Lord Elgin Hotel

“Bel hôtel”

Bel hôtel bien situé au cœur d’Ottawa. Le personnel est sympathique, comprend le français, mais refuse de le parler. Nous avons trouvé les déchets de mcdonald du client précédent dans notre chambre. Je vais essayer un autre hôtel une prochaine fois

“notre nuit”

Bonjour, Nous tenions tout d’abord à vous remercier pour notre séjour. L’hôtel était vraiment parfait : les chambres, la propreté, le personnel et l’emplacement, tout était à la hauteur de nos attentes. Nous souhaitions simplement vous faire part d’un petit point qui nous a un peu déçus. Lors du … Plus

Bonjour, Nous tenions tout d’abord à vous remercier pour notre séjour. L’hôtel était vraiment parfait : les chambres, la propreté, le personnel et l’emplacement, tout était à la hauteur de nos attentes. Nous souhaitions simplement vous faire part d’un petit point qui nous a un peu déçus. Lors du petit-déjeuner, nous pensions sincèrement qu’il était inclus dans notre réservation. Il s’agissait d’un simple malentendu de notre part, nous n’avions absolument pas l’intention de profiter d’un service sans le payer. Cependant, la façon dont nous avons été abordés nous a beaucoup mis mal à l’aise. Un membre du personnel est intervenu d’une manière qui nous a donné l’impression d’être considérés comme des voleurs, alors qu’il s’agissait simplement d’une incompréhension. Cette situation a été assez embarrassante et a quelque peu terni une expérience qui avait pourtant été excellente jusqu’à ce moment-là. Nous souhaitions simplement vous en informer afin que ce type de situation puisse être géré avec un peu plus de bienveillance à l’avenir (ou vous pourriez prévenir que le petit déjeuner n’est pas inclus) Malgré cela, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et vous remercions pour votre accueil

Moins

“Location parfaite”

Le hall d'entree est grandiose ce qui n'egale pas la chambre ni le restaurant. La salle de bain est petite. Il y a de l'humidite dans la chambre car mon lit etait humide et mon laptop a pris l'humidite. Les valets pour l'automobile ont change mes preferences de siege et des miroirs; ce que j'appre… Plus

Le hall d'entree est grandiose ce qui n'egale pas la chambre ni le restaurant. La salle de bain est petite. Il y a de l'humidite dans la chambre car mon lit etait humide et mon laptop a pris l'humidite. Les valets pour l'automobile ont change mes preferences de siege et des miroirs; ce que j'apprecie pas. Le resto: Fourty One; le prix n'egale pas les plats. Il y a des travaux un peu partout, ce qui complique les trajets en voiture. Pres du parlement, Rideau Hall et autres attraits

Moins

“Très bien.”

Nous avons logé au Lord Elgin lors d'un long week-end passé à Ottawa. Il est à distance de marche du Parlement et du Marché By, donc très bien situé. L'accueil est efficace à la réception et le service de valet est excellent. Au restaurant, le service est un peu lent, mais la nourriture est bonne a… Plus

Nous avons logé au Lord Elgin lors d'un long week-end passé à Ottawa. Il est à distance de marche du Parlement et du Marché By, donc très bien situé. L'accueil est efficace à la réception et le service de valet est excellent. Au restaurant, le service est un peu lent, mais la nourriture est bonne au souper. Nous n'avons pas essayé le déjeuner. La chambre était propre, mais c'était un week-end de canicule et même si l'air climatisé était réglé à 16 degrés, il faisait clairement plus chaud que 16 dans la chambre. La douillette entre deux draps ne nous a pas plu puisqu'on ne peut pas faire autrement que d'y toucher à un moment ou un autre. Dans la chambre, il y a une cafetière Keurig à une tasse, un minifrigo, un séchoir à cheveux et les articles de toilette nécessaires.

Moins

“Hotel vieillissant mais bien placé ”

Hôtel tres bien placé. Proche de tout. Parking payant proche. Hotel vieillissant. Chambre petite et mal insonorisée. Salle de bain petite et à rafraîchir. Petit déjeuner cher par rapport à la qualité. Les vienoiseries étaient sèches , le thé est proposé dans une tout petite théière, café correct… Plus

Hôtel tres bien placé. Proche de tout. Parking payant proche. Hotel vieillissant. Chambre petite et mal insonorisée. Salle de bain petite et à rafraîchir. Petit déjeuner cher par rapport à la qualité. Les vienoiseries étaient sèches , le thé est proposé dans une tout petite théière, café correct. Personnel accueillant et sympathique. Nous avons été accueillis par quelqu'un qui parlait français et cela est appréciable. Merci à vous. Le valet était gentil et trés serviable et nous a aussi parlé français. Ce qui fût rare voire impossible dans le reste de notre voyage en Ontario.

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