Le Chateau Des Thermes

“Suite impériale - très bon séjour”

Nous sommes venus avec mon époux pour un séjour de 2 jours, dans une suite impériale. Je viens chaque année aux thermes pour une journée, mais c’était la première fois que j’y logeais. L’accueil a été très chaleureux et tout nous a été bien expliqué dès notre arrivée. Les espaces sont très agréab… Plus

Nous sommes venus avec mon époux pour un séjour de 2 jours, dans une suite impériale. Je viens chaque année aux thermes pour une journée, mais c’était la première fois que j’y logeais. L’accueil a été très chaleureux et tout nous a été bien expliqué dès notre arrivée. Les espaces sont très agréables, rien à redire : j’adore toujours autant cet endroit. Les soins : incroyables ! Massage oriental et soin visage à l’aloe vera exceptionnels. Les esthéticiennes que j’ai rencontrées ont été formidables, très professionnelles et d’une grande gentillesse. Le menu 5 services : top du top ! Des serveurs d’une gentillesse incomparable, un service très fluide — nous avons vraiment adoré ce moment. Les lunchs, comme d’habitude, étaient très bons et très frais. Rien à dire. Les prix sont en adéquation avec le lieu : la qualité se paie et l’expérience en vaut la peine. Nous avons simplement fait quelques remarques lors de notre départ concernant de petits points de propreté dans la chambre. Elles ont été entendues, notées et prises au sérieux. Il n’est donc pas nécessaire de les détailler ici : cela peut arriver et la situation a été traitée avec professionnalisme. Je déplore toutefois un point : l’attitude désagréable d’une personne rencontrée à l’accueil en milieu de journée lors de la remise des clés de notre suite. Cette personne s’est montrée particulièrement froide, hautaine et parfois limite moqueuse. Nous avons eu l’impression de la déranger, et elle restait le nez dans ses papiers pendant que nous lui parlions. Je laisse malgré tout la note de 5/5, car une seule personne ne peut entacher un séjour globalement exceptionnel. Nous reviendrons sans hésiter, mais cette fois nous testerons la suite de Liège.

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“Déception grandissante”

Bien que le Château porte toujours élégamment son nom en matière d'architecture, je ne peux que déplorer le dépouillement lent mais évident de ce qui en faisait sa réputation et l'excellence de ses services. Les soins restent de bonne qualité, le restaurant délicieux et les infrastructures excell… Plus

Bien que le Château porte toujours élégamment son nom en matière d'architecture, je ne peux que déplorer le dépouillement lent mais évident de ce qui en faisait sa réputation et l'excellence de ses services. Les soins restent de bonne qualité, le restaurant délicieux et les infrastructures excellentes. Cependant, la " beigitude" envahissante chassant toute couleur du Château est à déplorer. Et il me semble que le désastre vient surtout de la disparition tous ces petits détails qui en faisait un endroit haut de gamme. Ne parlons même pas du service, je veux rester bienveillante. Cliente dès l'ouverture du Château, je désespère à chaque visite de le voir devenir une usine sans âme. Je finirai sans doute par y renoncer un jour...

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