Van Der Valk Hotel Mons Congres

“Très Déçue”

Le seul point positif, le restaurant. Piscine bruyante, sans espaces pour déposer ses affaires, 1 petit jacuzzi pour tout l'hôtel donc jamais disponible, en désordre et hygiène laisse à désirer ! De plus supplément de 8€/personnes pour le peignoir! Équipement chambre très réducteur, 1 minuscule gel… Plus

Le seul point positif, le restaurant. Piscine bruyante, sans espaces pour déposer ses affaires, 1 petit jacuzzi pour tout l'hôtel donc jamais disponible, en désordre et hygiène laisse à désirer ! De plus supplément de 8€/personnes pour le peignoir! Équipement chambre très réducteur, 1 minuscule gel douche pour 2 personnes, 1 paquet de bonbons dont l'emballage ouvert,...

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“Bon hôtel mais trop cher en regard des prestations fournies”

Globalement c’est plutôt un bon hôtel. Facile d’accès, parking facile, chambres confortables (très chouette literie), petit déjeuner correct (pourrait cependant être un peu « upgradé » de mon point de vue pour le prix payé) et personnel sympathique. Mais on relève ci et là quelques « fausses notes … Plus

Globalement c’est plutôt un bon hôtel. Facile d’accès, parking facile, chambres confortables (très chouette literie), petit déjeuner correct (pourrait cependant être un peu « upgradé » de mon point de vue pour le prix payé) et personnel sympathique. Mais on relève ci et là quelques « fausses notes » ou « bémols » qui déçoivent. Bien sûr, chacun pourra considérer de l’importance qu’il réserve à ces « détails ». Pour ma part, voulant offrir à mon épouse un weekend romantique, et ayant payé 325 EUR/nuit, vous comprendrez peut être que les éléments à suivre ont été des frustrations navrantes. La première petite frustration se présente à l’arrivée quand la réception vous fait signer une sorte d’engagement à respecter les règles de l’hôtel. Ça ne semble pas être évident ? Formaliser ça de manière « scolaire » est-il vraiment nécessaire ? Cette manière d’infantiliser le client est à mes yeux, insupportable. J’avais déjà vu ça au Japon, pays sidérant de bêtise en la matière, mais c’est la première fois qu’on m’oblige à signer un tel papier ici. Ma seconde déception vient du manque de constance, je m’explique ; ayant réservé au restaurant de l’hôtel (ou j’étais déjà venu dans le cadre d’un business lunch quelque temps plus tôt), je souhaitai réitérer la chouette expérience d’un filet pur sur « pierre chaude ». Quelle terrible déception de constater que la qualité de la viande n’était plus du tout la même ! Qu’à cela ne tienne, la fin de notre repas a été très agréable grâce à un sublime Irish Coffee dont la crème, fraîchement battue, était soyeuse et goûteuse. À ce point sublime d’ailleurs, que nous avons souhaité revenir dans l’après-midi le lendemain pour un reprendre un (tandis que nous étions dans le centre de la ville et qu’on aurait pu prendre la chose là-bas). Hélas, plus rien à voir avec celui dégusté la veille, cette nouvelle version étant surplombée d’une grosse « chantilly » sans aucun intérêt (en plus d’être beaucoup trop sucré)… manque de constance regrettable à nouveau. Ma troisième déception (la plus grande du séjour) est venue du spa. Mon épouse et moi souhaitions passer un chouette moment au calme. Nous avons déchanté. Tout d’abord car l’affluence dudit spa était inadéquate (du monde et du bruit). Ensuite car le soin réservé n’était pas disponible, la réception du Spa en ayant proactivement modifié l’horaire sans nous en informer. Mettant bout à bout l’ensemble des éléments évoqués, en regard du prix payé pour le séjour, je reste un peu dubitatif sur le rapport qualité prix qui me semble inadéquat.

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