Center Parcs Erperheide

“Très bon séjour”

Très agréable séjour. Bungalow bien chauffé ainsi que partout dans l'Aqua mondo. Dommage que le prix des restaurant est vraiment excessif.

“Premier séjour en famille”

Parc très bien , très fréquenté personnel aimable et réactif Animaux admis. Beaux parcours de promenade Parfait pour les enfants

“Aquamundo au top”

Première pour nous au center parc Erperheide. Nous avons été impressionné par l'aquamundo qui est vraiment top. Beaucoup de piscines et également une piscine avec des aquariums sous l'eau. Top à voir! Un toboggan de 84m Un toboggan plus petit mais très rapide Un autre toboggan plus court Une lagu… Plus

Première pour nous au center parc Erperheide. Nous avons été impressionné par l'aquamundo qui est vraiment top. Beaucoup de piscines et également une piscine avec des aquariums sous l'eau. Top à voir! Un toboggan de 84m Un toboggan plus petit mais très rapide Un autre toboggan plus court Une lagune Une rivière sauvage à l'extérieur Une rivière douce à l'intérieur Une piscine extérieure aquarium Une piscine extérieure Un bain à bulles extérieur Des pataugeoires pour les petits Un arbre à eau avec petits toboggans Un solarium ...... Enfin vraiment bien complet et de quoi faire profiter toute la famille! Nous étions au logement 755, cottage 4 personnes confort, un peu loin de tout... (aquamundo, plaine de jeux intérieure, mini ferme, terrain de foot,.... Qui se situent tous au même endroit). La plaine de jeux intérieure est vraiment un plus aussi surtout quand il y a du mauvais temps comme nous avons eu mais c'est finalement un centerparc qui attire beaucoup de familles avec des petits enfants. Le personnel que nous avons côtoyé était très sympathique et parlait le français. Nous avons passé un agréable séjour.

Moins

“Bon séjour globalement mais personnel compliqué.”

Cela fait maintenant plus de 15 ans que je me rends annuellement sur le domaine, et pour la première fois, j’en repars déçue. Habitué aux séjours en famille, j’ai décidé d’emmener des amies (dans la vingtaine) pour se reposer après notre session d’examens. Malheureusement, nous nous sommes senties … Plus

Cela fait maintenant plus de 15 ans que je me rends annuellement sur le domaine, et pour la première fois, j’en repars déçue. Habitué aux séjours en famille, j’ai décidé d’emmener des amies (dans la vingtaine) pour se reposer après notre session d’examens. Malheureusement, nous nous sommes senties prises de haut par de nombreux membres du personnel : - Nous étions assises sur les matelas aux lampes chauffantes de la piscine, et non pas 1, mais 2 hommes sont venus nous faire des remarques. Le premier, nous a prévenu que les serviettes obligatoires (nous en avions 2 sur 4), ce qui est compréhensible, même si c’est la première fois qu’on me faisait la remarque en plus de 10 ans. Après avoir été cherché nos serviettes et une trentaine de minutes plus tard, nous étions en train de dormir et il ne restait plus personne autour de nous (vers 16h30 donc loin de la fermeture) quand le deuxième homme est venu nous réveiller (!!!!), en parlant fort et tapant dans ses mains sous des aires sympathiques pour nous informer que nos essuies étaient trop courts et qu’ils devaient couvrir plus. Nous étions 4 et les 4 essuies couvraient entièrement nos maillots de bain des épaules jusqu’aux genoux. Nous ne dérangions personne et il n’y avait aucun panneau indiquant cette mesure. - Nous avons demandé un itinéraire de balade aux alentours du parc à la réception. La dame au guichet nous a affirmé qu’aucune balade n’existait, même en dehors du parc si ce n’est que pour les enfants. Comme mentionné auparavant, je suis une habituée et sais pertinemment que des balades à vélos sont possibles en dehors du domaine. Nous nous sommes aventurés vers la sortie et pouf, nous sommes tombées sur un panneau avec toutes les promenades possibles dans les alentours. :l Nous ne savons pas pourquoi cette dame a-t-elle omis de nous indiquer le chemin vers ce panneau, mais cela a de nouveau ajouté un élément négatif à notre séjour. - Nous devions quitter le cottage à 10h. Malheureusement, nous avions une dizaine de minutes de retard et courrions partout. À 9h58 précisément, la porte de notre cottage s’est ouverte et une dame de ménage est apparue. Nous avons trouvé ça un peu limite, même nous étions principalement en tord. - Sur la même lancée que mon point précédent, mon amie et moi, nous sommes dépêché pour aller rechercher la voiture au parking pendant que les autre finissaient les sacs. Nous étions en retard, il était 10h15/20. Arrivées devant la barrière nous permettant d’accéder au domaine, la barrière ne s’ouvre pas. Je sors donc de la voiture pour demander à la réception de nous laisser rentrer pour aller rechercher nos affaires. L’homme au guichet souffle, et me répond « normalement vous devriez être hors du cottage à 10h, c’est comme ça ». Je suis un peu abasourdie par ce manque d’empathie et lui explique donc que nous avons eu un peu de retard, mais que tout est prêt pour quitter le cottage. Il me répète que nous aurions dû quitter plus tôt et que les voitures ne sont plus autorisées au-delà d’une certaine heure (10h20!!!! Et nous n’étions pas les seuls avec une voiture dans le domaine.) mais qu’il allait tout de même nous ouvrir. Honnêtement, je ne pense pas que nous étions les premières ni les dernières. Ce genre de choses doit arriver fréquemment et ce comportement supérieur nous a fait quitter le parc sur une note amère. Sur le plan des activités, tout le sport hall était inaccessible dû à des travaux au niveau du bar à restauration au Baluba. Cela a donc enlevé toute activités sportive en intérieur du programme, alors que nous sommes en plein mois de janvier et que même une promenade de plus d’1h était compliqué à cause du froid et de la pluie. Le timing est étrange, sachant qu’à cause de cette météo quasiment aucune activité extérieure n’est organisé (pédalo, accrobranche…). Je dois aussi pointer le fait que la piscine à vagues n’a produit aucune vague lors des deux jours où nous nous y sommes rendues. Un dernier point qui me tient à cœur est les animaux de la ferme, notamment les ânes. Ces derniers ne bougent quasiment pas de la journée et ont l’air si triste. Ils ont un tout petit enclos qui peut s’ouvrir sur une plus grande surface, ce qui n’a pas été le cas des 3 jours où nous nous y sommes rendues. Les animaux semblent s’ennuyer, ils sont fuyants et à la merci des enfants qui leur courent après. Pareil pour les deux perroquets (?) dans le dôme, constamment dans le bruit, cherchant à s’enfuir de leurs 2 bouts de bois… ;( En résumé, je n’avais jamais vécu d’interactions négatives avec des membres du personnel auparavant. Peut-être nous avaient-ils « dans le viseur », car nous étions un groupe de 4 jeunes demoiselles, je ne sais pas. Ce qui est sûr, c’est que tous ces éléments ne me laissent pas un bon souvenir de notre séjour.

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