Hotel Nobel

“Incroyable”

Tout était merveilleux , les chambres étaient très propres , la nourriture offrait beaucoup de variété , le personnel était sympathique , serviable et attentionné La plage était très propre

“Un excellent service et divertissement”

Séjour ici début juin avec des amis sous tout - inclus. Nous avons aimé la variété des aliments proposés et le personnel était incroyablement sympathique et serviable. Les chambres étaient toujours impeccablement propres et confortables. La piscine était agréable, rendu meilleur par l'équipe d'an… Plus

Séjour ici début juin avec des amis sous tout - inclus. Nous avons aimé la variété des aliments proposés et le personnel était incroyablement sympathique et serviable. Les chambres étaient toujours impeccablement propres et confortables. La piscine était agréable, rendu meilleur par l'équipe d'animation - Mima et Rosen, qui ont une énergie incroyable et nous a gardé occupés dans les soirées! Recommandé pour les familles, les couples et les voyageurs en solo.

Moins

“Hôtel incroyable, nourriture incroyable mais accueil terriblement incompétent.”

1 rue de tout nous avons été agréablement surpris quand nous sommes entrés pour la première fois à 2 . 20 heures. L'hôtel est magnifique et très propre. Le personnel d'enregistrement du soir était charmant et minutieux. Au fil de la semaine, nous avons été impressionnés par la nourriture. Il y avai… Plus

1 rue de tout nous avons été agréablement surpris quand nous sommes entrés pour la première fois à 2 . 20 heures. L'hôtel est magnifique et très propre. Le personnel d'enregistrement du soir était charmant et minutieux. Au fil de la semaine, nous avons été impressionnés par la nourriture. Il y avait un bon choix à chaque repas et le chef était en train de tout vérifier et évidemment très passionné par sa nourriture, C'était vraiment vraiment une bonne nourriture et nous avons eu zéro plainte. Le personnel du bar était manifestement inexpérimenté car ne pouvait pas comprendre ce qu'était un café noir et ils se trompaient régulièrement dans nos boissons (très très édulcorées). L'hôtel lui-même était, comme je l'ai dit, vraiment agréable. Les chambres sont très grandes et propres et les nettoyeurs étaient dans tous les jours (si vous le vouliez) et les lits sont IMMENSES et très confortables. Mais si chaque client décidait d'utiliser les chaises longues et de rester pour l'animation du soir, il avait vraiment du mal. La piscine est si petite pour un si grand hôtel. Nous avons eu de nombreux jours où nous avons dû aller à la plage au lieu de se détendre autour de la piscine parce qu'il n'y avait pas assez de place pour tout le monde. Pas une affaire massive parce que la plage est incroyable et vous obtenez des transats gratuits et des boissons gazeuses avec votre bracelet. Mais si vous voulez rester pour la soirée ( l'animation n'est PAS bonne btw ! ) Vous avez eu de la chance d'avoir une place. Nous sortions souvent pour la soirée ou nous nous détendions sur notre balcon avec boutique achetée Nous étions donc récupérés par le coach à 11 heures. 30 heures sur notre dernier jour et notre départ était à 12 heures. Nous sommes descendus à la réception la veille pour agrandir notre chambre et le personnel nous a expliqué (avec l'utilisation d'une calculatrice) que cela nous coûterait 970 lv, ce qui est autour de £ 450 ! ! ! Je l'ai questionné avec le directeur de l'hôtel et puis est allé à mon représentant Tui qui a également parlé au directeur et ils m'ont tous les deux assuré que c'était le prix! ! Nous avons été à la fois vidés et étonnés d'avoir passé de nombreuses vacances en all inclusive et de ne jamais dépenser plus de 100 £ pour prolonger notre séjour. Inutile de dire que nos 2 derniers jours ont été gâchés et que nous ne savions pas ce que nous allions faire pendant 12 heures. La nuit avant notre départ, j'ai envoyé un courriel aux services à la clientèle de nobel et le lendemain matin, j'ai reçu et envoyé un courriel disant que c'était 52 £ pour prolonger jusqu'à 16 heures et 84 £ pour prolonger jusqu'à 20 heures! ! Je me suis approché du directeur pour me faire dire que c'était de ma faute ! Pour faire court [...] j'ai reçu un départ tardif et j'ai payé, j'ai reçu un appel téléphonique à la chambre pour dire que je n'avais pas payé, j'ai descendu le reçu pour le prouver, on m'a dit que le jeune personnel de la réception avait mis le mauvais numéro de chambre sur mon compte, la clé de la chambre n'a pas fonctionné, je suis descendu pour la faire trier pour me faire dire que j'avais besoin des DEUX clés (quand 1 était enfermé dans la chambre dans la fente pour l'électricité) a pris beaucoup de temps pour expliquer que je ne pouvais pas arriver à la deuxième clé, je l'ai finalement triée [...] et encore et encore. Nombreux problèmes du personnel de la réception. Certains membres du personnel, y compris le directeur sont complètement incapables et quand vous êtes en vacances est terminé, ils n'ont rien à foutre de vous. Nous étions un couple poli calme et respectable et ça ne nous a mené nulle part! Dit comme ça, nous avons adoré l'hôtel et la nourriture est incroyable, mais je n'y retournerai pas.

Moins

“Super dans l'ensemble”

Je dirai que la nourriture est INCROYABLE le personnel est incomparable et la propreté est à 100 % la raison pour laquelle nous avons réservé cet hôtel était tho nous avons obtenu dit qu'il était adapté aux fauteuils roulants qui il n'est pas! Et il est dit qu'une partie de la piscine est adulte se… Plus

Je dirai que la nourriture est INCROYABLE le personnel est incomparable et la propreté est à 100 % la raison pour laquelle nous avons réservé cet hôtel était tho nous avons obtenu dit qu'il était adapté aux fauteuils roulants qui il n'est pas! Et il est dit qu'une partie de la piscine est adulte seulement une fois de plus AUCUN de tout cela ne l'est. L'équipe d'émanation en particulier MIMA travaille ses chaussettes. Surtout elle est pleine d'énergie. Il saute constamment. Elle est contagieuse. Elle seule a fait nos vacances je retournerais décemment en Bulgarie mais pas dans cet hôtel. Pour les raisons que j'ai dit. en disant que nos vacances étaient super dans l'ensemble.

Moins