Shangri-La Nanshan

“Un séjour fait spécial par des gens vraiment attentionnés”

J'ai vraiment apprécié mon séjour à Shangri - La Nanshan, et ce qui m'a le plus marqué, ce sont les gens et le soin sincère dont ils ont fait preuve. Je tiens à remercier tout particulièrement Wendy de Guest Relations. Même si elle n'était pas de service quand je suis arrivé, elle avait déjà tout… Plus

J'ai vraiment apprécié mon séjour à Shangri - La Nanshan, et ce qui m'a le plus marqué, ce sont les gens et le soin sincère dont ils ont fait preuve. Je tiens à remercier tout particulièrement Wendy de Guest Relations. Même si elle n'était pas de service quand je suis arrivé, elle avait déjà tout pris en charge au préalable, y compris organiser un surclassement de la chambre et un check-in facile. Pendant mon séjour, elle a continué à s'enregistrer et s'assurer que tout se passait bien. Son attention et sa prévenance m'ont fait sentir vraiment appréciée, ce que j'apprécie beaucoup lorsque je séjourne à l'hôtel. Je voudrais également mentionner Emma, la responsable de la réception. Quand j'ai décidé de prolonger mon séjour, elle avait déjà un nouveau jeu de clés de chambre prêt et personnellement me les a passés pendant le petit déjeuner. C'était un geste si simple, mais qui a rendu tout le processus facile et a montré une grande attention aux détails. J'ai eu un dîner agréable au Palais d'été ainsi. Chef Liang était très compétent et a pris le temps de recommander des plats en particulier le poisson jaune claypot en fonction de mes préférences. La nourriture était excellente, et j'ai été agréablement surpris que les recommandations étaient à un prix très raisonnable. Dans l'ensemble, Shangri - La Nanshan offre un service chaleureux et sincère qui va au-delà de ce que vous attendez habituellement. Je suis reconnaissant pour l'expérience et je serais heureux de rester ici à nouveau.

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“Charmant séjour dans Executive bay view suite”

Quelle expérience merveilleuse du début à la fin! Nous avons été accueillis chaleureusement par Wendy Huang à l'entrée qui a pris nos bagages pour nous et a dit qu'elle nous préviendra quand notre suite sera prête. Décidé d'aller au centre commercial à côté pour un rapide coup d'oeil autour et envi… Plus

Quelle expérience merveilleuse du début à la fin! Nous avons été accueillis chaleureusement par Wendy Huang à l'entrée qui a pris nos bagages pour nous et a dit qu'elle nous préviendra quand notre suite sera prête. Décidé d'aller au centre commercial à côté pour un rapide coup d'oeil autour et environ 30 minutes plus tard Wendy nous a envoyé un message. Nous avons réservé la suite exécutive vue baie et c'était incroyable. Il avait la plus grande baignoire que j'ai jamais vu, il peut accueillir quatre personnes facilement avec beaucoup de place à l'épargne. Les vues étaient spectaculaires, c'était une suite d'angle et un côté avait vue sur la mer tandis que l'autre côté avait vue sur la ville. La nourriture était assez spectaculaire, et nous avons mangé jusqu'à notre cœur contenu, de succulentes côtelettes d'agneau aux crèmes glacées. Un regret est que nous étions tellement farcis que nous ne pouvions même pas toucher le Wellington de bœuf fraîchement cuit quand il était à roulettes pour les invités à des tables à l'extérieur. Devant la maison était Cece Lui qui était très serviable, professionnel et s'est assuré que tout était parfait pour nous toute la soirée. Il y avait d'autres membres du personnel ainsi que dans le salon exécutif qui étaient très polis et se sont assurés que nous avions nos boissons et nous étions à l'aise. L'hôtel a la salle de sport la mieux équipée que j'ai même vu avec vue sur la ville en courant sur le tapis roulant ou en faisant quelques tours sur le sac de boxe. Idéal pour évacuer ces calories du dîner et du déjeuner. Partir était un moment triste car je m'étais habitué au service charmant et à la chambre confortable. Nico Chen nous a aidés à vérifier et elle était si charmant et serviable. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour et je me réjouis de revenir ici bientôt. Merci à tout le personnel là-bas pour nous faire sentir les bienvenus et à la maison! Sai

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