Spark By Hilton Guelph

“Une famille amusante s'éloigne”

Nous avons choisi cet hôtel pour passer une nuit amusante en famille. C'est un bel hôtel. Nous n'avions pas de réservation et avons réussi à obtenir une suite double queen qui offrait beaucoup de place pour notre famille. L'hôtel ne semblait pas trop occupé, donc chaque fois que nous étions à la pi… Plus

Nous avons choisi cet hôtel pour passer une nuit amusante en famille. C'est un bel hôtel. Nous n'avions pas de réservation et avons réussi à obtenir une suite double queen qui offrait beaucoup de place pour notre famille. L'hôtel ne semblait pas trop occupé, donc chaque fois que nous étions à la piscine, nous étions les seuls, ce qui était un avantage, car la piscine semblait plus petite que les autres piscines où nous sommes allés dans d'autres hôtels. Les chambres étaient propres et les lits étaient confortables. C'était agréable et calme à notre étage. La seule baisse a été que lorsque je suis arrivé, il n'y avait qu'une seule personne sur le bureau. Elle était très gentille mais semblait très énervée car elle essayait de me faire payer le double du dépôt, elle m'a fait payer 200 $. sur mon visa pour le dépôt et les 235 $. 00 pour la chambre, mais me disait que je lui devais 481 $. 00 deux fois après avoir payé, je ne sais pas d'où elle tirait ses chiffres, alors je lui ai dit que vous venez de verser le dépôt sur mon visa. Pourquoi essayez-vous de me facturer à nouveau? Elle semblait confuse et se moquait d'elle. J'essayais de me faire arnaquer, mais j'espère que non, car elle a dit que le dépôt disparaîtrait dans 2 à 5 jours ouvrables. Dans tout cela, je ne savais pas si nous avions le petit-déjeuner continental, car elle vient de me remettre la carte-clé et de constater qu'il y avait une file d'attente derrière moi à cause de la confusion que je venais de faire pour décharger nos bagages. Nous sommes donc partis tôt pour le petit-déjeuner ailleurs. Au moment du départ, il n’y avait personne sur le bureau et il y avait tout un tas de gens qui attendaient pour partir. Ils ont juste semblé très court en personnel. Dans l’ensemble, c’était un bon départ et, s’il n’y avait pas à peu près la surcharge, c’était sans faille.

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“Chambres propres et confortables”

Bon hôtel, lits confortables. L'hôtel n'était pas loin de notre événement de basket. Zone commerciale à seulement 5-10 minutes de cet endroit. A une piscine couverte mais nous n'avons pas eu le temps de l'essayer, ainsi que d'un espace fitness.

“Chambres propres mais ...”

Nous avons visité le Holiday Inn Express à Guelph, en Ontario, pour assister à des funérailles familiales. La chambre était propre et spacieuse et particulièrement chaleureuse. Le service de la réception était impeccable. Nous avions la chambre accessible et les toilettes étaient très propres. Ce… Plus

Nous avons visité le Holiday Inn Express à Guelph, en Ontario, pour assister à des funérailles familiales. La chambre était propre et spacieuse et particulièrement chaleureuse. Le service de la réception était impeccable. Nous avions la chambre accessible et les toilettes étaient très propres. Cependant, nous avons trouvé que la pomme de douche dans les toilettes était extraordinairement lourde et ne pouvait pas la diriger vers le centre de la cabine de douche en raison du mouvement limité de la pomme de douche. Nous avons dû nous pencher sur le côté pour tirer le meilleur parti de l'utilisation de la douche. Les rideaux de douche pourraient faire avec un bon nettoyage. Le personnel était très courtois et poli et surtout le cuisinier du petit déjeuner. Cependant, je me sentais terriblement désolé pour le cuisinier car il n’y avait pas assez de nourriture le dimanche, ce qui indique que l’hôtel n’avait pas commandé correctement à l’avance. La chose étrange est que ceci s'est également produit dans un autre hôtel à Guelph un dimanche de retour en août dernier. Je me demande s’il s’agit d’un comportement habituel dans l’hôtellerie le dimanche Nous retournerions sans hésiter à cet hôtel, c'était propre et les lits étaient assez confortables et magnifiquement faits.

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