The Douglas, Autograph Collection

“Magnifique séjour dans un hôtel chic et élégant.”

Le séjour au Douglas était exceptionnel. Posh hébergements dans un endroit animé. La chambre était impeccable et propre. Grace E avec le ménage a dû remarquer que je manquais de dentifrice alors elle m'a laissé un joli mot et un petit remplacement pour me recharger. Malgré l'agitation ci-dessou… Plus

Le séjour au Douglas était exceptionnel. Posh hébergements dans un endroit animé. La chambre était impeccable et propre. Grace E avec le ménage a dû remarquer que je manquais de dentifrice alors elle m'a laissé un joli mot et un petit remplacement pour me recharger. Malgré l'agitation ci-dessous de la rue, la chambre était assez calme aussi et des lits confortables. Otto et Leo au concierge étaient également incroyablement serviables et toujours arrangeants. Ils avaient beaucoup de recommandations pour le petit déjeuner, le dîner et les excursions qui étaient tous de premier ordre. J'étais même dehors occupé à explorer et avait besoin de déplacer une réservation de dîner - - J'ai simplement fait un texte simple et ils ont pris soin de lui immédiatement et en toute transparence. Aussi livré à un peu de room service. Je ne sais pas ce que l'hôtel fait à leurs pommes de terre rissolées, mais certains des plus savoureux que j'ai eu! L'hôtel en général est également idéalement situé. À quelques pas de Plaza of Nations où vous pouvez prendre un aquabus pour vous emmener à Granville Island (ou d'autres arrêts) et à quelques pas du reste de Yaletown aussi qui a toutes sortes de bons restaurants. Le restaurant Victor attenant à l'hôtel est également assez bon ainsi qu'un endroit gelato mignon (Passione Gelato) . J'y retournerais certainement si je suis à Vancouver!

Moins

“Kyna”

L'hôtel lui-même était très beau et confortable, mais ce qui a vraiment fait notre expérience pour ma mère et moi étions Kyna à la réception. Service exceptionnel, venant de l'industrie hôtelière elle a sincèrement fait notre séjour. Merci beaucoup Kyna!

“C'était le meilleur moment, c'était le pire moment”

Cet hôtel est absolument magnifique, et je le recommande vivement pour son emplacement et la qualité des chambres. La propriété elle-même a dépassé les attentes. Malheureusement, mon expérience avec la direction et l'équipe comptable a été extrêmement décevante. J'encourage vivement les clients à… Plus

Cet hôtel est absolument magnifique, et je le recommande vivement pour son emplacement et la qualité des chambres. La propriété elle-même a dépassé les attentes. Malheureusement, mon expérience avec la direction et l'équipe comptable a été extrêmement décevante. J'encourage vivement les clients à surveiller attentivement leurs relevés de carte de crédit. J'ai été facturé 709 $ que le personnel n'a pas été en mesure d'expliquer correctement ou de rendre compte de mon séjour à la fin de janvier. Au 19 février, je n'avais toujours pas été remboursé. J'ai prépayé la chambre avant d'arriver, donc il n'y aurait pas dû avoir de frais supplémentaires placés sur ma carte. Le manque de résolution et de responsabilisation a été très frustrant. Bien que l'hôtel lui-même soit charmant, les problèmes de facturation ont eu un impact significatif sur mon expérience globale.

Moins

“Le style sacrifie le confort”

Cet hôtel a un grand style, mais il a un prix d'être inconfortable et peu pratique. Il n'y a pas assez de place pour les vêtements et les bagages. La mise à disposition d'une glacière à yéti au lieu d'un réfrigérateur n'est pas pratique ou préférable. La mise à disposition de 2 crayons et d'un tail… Plus

Cet hôtel a un grand style, mais il a un prix d'être inconfortable et peu pratique. Il n'y a pas assez de place pour les vêtements et les bagages. La mise à disposition d'une glacière à yéti au lieu d'un réfrigérateur n'est pas pratique ou préférable. La mise à disposition de 2 crayons et d'un taille-crayon minuscule à la place d'un stylo est inutile si vous souhaitez écrire quelque part à l'extérieur de la pièce ou à l'encre. Ils ne fournissent que 2 petites feuilles de papier format note qui ne durent pas longtemps. Le bureau a l'air super mais n'a pas de tiroirs donc c'est un aimant pour l'encombrement de voyage. La chaise de bureau a l'air superbe mais ne s'ajuste pas ou sur des rouleaux et est trop basse pour une utilisation efficace au bureau. Dans l'ensemble, le design est unique mais pas pratique. Le personnel était serviable et obtenir une note plus élevée que la chambre

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