 avaient déjà beaucoup augmenté par rapport à notre précédent séjour de 2013 !). Lorsque j'ai demandé la raison de cette hausse importante des prix en un an, il m'a été répondu que cela était justifié par des travaux réalisés dans l'hôtel. A notre arrivée nous avons scruté les travaux justifiant cette hausse des prix et nous avons constaté l'installation d'un " chalet-poulailler "dans le jardin de l'hôtel (ce qui est certes original mais n'apporte aucun + aux clients) et la suppression du jacuzzi dans le spa (suppression définitive et non pas fermeture temporaire à cause du Covid : un cloison en bois a été installée camouflant totalement l"emplacement du jacuzzi). Cette suppression représente une vraie perte pour nous qui appréciions beaucoup nous délasser dans ce jacuzzi après nos randonnées en montagne. Quand nous nous sommes plaints de cette perte, il nous a été répondu qu'il restait encore les jets dans la piscine mais....la température de la piscine est très insuffisante pour pouvoir en profiter et ne remplace nullement le jacuzzi supprimé ! Bref nous avons payé plus cher pour moins de prestations qu'avant. Enfin la qualité de la literie dans les 2 chambres que nous occupions était très mauvaise, nous causant insomnies et maux de dos. Nous avons demandé, pour notre fille comme pour moi, le remplacement du sommier et du matelas (mon lit grinçait incroyablement à chacun de mes moindres mouvements, réveillant mon mari et notre fille n'avait même pas de sommier mais seulement une planche ! ) et Claudia a résolu ce problème avec célérité et efficacité et nous lui en sommes très reconnaissants. Nous espérons que cet hôtel, que nous aimons beaucoup, saura redresser la barre et remettra en service le jacuzzi qui était un vrai plus .

Moins

“Super séjour”

Très bon accueil.Les chambres sont spacieuses.Le chef cuisinier nous concocte de bons repas. Les serveurs sont très sympathiques. Le point de vue est magnifique. Très bon séjour. C'est la 4ème fois que je m'y rend et encore mieux que d'habitude.

“Séjour relativement agréable si l’on ne prend pas en compte la vétusté et l’incompréhension linguistique.”

Hôtel bien situé à 50 m d’arrêts de bus pour les pistes de ski. Mais vieillissant au niveau des installations et de matériel style serviettes de bain qui sont pratiquement toutes très vieilles ainsi que les peignoirs. Pas de navette depuis l’aéroport ou la gare. Taxis : 81 € pour l’allée la même ch… Plus

Hôtel bien situé à 50 m d’arrêts de bus pour les pistes de ski. Mais vieillissant au niveau des installations et de matériel style serviettes de bain qui sont pratiquement toutes très vieilles ainsi que les peignoirs. Pas de navette depuis l’aéroport ou la gare. Taxis : 81 € pour l’allée la même chose pour le retour alors que l’hôtel, via Booking.com, nous avait répondu qu’il satisferait notre demande, sans supplément ! La direction de l’hôtel (2 personnes assez âgées) ne fait aucun effort pour parler français ou comprendre un allemand un peu hésitant, ce qui a conduit à des situations très désagréables. En revanche, le personnel est charmant, la cuisine est bonne et variée. Les chambres ne sont pas lumineuses à cause des balcons abrités.

Moins

“Mitigé”

C'était notre 3ème séjour dans cet hotel. D'un point de vue propreté et accueil du personnel je n'ai toujours rien à dire, c'est très bien. Par contre j'ai l'impression que la restauration a baissé d'un cran depuis notre précédente visite en 2013 et surtout l'hôtel se défraichit à grande vitesse, l… Plus

C'était notre 3ème séjour dans cet hotel. D'un point de vue propreté et accueil du personnel je n'ai toujours rien à dire, c'est très bien. Par contre j'ai l'impression que la restauration a baissé d'un cran depuis notre précédente visite en 2013 et surtout l'hôtel se défraichit à grande vitesse, les chambres et salles de bain sont certes propres mais vraiment désuettes en 2019 .. Hors les prix restent quand même assez élevés. Bref si la tendance ne s'inverse pas, pas sûr qu'on fera une 4ème visite ...

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